Клавиатура и тачпад не работают

HP Envy x360 m6-aq105dx

HP Envy - это компьютер для повседневной работы или учебы. На этой странице представлены руководства по ремонту и советы по устранению неполадок.

Тэмми Левеск

Репутация: 13

Добавлено: 29.11.2020

Я заменил экран и петли на этой модели ноутбука, и как только я запустил его обратно, клавиатура и тачпад перестали работать. Оба работают, если зайти в биос, но, несмотря на диагностические тесты, все равно не работает. Я читал об обновлениях Windows и неработающей клавиатуре. Похоже, что драйверы обновлены. Выполнял все проверки через HP. Я проверил клавиатуру, и 1 клавиша не работала (клавиша prnt scrn). Решит ли эту проблему замена клавиатуры (номер HP 807526-001)? Клавиатура ноутбука работала нормально до замены экрана / петель. Я также могу использовать USB-клавиатуру, и тачскрин работает. Любой совет будет очень признателен.

2 ответа

Майк @aactech

Репутация: 12.6k

Если клавиатура работает нормально на экране настроек BIOS, значит, проблема в драйвере Windows. . .

зайдите в диспетчер устройств, удалите клавиатуру и перезагрузитесь.

Теперь то, что вы сказали, неясно.

«Оба работают, если я захожу в BIOS, но, несмотря на диагностические тесты, он все равно не работает».

Вы говорите, что это работает, а это не работает. Диагностические тесты ничего не решают, они просто предупреждают о проблемах.

Так прошла ли клавиатура диагностический тест? Если да, то это проблема драйвера.

iphone застрял на экране низкого заряда батареи

Вот ссылка на Руководство по обслуживанию и ремонту HP:

http: //h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05 ...

Что изменится, если нажать клавишу?

Фита Мерга

Репутация: 1

нет работы только в этой части

Комментарии:

какое решение

10 февраля по Фита Мерга

@Fita Merga

Что изменится, если нажать клавишу?

10 февраля по Майк