Обновил телефон и теперь не могу его разблокировать

Blu Advance 5.0

Руководства по ремонту и поддержка BLU Advance 5.0, бюджетного смартфона, выпущенного компанией BLU в декабре 2015 года.



Репутация: 321



Добавлено: 28.11.2017



У меня недавно было обновление на моем телефоне, и он перезапустился после того, как я разрешил его установить. После завершения он попросил меня ввести пароль, чтобы продолжить процесс. Но мой пароль не обязательно должен быть верным на все сто процентов.



Комментарии:

С этим мало что можно поделать, поскольку это бюджетный телефон, здесь нет программного обеспечения, которое можно было бы использовать.

28.11.2017 по Джексон Смит



У меня точно такая же проблема с моим Life one X2. Очень расстроен, потому что я использую тот же пароль, что и для всего.

28.11.2017 по Сокол-скандалист

Я только что обновил свою жизнь один x2 и получил ту же проблему. Это просто смешно!

28.11.2017 по Хосе Александрино

То же самое случилось со мной и моей девушкой ... У нас обоих есть BLU Life One X2. Какого черта?

28.11.2017 по Крис Байлоу

Я переживаю ту же проблему.

28.11.2017 по Дэвид Родригес

16 ответов

Выбранное решение

galaxy s4 нет звука во время разговора

Репутация: 103

РАБОЧЕЕ РЕШЕНИЕ:

Наконец-то только что получил ответ от СИН. Вот и все!

Скажите, пожалуйста, работает ли это у вас.

_____________________________________________________________________________________________________

Привет,

Нам очень жаль, что на вашем устройстве возникла проблема с PIN-кодом при последнем обновлении. На данный момент у нас есть готовое решение, которое поможет решить возникшую у вас проблему. Имейте в виду, что для этого решения требуется SD-карта и доступ к ПК. Выполните следующие действия или обратитесь за помощью к видео по ссылке. https://youtu.be/iLarpdrBdyU

1. Загрузите обновление с (Нажмите здесь)< https: //drive.google.com/file/d/12QzAD5K ... >

2. Скопируйте и вставьте Updatev28_v29.zip на SD-карту с помощью компьютера. Для этого вы можете загрузить файл в определенное место или на свой рабочий стол. Как только это будет сделано, вы можете скопировать и вставить файл на свою SD-карту, которая должна быть найдена на странице «Устройства и диски» вашего компьютер, если используется ПК.

3. Извлеките SD-карту из компьютера.

4. Выключите Life One X2 и снимите заднюю крышку.

5. Вставьте SD-карту с zip-файлом в Life One X2 и снова установите заднюю крышку.

6. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости + питания.

7. Отпустите кнопку питания, когда увидите сообщение «загрузка в режиме восстановления».

8. С помощью кнопки уменьшения громкости выделите «Применить обновление с SD-карты» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.

9. С помощью кнопки уменьшения громкости выделите файл Updatev28_v29.zip и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.

10. После успешного завершения обновления выделите «Перезагрузить систему сейчас» с помощью кнопки уменьшения громкости и выберите ее с помощью кнопки питания.

11. При перезагрузке устройства введите исходный PIN-код или пароль.

Если вы по какой-либо причине не можете выполнить описанные выше действия для решения проблемы или вам требуется немедленный доступ к вашему устройству, вы можете выполнить следующие действия. Имейте в виду, что оба варианта ниже сотрут всю информацию, изначально сохраненную на вашем устройстве.

• Превышите количество попыток ввода PIN-кода на устройстве. Если это не сработает, перейдите ко второму шагу.

• Выполните полный полный сброс:

Выполните следующие действия, чтобы выполнить полный сброс Life One X2 (обратите внимание, что при этом будут удалены все данные, изображения и видео, сохраненные во внутренней памяти).

• Выключите устройство.

• Когда устройство выключено, нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости.

• Отпустите обе кнопки на экране с логотипом BLU.

• В разделе «Загрузка в восстановление» подождите, пока не откроется меню восстановления Android.

• С помощью кнопки уменьшения громкости выделите «Wipe Data / Factory Reset» и выберите его с помощью кнопки питания.

• Прокрутите вниз с помощью кнопки уменьшения громкости и выберите «Да», нажав кнопку питания.

• Выделите «Reboot System Now» с помощью кнопки уменьшения громкости и выберите его, нажав кнопку питания.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по телефону 1-877-602-8762 (с понедельника по пятницу с 9:30 до 22:30 EST).

Спасибо, что выбрали BLU!

___________________________________________________________________________________________________________

Скажите, пожалуйста, сработало ли это для вас?

Комментарии:

Мне удалось установить «исправление» и разблокировать телефон. Затем я получил сообщение об ошибке «Неудачное дешифрование», в котором говорилось, что «введенный вами пароль правильный, но, к сожалению, ваши данные повреждены». Чтобы возобновить использование телефона, вам необходимо выполнить сброс до заводских настроек. Когда вы настроите свой телефон после сброса, у вас будет возможность восстановить любые данные, резервные копии которых были сохранены в вашей учетной записи ».

Так что я думаю, что даже после ожидания я все равно потеряю все свои данные. Дерьмо.

12.05.2017 по храм

Это не то, что случилось со мной. После этого мой телефон работал нормально.

12.05.2017 по MDoce

Я тоже получил сообщение о повреждении данных.

Я спросил об этом в другом потоке, но мне было интересно, является ли выполнение жесткого сброса или намеренный ввод неправильных ключей ошибкой на blus end или какие-либо гарантии будут аннулированы пользователем, выполняющим эти шаги.

12.06.2017 по Господин

Вчера я разговаривал с руководителем, и они над этим работают. Если вы пытаетесь сохранить свои данные, я буду ждать. По данным службы поддержки, только некоторые из них получили эту ошибку.

12.07.2017 по храм

Я нашел этот пост и не доверял случайному посту в Интернете со ссылкой на Google Диск для обновления моего телефона. Я связался с BLU, они прислали мне такое же письмо со ссылкой на тот же документ Google Диска. На то, чтобы они отправили мне электронное письмо, потребовалось всего 2 минуты по телефону. Прежде чем позвонить, я отправил форму поддержки, чтобы у них была вся моя информация по телефону.

12.08.2017 по морщинистый сыр

черепаха пляж стелс 450 регулятор громкости не работает

Репутация: 193

Добавлено: 28.11.2017

Привет!

Пару минут назад я разговаривал по телефону с командой техподдержки в BLU, и вот что они мне сказали ...

Они только что сказали мне, что они сделают удаленный откат всего обновленного телефона, и для этого нет ETA ... иначе, если вам нужно получить доступ к телефону сразу, вам нужно выполнить сброс до заводских настроек, но вы потеряете все свои данные.

Серьезно, я профессиональный менеджер по обеспечению качества, и кто-то в BLU не сделал должной работы и не проверил обновление перед его отправкой на рынок ... ужасно !!!

Комментарии:

Как это будет работать, если телефон в текущем состоянии? Как вы думаете, они все еще смогут отправлять обновления с ним в заблокированном режиме?

Я понимаю, что у вас может не быть этих тентов, но если у кого-то еще есть какие-то инсайты, пожалуйста, дайте мне знать!

28.11.2017 по Джошуа Эррера

Конечно, мы заблокированы, откат у нас не работает .. так что потеряем все!

28.11.2017 по Дэвид Петрейн

Что такое удаленный откат? Они смогут отправить на наши телефоны новое обновление, даже если оно заблокировано?

28.11.2017 по Майкл Д

Об этом я сказал техподдержке, но мне сказали, что это возможно ... посмотрим !!! Я сделаю сброс к заводским настройкам, потому что у меня нет времени ждать обходного пути, который может никогда не появиться ... Я не доволен этой проблемой от BLU !!!

28.11.2017 по Филипп Жендрон

Думаю, я тоже сделаю сброс к заводским настройкам

28.11.2017 по Майкл Д

Репутация: 133

Аппаратный сброс телефона должен решить проблему, но он также сотрет все данные:

https: //www.mobileheadlines.net/blu-life ...

(^^ обновлено по лучшей ссылке в комментариях)

[ОБНОВИТЬ]

Я успешно выполнил полный сброс и смог войти в свой телефон. Как и ожидалось, все личные данные и приложения были удалены. Однако ОС все еще обновляется, так что, я думаю, это плюс. В конце процесса установки меня просят переустановить мои приложения. Большинство из них перезагрузились без проблем. Конечно, все мои предпочтения были стерты.

Комментарии:

https: //www.mobileheadlines.net/blu-life ...

28.11.2017 по Джеффри Ратвен

У меня это не работает ...

28.11.2017 по Кимберли Фиксал

Очень простое решение. Фактический сброс занял менее пяти минут. ЕСЛИ вы выбрали сохранение всех данных на Google Диске при ПЕРВОЙ НАСТРОЙКЕ телефона ... Вы получите все обратно - контакты, приложения и т. Д. (По крайней мере, я это сделал). Ваше здоровье.

28.11.2017 по Zzyzx

Сброс к заводским настройкам заставил его загрузиться, но приложение установки вылетает (на экране, где вы можете подписаться на рассылку спама BLU), поэтому я не могу его использовать. Похоже, я получу новый телефон ...

28.11.2017 по Стив Слоан

Я пытаюсь перезагрузить телефон после сброса системы. Скрестив пальцы, это работает.

28.11.2017 по Джеффри Ратвен

Репутация: 37

Для упрощения аппаратного сброса ... просто введите неправильные номера PİN 9 раз подряд. через 9 раз ваш телефон начнет перезагружаться. если у вас есть SD-карта, сначала удалите ее.

Репутация: 156.9k

Интересно, можно ли на это установить кастомное рекавери вроде TWRP?

Если да, то блокировка экрана должна быть съемной.

Если вы можете загрузить TWRP, не протирая телефон, вы можете использовать там файловый менеджер с смонтированным системным разделом, затем перейдите к:

'/ данные / система /'

Удалить или переместить в другую папку:

- locksettings.db, locksettings.db-shm и locksettings.db-wal

После этого перезагрузите телефон из режима восстановления, и на нем не должно быть экрана блокировки.

Я тестировал это только на прошивках Samsung от 6.0.1 до 7.0.

Похоже, для этого телефона доступно восстановление TWRP:

https: //forum.xda-developers.com/general ...

Скорее всего, у вас не включена разблокировка OEM (требуется для прошивки файлов в режиме быстрой загрузки) в параметрах отладки вашего телефона, что означает, что вам, возможно, придется выполнить сброс до заводских настроек.

Комментарии:

Что такое TWRP?

28.11.2017 по Джек Спрак

TWRP расшифровывается как Team-Win Recovery Project, это настраиваемое восстановление, которое можно использовать для прошивки пользовательских ромов и рутирования телефона с использованием пользовательских корневых файлов, которые можно прошить только с помощью пользовательских восстановлений.

Его также можно использовать для получения доступа к данным в телефонах, зависших при загрузке.

28.11.2017 по Бен

Я думаю, что из-за версии этих телефонов вы теоретически могли бы, потому что они не пропатчили атаку на основе Bluetooth Blueborne, чтобы получить root-доступ к устройству.

29.11.2017 по Тайлор

Или, если вы знаете пароль и смогли восстановить зашифрованные данные, предполагая, что хэш не засолен и не перфорирован, вы теоретически можете получить доступ к данным на устройстве, если у кого-то есть какие-то очень важные вещи, которые они не могут вернуть, и нельзя рисковать потерять.

29.11.2017 по Тайлор

Репутация: 25

Сделал сброс к заводским настройкам, но теперь он зависает из-за ошибки «не удается подключиться к серверам Google». Кто-нибудь знает, как это решить?

Обновление (28.11.2017)

решил это, пришлось извлечь SD-карту и перезагрузить

Комментарии:

плазменный телевизор panasonic мигает красным светом

Попробуйте подключиться к Интернету, если это не сработает, попробуйте выполнить ping 8.8.8.8 на сервере Google, если он работает, это означает, что проблема, вероятно, связана с Blu, потому что компьютер может подключиться к серверам Google. Если по-прежнему не работает, попробуйте очистить раздел кеша, это может устранить системные ошибки.

28.11.2017 по Тайлор

Репутация: 25

Позвонил и получил указание сделать полную перезагрузку. По словам представителя службы поддержки клиентов, на данный момент это единственное решение. Сброс к заводским настройкам у меня сработал, телефон в настоящее время восстанавливает.

Комментарии:

у меня не работало чувак, срабатывает при переустановке. Похоже, мы облажались.

28.11.2017 по Франко Шибона

выньте сим-карту и попробуйте еще раз

29.11.2017 по Паоло Страдиотто

Репутация: 25

Сначала я был в восторге, так как был на грани замены ОС только для того, чтобы получить критические обновления безопасности. Однако у меня была такая же проблема. Я предполагаю, что у большинства людей с этой проблемой (как и у меня) процесс загрузки защищен паролем. Я пробовал несколько вещей - перезагрузка, выключение / удаление SIM-карты / перезагрузка, диагностика, «тупые» вещи вроде отсутствия пина / 0000/1234 / и т. Д. В конце концов я сдался и восстановил заводские настройки. Как отмечали другие, патч остается после обновления. Я не собираюсь тратить много времени на то, чтобы вернуть телефон в прежнее состояние. Вместо этого, после того, как будет выполнено несколько критических событий, я заменю ОС на последнюю версию настоящего Android, и я буду намного счастливее. А пока можете поспорить, что я отклоню любые другие обновления от BLU.

Комментарии:

Привет, извините, но что вы имели в виду, говоря «Я заменю ОС на последнюю версию Android без подделки»? Есть ли сайт, на котором я могу узнать, как это сделать самостоятельно? Я специалист по сенсорным технологиям, но не слишком знаком с новейшими мобильными устройствами и хитростями для Android.

28.11.2017 по Джек Спрак

Blu использует модифицированную версию на Android, которая в прошлом, как было обнаружено, отправляет всю вашу личную информацию, имя, место хранения, текст / вызов и т. Д. на внешний сервер где-нибудь в Китае, а также из-за огромной нехватки частых и функциональных исправлений безопасности. В основном сброс к заводским настройкам, зайдите в параметры разработчика, измените некоторые вещи, загрузите последнюю версию Android, которую хотите, и поместите ее на устройство. По сути, это «взлом» или рутирование устройства. Это полезное руководство: http: //blox2.com/how-to-root-the-blu-lif ...

29.11.2017 по Тайлор

Репутация: 13

галактика s6 застряла в режиме загрузки

Сделал полный сброс (не восстановление), и он работает. Я, конечно, потерял воду, не автоматическое резервное копирование, и мне приходится переустанавливать и входить в каждое приложение, которое отстой. Хорошая работа, Блю. Спасибо за эту головную боль

Репутация: 1

Пришлось сделать хард ресет. К счастью, я сохраняю все в резервной копии, иначе я бы все потерял.

Репутация: 25

Была такая же проблема. Единственный вариант - выполнить полный сброс телефона.

Мой совет: выгоните BLU из бизнеса и никогда больше не покупайте их мусор! У нас было 3 телефона: один забрали из-за дефектов (бот Samsung), один умер (бот другой Samsung), а третий превратили в кирпич с непроверенным обновлением ... все три проблемы менее чем за год .

Аппаратное обеспечение телефона утиль, обслуживание и поддержка SUX, программное обеспечение содержит ошибки, а шпионское ПО включено БЕСПЛАТНО ... спасибо BLU !!!

Репутация: 13

Если ваши данные сохранены с помощью Google и Nova Launcher, все в порядке. Я просто использовал свои попытки пароля и позволил своему телефону перезагрузиться на следующий день. Процедура, отправленная BLU, необычна для обычного пользователя. Очень разочарован в BLU из-за этой серьезной ошибки.

Комментарии:

Я проснулся с тем, что похоже на их исправление на моем экране, я уже сбросил свой телефон. Что теперь?

12.05.2017 по Cindi Pastors

Репутация: 1

Добавлено: 28.11.2017

Я думаю, что у меня есть исправление для отката ОС, и мне нужна помощь кого-то, кто еще не заблокировал свой телефон (или имеет доступ к ISO старой ОС BLU без кирпича), но вы все еще можете сделать это если кто знает где найти оригинальную BLU OS

Итак, я обновил, и вы знаете историю, телефон не разблокируется, хотя, глядя на эти комментарии, кто-то получил техподдержку, они сказали, что МОГУТ сделать откат, пока заблокирован

Я делаю это на BLU Life One X2, я понятия не имею, работает ли это с чем-то еще или что еще было затронуто.

Итак, что вам нужно:

Ваш телефон с кирпичом (у вас хороший заряд)

Карта micro SD

Предыдущая версия Blu OS

Отказ от ответственности: я не эксперт, это всего лишь мое предложение, я не несу ответственности, если вы кладете кирпич, но тогда он все еще просто кирпич, но серьезно действуйте на свой страх и риск, если это возможно, вам, вероятно, следует подождать, пока BLU исправит но это, вероятно, займет некоторое время, если не может ждать, то это может сработать. Я делаю это на своем BLU Life One X2, я понятия не имею, будет ли это работать или что работает на других устройствах.

Первый шаг: загрузите предыдущую версию Blu OS на карту micro SD и вставьте ее в порт на задней панели телефона.

Второй шаг: выключите телефон, полностью нажмите и удерживайте кнопку питания, пока он полностью не выключится, и вы не прикасаетесь к нему. Затем нажмите и УДЕРЖИВАЙТЕ как питание, так и кнопку увеличения громкости, пока я не скажу отпустить, телефон должен включиться, мигать белым экраном и сказать что-то вроде «нажмите в течение 8 секунд для загрузки в DRAM», поместите искатель на экран и удерживайте Через 8 секунд телефон должен полностью выключиться, теперь вы отпускаете питание и увеличиваете громкость. Теперь вы просто нажимаете и УДЕРЖИВАете кнопку питания, пока телефон не включится и не выключится после выключения, отпустите питание. Этот процесс должен перевести телефон в режим восстановления, НАЖМИТЕ И УДЕРЖИВАЙТЕ кнопку питания и увеличения громкости, пока не появится черный экран, на котором будет отображаться что-то вроде перехода в режим восстановления, на этом этапе отпустите ТОЛЬКО кнопку питания, продолжайте УДЕРЖИВАТЬ громкость вверх . На экране должно появиться меню, в котором написано что-то вроде

Android Recovery

BLU / p7701 / p7701

6.0.1 / MMB29M / android11141658

пользовательские / релиз-ключи

Используйте увеличение / уменьшение громкости и питание.

Перезагрузите систему сейчас

Перезагрузитесь в загрузчик

Применить обновление от ADB

Применить обновление с SD-карты

Удалить данные / сброс настроек

Очистить раздел кэша

Крепление / система

Просмотр журналов восстановления

Выключить

Шаг третий: используйте кнопки вверх и вниз, чтобы применить обновление с SD-карты, используйте быстрое нажатие кнопки питания, чтобы установить SD-карту, это должно сделать длинный список команд с прокруткой, в какой-то момент загрузится графика, а затем Надеюсь, если не было ошибок, он остановится и покажет, что установка завершена, выключится и перезагрузится, теоретически все должно быть сделано, но вам может потребоваться устранить некоторые проблемы, задать мне вопросы или если у вас есть чистая стандартная операционная система BLU, которая работает хорошо, отправьте ISO, я действительно мог бы его использовать!

Комментарии:

Теоретически да, наверное, нет

29.11.2017 по Тайлор

Привет, Тайлор, я хотел бы попробовать это, ты знаешь, где я могу найти собственную загрузку предыдущей версии Blu OS

30.11.2017 по Правин Кумар

Проверьте эти ссылки

https: //forum.xda-developers.com/general ...

http: //blox2.com/security-patch-released ...

30.11.2017 по Тайлор

Репутация: 1

После исправления приложение текстовых сообщений не работает должным образом. Кто-нибудь еще?

Репутация: 1

Угг, я попытался переждать и сегодня испытал обслуживание клиентов blu. Круговой разговор на их конце.

Я просто все вытерла, но хотела предупредить людей. Деловая этика, кажется, постоянно спускается в унитаз.

ЕСЛИ ВЫ СБРОСИТЕ свой пароль Gmail во время новой установки, вы будете заблокированы на 24-48 часов со стороны Google, так что телефона по-прежнему нет. Моя вина, но всего-навсего.

logitech k350 клавиатура потерянный usb-приемник

Комментарии:

Plzzzzzz !!! .. как, черт возьми, вы настроили, чтобы n принимать телефонные звонки .. текст n в Интернете нормально .. назад и вперед с Blu и простым мобильным телефоном уже почти неделю..jeezuz !!

25.02.2018 по Лори Войтах

Репутация: 1

Опубликовано: 16 февраля

Проблемы с мобильным сигналом? Не думайте дважды, купите усилитель мобильного сигнала - они 100% рекомендуются. Проверьте, если вам интересно

https://www.amplificadordesenal.es/

https://amplificadorcelular.mx/

https://amplificadorcelular.co/

Улисес Лопес

Популярные посты