HP Envy TouchSmart 15
Репутация: 23
Добавлено: 04.03.2018
Привет, я обновил свою систему до Windows 10 и заметил, что Bluetooth не отображается в диспетчере устройств или не отображается в настройках. Я зашел на сайт HP, чтобы загрузить драйверы (я протестировал все, что мог достать), но ни один из них не работал, я даже попробовал усилитель драйверов, но все равно ничего. Мой Wi-Fi все еще работает.
Пожалуйста, есть ли способ вернуть bluetooth или это проблема с оборудованием? Спасибо.
Комментарии:
Привет @ temmyd1 ,
Просто дважды проверьте, что устройство BT не отображается в диспетчере устройств в разделе «Другие устройства» или «Скрытые устройства» (щелкните вкладку «Просмотр»).
Вы проверили в BIOS, есть ли опция включения / выключения для BT?
Привет @ temmyd1 , проверьте область клавиатуры ноутбука от F1 до F12, если есть какой-либо бледный значок, вам может потребоваться нажать клавишу Fn + клавишу Bluetooth, чтобы включить.
Привет @salmonjapan и @jayeff , Я проверил свой BIOS, и на нем нет опции Bluetooth, также на моей клавиатуре нет значка Bluetooth. Обычно я использую свой Wi-Fi или радиокнопку как для Wi-Fi, так и для Bluetooth. Я могу загрузить несколько фотографий, если хотите.
Привет @ temmyd1 ,
Работало ли до обновления до Win 10?
С какой ОС вы обновляли?
Какой полный номер модели вашего ноутбука?
Возможно, вам придется доступ к карте WLAN чтобы узнать, что это за марка и модель. Согласно сервисному руководству для ноутбука доступны 3 комбинированные карты WiFi / BT разных производителей.
Вам нужно только получить к нему доступ, чтобы узнать информацию и убедиться, что он установлен нормально.
Как только это станет известно, мы сможем продолжить.
Привет @salmonjapan и @jayeff Извините за поздний ответ, мне предстояло сдать экзамены.
Работало ли до обновления до Win 10?
hp officejet 4650 не будет печатать по беспроводной сети
ДА
С какой ОС вы обновляли?
Победа 8
Какой полный номер модели вашего ноутбука?
Ноутбук HP ENVY TS 15, Серийный номер: 6CG34340P5, Номер продукта: E3S14UAR # ABA
Ну вот ссылка на картинку, показывающую карту https: //drive.google.com/open? id = 13neToG ... и https: //drive.google.com/open? id = 15fsIx6 ...
Вот ссылка на скриншот моего диспетчера устройств https: //drive.google.com/open? id = 1hvm49f ...
Спасибо.
1 ответ
 | Репутация: 4.6k |
Ну вот! Технически это драйвер для Windows 8.1 x64, но для меня среда драйверов 10 и 8s почти всегда была перекрестно совместимой. Удачи!
бояться
