Fitbit Flex
Репутация: 661
Добавлено: 14.10.2014
Отрыв по шву.
Комментарии:
Я отправил электронное письмо в службу поддержки клиентов, и они ответили мне с предложением заменить мой браслет. Это заняло несколько дней. Я также использовал суперклей, клейкую ленту и лак для ногтей, чтобы восстановить сломанные повязки, и это действительно помогает в краткосрочной перспективе.
Я также купил Charge в декабре 2014 года. Шесть месяцев спустя группа перестала работать с устройством. Я связался с ними, и они очень быстро присылают мне замену. Здесь меньше года и группа отходит с обеих сторон. Я связался с FitBit, и все, что они мне предложили, - это 25% скидка на новый FitBit. Я считаю это недопустимым. Это дефект в их продукте. Они должны предложить лучшее решение для дефектных продуктов.
Дорис, то же самое случилось со мной с моим Fitbit. Я также купил свою в декабре 2014 года, и через 5 месяцев группа распалась. В то время Fitbit прислал мне замену. Спустя 10 месяцев произошло то же самое, и мне предложат только 25% скидку. Я люблю свой Fitbit, но не хочу тратить такие деньги на продукт, который прослужит всего около 10 месяцев.
Мой Fitbit Charge сделал то же самое. Группа распалась. Позвоните в службу поддержки, и все, что они сделают, это предложат мне скидку 25% на покупку нового Fitbit, без замены ремешка. Я согласен с тем, что это плохое обслуживание клиентов / качественный продукт. Я тоже люблю свой Fitbit, но не буду покупать новый Fitbit из-за плохого качества ремешка. Моему чуть больше года, и я очень хорошо о нем забочусь.
То же самое. Я ношу свой Fitbit каждый день, и через 6 месяцев моя ремешок, казалось, разваливалась. Через год он полностью развалился. :( Не буду покупать это снова.
samsung gear s2 не включается
15 ответов
Выбранное решение
 | Репутация: 1.3k |
Не уверен, какова их политика. Вы можете попробовать связаться с их службой поддержки: http://help.fitbit.com/?cu=1
Вы пробовали снова склеить ремешок?
Комментарии:
Моя тоже ломается. Но у меня в коробке шла одна запасная лента. Я видел, как они продают ленты разных цветов. Так что я думаю, они не заменят бесплатно.
Нет сменных ремешков для Charge
Я только что поболтал с ними, и они присылают мне сменный ремешок для моего Charge 2. Спасибо, что разместили это. Это было очень полезно.
 | Репутация: 13 |
У меня есть 2 группы, которые разошлись в течение 2 недель друг от друга. Я связался со службой поддержки Fitbit с резервными фотографиями на веб-сайте, и они заменили оба. Очень быстрое обслуживание, но я думаю, что им действительно нужно пересмотреть дизайн, поскольку он так легко разбирается. Это моя 4-я замена. Группы на замену они отправят в Европу и Австралию, но не в Азию (где я живу), поэтому я отправил их моему другу в Великобританию, и она привезет их для меня. Если бы кто-то мог разработать лучший браслет, он бы заработал на этом кучу денег! Я был бы первым в очереди !!!
Комментарии:
Кстати, я имел в виду Fitbit Flex
У меня есть Fitbit Charge, и ремешок на каждой стороне циферблата отошел. Что я должен делать? Ремешок не взаимозаменяемый.
жесткий диск моего паспорта не появится
 | Репутация: 13 |
У меня была такая же проблема. FitBit заменит ваше устройство на срок до одного года гарантии ... после этого лучшее, что они могут предложить, - это скидка 25%. Неудобно, что он не работает лучше, но, по моему опыту, замены, которые я получил, сделали покупку того стоить.
Но, чтобы помочь с этой проблемой, я обнаружил, что обложки вторичных полос, подобные приведенной ниже, работают. Это помогает предотвратить это растяжение, потому что на винты, удерживающие его вместе, оказывается меньшее давление, и он закрывает поломку, когда это происходит. Не идеально, но довольно дешево и действительно помогает. Это тот, который у меня есть в Charge HR.
http: //www.amazon.com/Sister-Fitbit-Char ...
Комментарии:
Я столкнулся с той же проблемой с моими пузырьками воздуха Fitbit charge HR между ремешком и корпусом устройства через год. Поскольку я купил на Amazon, мне трудно решить проблему у местных дилеров. Однажды вся резинка отклеилась от основного блока. Я очистил резиновую ленту и с помощью клея Anabond приклеил резиновую ленту к пластиковому корпусу устройства. И решил проблему. Это конструктивный и производственный дефект продукта, который до сих пор не решается компанией-производителем Fitbit.
Я должен столкнуться с этим, выбирая произведение.
РАДХАКРИШНАН РК
 | Репутация: 175 |
Если на Fitbit все еще распространяется гарантия, проблем быть не должно.
Комментарии:
Проблема в том, что гарантия распространяется только на дату покупки оригинального браслета, а не на замену. У меня четвертый из них, и ни один не просуществовал более 8 месяцев. Fitbit отказался от последней замены, но в конечном итоге уступил. Я просто не понимаю, почему они не заменяют первоначальные гарантийные претензии на лучшую модель, в которой нет этого известного дефекта.
 | Репутация: 1 |
Да, они передадут вам новое устройство, если на него распространяется гарантия. Fitbit был действительно любезен и предоставил мне бесплатную замену, так как ремешок моего Charge HR закипал и отрывался. Они потребовали, чтобы я уничтожил старую ленту и отправил фотографические доказательства того же самого, поскольку в моем родном городе не было станции технического обслуживания. попробуйте отправить их в службу поддержки по почте.
 | Репутация: 1 |
Они очень хорошо отнеслись к замене моей. Собственно сейчас я нахожусь на второй замене. Я спросил о возможности обновления, которой на данный момент не существует. Мне также сказали, что они заменили материал, и проблема с пузырями должна продолжаться после замены. Я скептически отношусь к тому, что у меня не будет проблем с заменой.
 | Репутация: 1 |
Кажется, всем не везет со службой поддержки. У меня было наоборот. Моя первая зарядка длилась всего 6 месяцев, и мне прислали новую. Мой второй продержался около 4 месяцев и мне прислали новую Альту. Моей жене тоже заменили сломанный заряд на новую Альту. То же самое и с моими родственниками. Нам всем без лишних вопросов заменили обвинения на обвинения Альты. Я очень доволен их обслуживанием клиентов, я звоню с проблемой и покупаю новый Fitbit примерно через неделю!
Комментарии:
Зарядный шнур особой конструкции не работает через несколько месяцев.
Они должны были быть выполнены в стандартном USB-исполнении. Теперь мой fit bit charge HR - пустая трата денег, потраченных на эту штуку.
 | Репутация: 1 |
Мне нравится эта интересная статья о браслете. Еще я использую часы с браслетом. Это очень полезно для меня. Спасибо, что поделился.
 | Репутация: 1 что значит звонок ожидает |
Нет, они не будут. Они предложат вам скидку 25% на новую деталь. Я только что использовал суперклей, и, похоже, он работает, но как только он сломается, я не буду покупать новую насадку, попробуйте новую марку. Совсем не доволен Fit bit
| | Репутация: 1 |
Удивительно, что спустя 3 года эта проблема не исчезла даже с Charge II. У меня была такая же проблема, как и у моей сестры. Хотел бы увидеть против них коллективный иск.
 | Репутация: 1 |
Мой первый Fitbit (кажется, Flex) развалился вот так .... буквально на 2 штуки!
Я перешел на Fitbit Charge 2, подумав, что лучше будет .... дороже !! ?? ржу не могу
Он делает то же самое !! Я ОБОЖАЮ продукты Fitbit - если бы они не развалились так быстро !!
Я купил маленькие из-за того, что у меня маленькие запястья, и я ношу свои в более свободном положении, думая, что это поможет с нагрузкой на ремешок на Fitbit / циферблате ..... Эээ .... это не так. помощь!!
 | Репутация: 1 |
Объясните, пожалуйста, почему браслеты имеют такой короткий срок службы.
 | Репутация: 1 |
Мой браслет Fitbit Charge HR отделяется от трекера, и сторона трекера отрывается. Началось два месяца без гарантии. Я заплатил картой Discover, так как у них есть расширенная гарантия на один год, и я подам претензию. Не знаю, что будет, но попробовать стоит. Кому-нибудь повезло с этим? Если да, была ли кредитная карта заменена, исправлена или оплачена покупная цена?
 | Репутация: 1 |
Это случалось со мной несколько раз, и fitbit всегда присылал мне замену, не задавая вопросов.
 | Репутация: 1 |
Где купить новую группу? Я на своем третьем Fitbit. У меня Fitbit HR2. На меня больше не распространяется гарантия. Так как прошло больше года.
.
Роберт
