Xbox One не включается
Передний индикатор состояния остается темным, и / или Xbox One не включается.
Устройство не подключено
Убедитесь, что блок питания подключен к розетке, а другой конец правильно подключен к Xbox One.
Плохая розетка
Если ваше устройство по-прежнему не включается, попробуйте подключить его напрямую к другой розетке, а не через сетевой фильтр.
Плохой блок питания
Если розетка подает питание, но консоль по-прежнему не включается, проблема может быть в источнике питания. Проверьте индикатор на блоке питания, если он горит белым или оранжевым, значит блок питания работает правильно. Если нет света, отключите блок питания и дайте ему остыть в течение 20 минут, затем попробуйте снова подключить его. Если он по-прежнему не загорается, вам необходимо заменить блок питания.
Плохая материнская плата
Если индикатор источника питания горит, но ваше устройство по-прежнему не включается, проблема может быть в материнской плате. Если это так, вам может потребоваться заменить материнскую плату .
Другие проблемы
Если проблема не исчезнет, посетите Xbox One не включается вики для получения дополнительной информации.
Дисковод не принимает диск
Привод издает щелчки, скрежет или не берет диск.
Плохой дисковод
Если дисковод щелкает или издает скрежет, значит, это плохо, и его следует заменены .
Экран телевизора ничего не отображает
Xbox One включен, но экран телевизора остается пустым, статичным или синим.
Шнур HDMI в неправильном порту
Если ваш телевизор и Xbox правильно подключены и включены, но телевизор ничего не отображает, возможно, кабель HDMI подключен не к тому порту. Убедитесь, что кабель подключен к порту «HDMI OUT TO TV» на задней панели консоли. Также убедитесь, что кабель вставлен в правильный входной порт на телевизоре.
Плохой кабель HDMI
Если кабель HDMI подключен к правильному порту, но телевизор по-прежнему не отображает изображение, проблема может заключаться в кабеле HDMI, и его следует заменить.
Неправильные настройки Xbox One
Если кабель работает, но телевизор не отображается, возможно, Xbox One настроен неправильно. Вам необходимо сбросить настройки дисплея:
1. Если в приводе есть диск, извлеките его.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Xbox в течение пяти секунд, чтобы выключить консоль.
3. Нажмите и удерживайте кнопку Xbox и кнопку извлечения, пока не услышите звуковой сигнал из консоли.
Примечание. Это приведет к тому, что Xbox будет отображаться с самым низким разрешением. Если вы хотите изменить разрешение, следуйте инструкциям в разделе устранения неполадок «Телевизор не в лучшем разрешении».
Проблемы с ТВ
Если Xbox по-прежнему не подключается к телевизору, проблема может быть в телевизоре.
Xbox One не подключается к Интернету
Xbox One сообщает, что не может подключиться или постоянно теряет соединение.
Маршрутизатор неисправен
Если консоль не подключается к Интернету, проблема может быть в маршрутизаторе. Следуйте заводским инструкциям, чтобы выполнить сброс или выключить и снова включить маршрутизатор. Общий метод сброса настроек маршрутизатора:
1. Выключите свои устройства.
2. Выключите модем, затем маршрутизатор и отсоедините кабели питания.
3. Подождите 30 секунд.
4. Вставьте шнуры питания в розетку, но не включайте их.
5. Включите модем и дождитесь стабилизации индикаторов.
6. Включите маршрутизатор и дождитесь стабилизации индикаторов.
7. Снова включите устройства и проверьте подключение к Интернету.
Подключиться в другое время
Если ваше устройство по-прежнему не подключается после включения и выключения маршрутизатора, попробуйте повторно подключиться к Интернету через 1-2 часа.
Аппаратный сброс
Если Xbox по-прежнему не подключается к Интернету, вам следует выполнить полный сброс:
1. Пока Xbox включен, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение пяти секунд, и консоль выключится.
2. Подождите 30 секунд, затем нажмите кнопку питания, чтобы снова включить устройство.
3. Попробуйте повторно подключиться к Интернету.
Плохая плата Wi-Fi
Если Xbox по-прежнему не подключается к Интернету, возможно, у вас плохая плата Wi-Fi, и вам может потребоваться заменить плату Wi-Fi .
ТВ не в лучшем разрешении
Телевидение не отображается в разрешении 720p или сообщает, что настройки неверны.
Неправильные настройки
Если ваш телевизор отображает экран Xbox, но не в лучшем разрешении, возможно, ваш Xbox настроен на неправильные настройки. Чтобы исправить это, вам необходимо настроить параметры отображения:
1. Нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы перейти на главный экран.
2. Нажмите кнопку «Меню» и выберите «Настройки».
3. В столбце «Настройки консоли» выберите «Экран и звук».
4. Выберите подходящие настройки дисплея и изображения для вашего телевизора.
Консоль неожиданно отключается
Консоль отключается в середине игры или вскоре после включения.
Неправильные настройки
Если ваш Xbox неожиданно выключается после периода бездействия, вам может потребоваться изменить настройки, чтобы он не выключался автоматически:
1. Включите консоль и нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы перейти на главный экран.
2. Выберите параметр «Настройки».
3. Выберите «Питание и запуск», затем «Выключить через».
4. Выберите желаемый период бездействия перед автоматическим отключением консоли.
Плохая вентиляция
Если ваш Xbox по-прежнему неожиданно выключается, возможно, он плохо вентилируется. Если вы получили сообщение о том, что консоль плохо вентилируется, вам следует:
1. Выключите консоль.
2. Подождите не менее часа.
3. Переместите консоль в хорошо вентилируемое место.
4. Перезагрузите консоль.
Хорошо вентилируемое место - это место, где нет никаких предметов на консоли, под ней или рядом с ней. Убедитесь, что все вентиляционные отверстия чистые и имеют хорошую циркуляцию воздуха.
Плохая розетка
Если консоль неожиданно выключается во время использования или бездействия, возможно, неисправна розетка или шнур питания подключен неправильно. Попробуйте подключить блок питания непосредственно к другой розетке, а не через сетевой фильтр, и убедитесь, что шнур правильно вставлен в розетку и консоль.
Плохой блок питания
Если сетевая розетка работает, но консоль по-прежнему отключается, возможно, проблема в источнике питания. Проверьте индикатор на блоке питания, если он горит белым или оранжевым, значит блок питания работает правильно. Если нет света, отключите блок питания и дайте ему остыть в течение 20 минут, затем попробуйте снова подключить его. Если он по-прежнему не загорается, вам необходимо заменить блок питания.
Другие проблемы
Для получения дополнительной информации и возможных решений см. Xbox One отключается вики.
Дисковод не извлекается
Диск не выходит из дисковода или частично застрял.
Извлечь диск вручную
Если ваш Xbox One не извлекает диск из привода, вы можете вручную извлечь его с помощью стандартной канцелярской скрепки:
1. Выключите консоль и отсоедините шнур питания и все остальные кабели, подключенные к ней.
2. Размотайте скрепку.
3. Найдите желтую наклейку за вентиляционными отверстиями на левой стороне консоли. Наклейка находится рядом с передней частью Xbox рядом с дисководом.
4. Найдите отверстие для извлечения рядом с желтой наклейкой и вставьте в него скрепку.
5. Диск должен немного выдвинуться из привода, и вы можете вытащить его рукой до конца.
Убедитесь, что диск не грязный, не липкий и на нем нет этикетки, которая предотвратит его повторное извлечение из консоли в будущем.
Плохой дисковод
Если консоль часто не извлекает диски должным образом, и вы проверили, что диски чистые и должны извлекаться правильно, возможно, проблема с дисководом, и вы можете заменить дисковод .
Беспроводной контроллер не подключается или не поддерживает подключение
Консоль сообщает, что ваш контроллер не подключен или не отвечает на команды контроллера.
Плохие батареи контроллера
Если ваш контроллер не подключается к вашей консоли или часто теряет соединение, вам может потребоваться заменить батареи в вашем контроллере или зарядить аккумулятор.
Примечание:
1. Если батареи в контроллере разряжены, возможно, у вас есть только частичная функциональность, например, не работает вибрация. Это функция контроллера для продления срока службы батарей, и полная функциональность возвращается при замене батарей или перезарядке батарейного блока.
2. Если батареи разряжены, то у контроллера может быть достаточно энергии, чтобы снова включиться на короткий период времени, но он не будет работать долго, пока батареи не будут заменены или перезаряжены.
3. Ваш беспроводной контроллер будет работать как проводной, если он подключен к консоли с помощью кабеля USB-to-micro-USB. Его также можно использовать в этой емкости без батарей или батарейного блока в контроллере.
Контроллер вне диапазона
Контроллеры Xbox One предназначены для работы в пределах 30 футов (9,1 метра) от консоли. Убедитесь, что вы находитесь в этом диапазоне при попытке использовать контроллер, иначе контроллер может потерять соединение.
Примечание. На этот диапазон также могут влиять другие факторы, такие как стены или помехи беспроводной связи.
мой сенсорный экран не включается
Беспроводные помехи
Проверьте, нет ли поблизости другого беспроводного устройства, например беспроводного телефона или беспроводного маршрутизатора, или нет ли между консолью и контроллером металлических предметов, например полок. Эти объекты могут создавать помехи для беспроводного подключения контроллера к консоли.
К консоли подключено слишком много контроллеров
Если к Xbox One уже подключено восемь контроллеров, вы не сможете подключить дополнительный контроллер.
Аппаратный сброс
Если контроллер по-прежнему не подключается к Xbox One, вам следует выполнить полный сброс:
1. Пока Xbox включен, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение пяти секунд, и консоль выключится.
2. Подождите 30 секунд, затем нажмите кнопку питания, чтобы снова включить устройство.
3. Убедитесь, что контроллер подключается к консоли.
Повторно подключите контроллер
Если контроллер по-прежнему не подключается, попробуйте снова подключить его к консоли:
1. Включите Xbox One и беспроводной геймпад.
2. Удерживайте кнопку беспроводного подключения в верхней части геймпада, пока кнопка Xbox не замигает.
3. Отпустите кнопку и снова удерживайте ее. Индикатор на контроллере должен гореть, указывая на подключение к консоли.
Плохой контроллер
Если определенный контроллер по-прежнему не подключается, но другие успешно подключаются к консоли, возможно, вам потребуется заменить контроллер.
Плохая плата Wi-Fi
Если вы не можете подключить какие-либо контроллеры к Xbox One, возможно, проблема в оборудовании Xbox, и вы можете заменить плату Wi-Fi .
Вентилятор не работает
Вентилятор работает совершенно бесшумно или издает резкий скрежет.
Плохой фанат
Если вентилятор не работает при включении Xbox One, значит, он неисправен и должен быть заменены .
