Вики-сайт, созданный студентами
Эту вики создала потрясающая команда студентов нашей образовательной программы.
Устранение неполадок для Microsoft Surface Pro 2
Surface Pro 2 не запускается
Surface Pro 2 не отвечает и не показывает никаких признаков включения.
Если не удается включить Surface Pro 2, попробуйте следующее решение:
- Принудительный перезапуск: нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. По прошествии 30 секунд отпустите кнопку питания.
Если принудительный перезапуск не решает проблему, следует учитывать следующее:
- Если на вашем устройстве появляются вентиляторы или индикаторы, перейдите к разделу проблем с отображением, расположенному выше.
- Если нет реакции от ваших фонарей или вентиляторов, продолжайте читать.
Кабель питания не заряжается
Проверьте светодиодный индикатор разъема питания. Если индикатор не горит или мигает, возможно, вам потребуется заменить кабель питания Surface Pro 2.
Батарея не питает устройство
Если ваш Surface Pro 2 выключается, когда он отключен от сети или даже когда он подключен, вы можете попробовать следующие решения, чтобы проверить, правильно ли работает ваша батарея Surface Pro 2.
- Выключите и полностью зарядите Surface Pro.
- Удалите драйвер аккумулятора и установите обновления.
Если ни одно из предыдущих решений не помогло, возможно, неисправен аккумулятор. Мы не рекомендуем заменять аккумулятор из соображений безопасности.
Материнская плата Короткое замыкание
Если предыдущие инструкции не помогли решить проблему, возможно, ваша материнская плата повреждена. Чтобы заменить материнскую плату Surface Pro 2, перейдите по этой ссылке Руководство по замене материнской платы .
Дисплей не отвечает
Сенсорный экран не отвечает или не отображается.
Если экран не реагирует на прикосновения, зависает во время работы, постоянно мерцает, треснул или не включается, внимательно следуйте приведенным ниже инструкциям.
как исправить горизонтальные линии на телевизоре
Не отвечает сенсорный экран
Если ваш Surface Pro 2 иногда не реагирует на прикосновения, но в остальном работает нормально, попробуйте следующие возможные решения:
- Удалите грязь и остатки жира, которые могли скопиться на экране. Это сделает сенсоры на вашем экране более отзывчивыми.
- Принудительный перезапуск: нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. По прошествии 30 секунд отпустите кнопку питания.
- Сброс калибровки сенсорного экрана откалибровать инструмент.
- Установите последние обновления с помощью Обновление и безопасность инструмент.
Треснувший экран
Если стекло на сенсорном экране Surface Pro 2 повреждено, это может повлиять на реакцию сенсорного экрана. Чтобы заменить сломанный экран, перейдите по этой ссылке Руководство по замене сенсорного экрана .
Мерцание экрана
Если экран Surface Pro 2 постоянно мерцает, возможно, вам стоит отключить автоматическую яркость.
Зависание экрана
Если ваш экран случайно зависает, вы можете попробовать полный перезапуск. Если это не решит проблему, вы можете подумать о полном сбросе настроек до заводских, но не забудьте сначала сделать резервную копию всех ваших важных файлов, прежде чем продолжить.
Звук и звук искажены или бесшумны.
Нет звука из динамиков Surface Pro 2 или аудиоаксессуаров, или звук искажен.
Динамики искажены или работают без звука.
Если динамики не работают должным образом, попробуйте следующие возможные решения:
- Удалите препятствия с поверхности динамика
- Отрегулируйте громкость
- Установить и обновить драйверы
- Запустите средства устранения неполадок
Аудио аксессуар искажен или работает беззвучно.
Если звук из вашего аудиоаксессуара не воспроизводится, убедитесь, что он работает и правильно подключен.
Если это не решит проблему, возможно, на вашем Surface Pro 2 сломан аудиопорт. Чтобы заменить его, следуйте нашему руководству Замена аудиопортов Microsoft Surface Pro 2 | Руководство по замене аудиопорта].
Камера не записывает
Камера не записывает или имеет физические повреждения
Если ваша камера не работает, даже если она не была физически повреждена, вы можете загрузить и обновить драйверы камеры.
Если это не решит проблему или ваша камера была физически повреждена, перейдите по этой ссылке. Руководство по замене камеры .
