Устранение неполадок памяти компьютера

Модули памяти, как электронные устройства без движущихся частей, при правильной установке редко выходят из строя. Когда все же возникают проблемы, они могут быть столь же очевидными, как неудачная проверка ОЗУ при загрузке, или столь же незаметными, как несколько поврежденных битов в файле данных. Обычным признаком проблем с памятью является то, что Windows отображает синий экран смерти. К сожалению, существует так много других возможных причин BSOD, что от него мало пользы в качестве диагностического средства.

Когда плохая память становится хорошей

Как ни странно это звучит, неисправная память редко является причиной проблем с памятью. Когда вы испытываете ошибки памяти, наиболее вероятной причиной является крайний предел, отказ или перегрузка источника питания. Следующая наиболее вероятная причина - перегрев системы. В частности, если система работает нормально при первом включении, но у нее возникают проблемы после некоторого времени работы, наиболее вероятной причиной являются проблемы с питанием или нагревом. Только после того, как вы исключите эти возможности, вы можете рассмотреть возможность того, что сама память неисправна.

В качестве первого шага в диагностике проблем с памятью запустите Memtest86 ( http://www.memtest86.com ). Memtest86 доступен в виде исполняемых файлов для DOS, Windows и Linux, но наиболее полезной формой является загрузочный ISO-образ, который может загружаться даже в системе с настолько серьезными проблемами памяти, что Windows или Linux не могут загружаться и работать. Если у вас под рукой есть диск Knoppix, вставьте его, включите систему, введите memtest в приглашении загрузки и нажмите Enter. Как бы вы ни запустили его, настройте Memtest86 для проведения глубокого тестирования и выполнения нескольких циклов. Дайте ему поработать на ночь и запишите результаты на диск.

Изучая журнал, обратите внимание на адреса, по которым произошли ошибки. Если ошибки воспроизводятся по одному и тому же адресу или по соседним адресам, вероятно, неисправен модуль памяти. Если ошибки возникают по кажущимся случайным адресам, более вероятно, что проблема связана с источником питания или слишком высокой температурой системы. Одна из возможностей, конечно, заключается в том, что температура системы резко возрастает только тогда, когда вы играете или работаете с графикой (когда процессор и видеокарта работают на полную мощность). Этот эффект может затруднить локализацию проблем с компонентами, связанными с температурой.

Проверка POST

В течение POST (Самотестирование при включении) , большинство систем проверяют память. Хотя тест памяти POST далеко не такой исчерпывающий, как запуск утилиты диагностики памяти, он полезен в качестве теста «tripwire», чтобы предупредить вас в случае возникновения серьезных проблем с памятью. Многие системные BIOS позволяют отключать или сокращать тест памяти POST. Мы рекомендуем оставить его включенным, если у вас не установлено столько памяти, что время, необходимое для его проверки при загрузке, будет чрезмерным.

Если ошибки случайны, примите меры для устранения проблемы с питанием или нагревом. Если ошибки возникают на воспроизводимых адресах, пора начинать вытаскивать модули DIMM. При устранении проблем с памятью всегда

Соблюдайте стандартные антистатические меры предосторожности. Прежде чем дотронуться до модуля памяти, заземлите себя, прикоснувшись к корпусу или блоку питания.
Снимите и переустановите все модули памяти, чтобы убедиться, что они установлены правильно. Пока вы это делаете, рекомендуется почистить контакты на модуле памяти. Некоторые люди аккуратно протирают контакты ластиком для карандашей. Мы сами это сделали, но производители памяти не рекомендуют этого делать из-за возможного повреждения контактов. Кроме того, всегда существует риск того, что осколок ластика попадет в слот памяти, где он может заблокировать один или несколько контактов. Лучше использовать свежую долларовую банкноту, которая имеет достаточную абразивность, чтобы очистить контакты, не повредив их, как показано на Рисунок 6-7 .

Рисунок 6-7: Используйте новую долларовую купюру для полировки контактов DIMM

Следующие шаги, которые вам следует предпринять, зависят от того, вносили ли вы в последнее время какие-либо изменения в память.

Если вы подозреваете проблемы с памятью, но не добавляли или не перенастраивали память (или находились внутри корпуса), маловероятно, что сама память является причиной проблемы. Память иногда просто умирает и может быть отключена из-за скачков напряжения, но это редкость, потому что сам блок питания ПК выполняет хорошую работу по изоляции памяти и других компонентов системы от электрического повреждения. Наиболее вероятная проблема - сбой в электроснабжении. Попробуйте одно или оба из следующих вариантов:

Если у вас другая система, установите в нее подозрительную память. Если он там работает, проблема почти наверняка не в памяти, а либо в недостаточном питании, либо в высоких температурах внутри корпуса.
Если у вас есть другая память, установите ее в проблемную систему. Если это сработает, можно смело предположить, что исходная память неисправна. Более вероятно, что он также выйдет из строя, что явно указывает на проблемы с питанием или нагревом.

Если у вас нет ни другой системы, ни дополнительной памяти, и если в вашей системе установлено более одного модуля памяти, используйте двоичное исключение, чтобы определить, какой модуль неисправен. Например, если у вас установлено два модуля, просто удалите один модуль, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если у вас установлено четыре идентичных модуля, обозначьте их A, B, C и D. Установите только A и B, перезапустите систему и снова запустите тесты памяти. Если проблем не возникает, то A и B заведомо исправны, и проблема должна заключаться в C и / или D. Удалите B и замените C. Если проблем не возникает, вы знаете, что D плохой. Если система не работает с A и C, вы знаете, что C - это плохо, но вы не знаете, плохо ли D. Замените D на C и перезапустите систему, чтобы определить, в порядке ли D.

WINDOWS XP НЕЗАБЫВАЕТ

Windows 95, 98, 98SE и ME не нагружают память. При обновлении до Windows XP или Linux ошибки памяти могут появиться на ПК, который казался стабильным. Люди часто предполагают, что они сделали что-то при установке новой ОС, чтобы вызвать ошибки, но это редко бывает правдой. Такие ошибки почти всегда указывают на реальную проблему - нехватку питания, перегрев или неисправную память. Проблема была всегда, но Windows 9X просто игнорировала ее.

Если у вас возникли проблемы при добавлении памяти, обратите внимание на следующее:

Если модуль DIMM не подходит, есть веская причина. Модули DIMM доступны во множестве различных и несовместимых типов. Каждый модуль DIMM имеет одну или несколько пазов для ключей, расположение которых соответствует выступам в слоте памяти. Если фиксирующие пазы в модуле DIMM совпадают с выступами слота, модуль DIMM совместим с этим слотом и может быть установлен. Если шпоночные пазы DIMM не совпадают с выступами разъема, это означает, что модуль DIMM не того типа и физически не может быть установлен в этот разъем.
Убедитесь, что модуль DIMM полностью вставлен в слот для памяти и фиксирующие рычаги защелкнулись, чтобы зафиксировать модуль DIMM. Частично установленный модуль DIMM может казаться полностью установленным и даже работать. Рано или поздно (возможно, раньше) с этим модулем возникнут проблемы.
Убедитесь, что модули установлены в соответствующие слоты и соответствуют одной из поддерживаемых конфигураций памяти, перечисленных в руководстве к материнской плате.
Если система отображает ошибку несоответствия памяти при первом перезапуске, это обычно указывает на отсутствие реальной проблемы. Следуйте инструкциям, чтобы войти в программу установки, выбрать «Сохранить и выйти», а затем перезапустите систему. Затем система должна распознать новую память. Некоторые системы требуют этих дополнительных шагов для обновления CMOS.
Если система распознает недавно установленный модуль как половинный фактический размер и этот модуль имеет микросхемы с обеих сторон, система может распознавать только односторонние или односторонние модули. Некоторые системы ограничивают общее количество распознаваемых «сторон», поэтому, если у вас установлены уже существующие модули меньшего размера, попробуйте удалить их. Затем система может распознать двусторонние модули. Если нет, верните эти модули и замените их односторонними модулями.

Подробнее о компьютерной памяти