Apple заявляет о повреждении, вызванном водой (что аннулирует гарантию), но этого не произошло?

iPhone 8

Выпущена 22 сентября 2017 года. Модель A1863, A1905. Доступен как GSM или CDMA / 64 или 256 ГБ / золотой, серебристый и космический серый.



Репутация: 23



как выключить будильник на часах armitron

Добавлено: 20.09.2019



Мой iPhone 8 у меня всего 4 месяца. Внезапно в один прекрасный день я беру его и включаю, и половина моего экрана становится тусклее, чем другая половина. Я сразу выключил экран и снова включил, и то же самое, но чуть хуже. Я снова выключил экран, но на этот раз, когда я попытался включить его, он не включился. В телефоне был звук и вибрация, но просто полностью черный экран. Я выключил телефон, подождал около 30 секунд и снова включил. В очередной раз у меня был звук и вибрация, но все равно только черный экран. Я попытался выполнить полный сброс с помощью кнопок увеличения и уменьшения громкости, а также кнопки питания, но ничего не вышло. Я все еще слышу свои уведомления по электронной почте, facebook и т. Д. Затем телефон начал многократно издавать странные звуки сирены, предупреждающей об опасности. Это напугало меня, поэтому я вынул SIM-карту из телефона и положил телефон на стол. У меня еще полный звук, но только черный экран. Вдруг телефон начинает ЗВОНИТЬ (а в телефоне нет симки)! Это действительно напугало меня, но я поднял трубку и нажал кнопку «Домой», которая каким-то образом ответила на звонок, однако я все еще не мог ничего видеть на экране, а затем я слышу, как местный диспетчер службы спасения спрашивает меня, нужна ли мне помощь !! !! Конечно, я пытаюсь сказать им, что со мной все в порядке и что нет чрезвычайной ситуации, но даже если я их слышу, они меня совсем не слышат !! Я нажал кнопку питания и снова выключил телефон, затем подождал несколько минут и снова включил. Все тот же… звук, но без экрана. Что ж, тот же процесс продолжался еще 3 РАЗ, когда мой местный 911 звонил мне, но потом не мог слышать, как я отвечаю на телефонный звонок. В этот момент я был так расстроен и просто знал, что полиция, скорее всего, появится у меня дома. Я снова выключил телефон и на этот раз просто оставил его выключенным. Я подумал, может быть, если я просто оставлю батарею полностью разряженной на ночь, а затем попытаюсь зарядить ее утром, возможно, это сработает. На следующее утро я попытался включить, и, конечно же, батарея полностью разрядилась, потому что я ее не заряжал. Я подключил его и дал зарядиться некоторое время, а затем вернулся, чтобы включить его, но ничего не было. Нет экрана. Никаких звуков. Вибрации нет. Ничего такого. Тогда я решил позвонить в службу поддержки Apple. Специалист службы поддержки, с которым я разговаривал, был очень дружелюбен и познакомил меня с рядом методов устранения неполадок, включая подключение к моему ноутбуку, но ни один из них не помог. Затем специалист сказал мне, что на мой телефон все еще распространяется гарантия и, скорее всего, это проблема с подсветкой, и они просто заменят мой телефон, если не смогут это исправить. Затем она объяснила, что все, что мне нужно сделать, это дождаться моей ночной коробки FedEx, которую они отправят, положить мой телефон внутрь и использовать предоплаченную ночную доставку FedEx, чтобы отправить его обратно, и они отправят мне мой телефон с ремонтом или если они не смогут починить , они отправят новый iPhone 8 на следующий день через FedEx в ночное время. Как только я получил коробку, я положил телефон внутрь, наклеил этикетку с предоплатой, и FedEx забрала его и отправила в Apple. Я ждал 2 дня и все еще не получил ничего от FedEx, поэтому решил, что перезвоню в службу поддержки Apple, чтобы узнать, в чем заключалась задержка. Затем мне сообщили, что они отправили мне электронное письмо (не пытались позвонить мне или связаться со мной каким-либо другим способом), и в этом электронном письме было сказано, что их опытный техник определил, что телефон был поврежден водой или жидкостью и, следовательно, гарантия автоматически аннулируется, поэтому они не могут отправить мне другой телефон или починить мой телефон бесплатно !!! В АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ ВРЕМЕНИ ЭТОТ ТЕЛЕФОН НЕ КОНТАКТировал С ВОДОЙ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ЖИДКОСТЬЮ !!! Ни раньше, ни в тот день, никогда! Единственный возможный способ срабатывания датчика воды - это, возможно, влажность, о которой я читал в Интернете после того, как начал исследовать эту проблему, но я даже не думаю, что это было так и здесь. У меня раньше были телефоны, поврежденные водой, и мне просто пришлось пойти за другим. IPad моей дочери повредился водой, и мне пришлось его заменить. IPod моего сына был поврежден водой, и мне также пришлось заменить его. Ни у одного из них не было никаких симптомов, подобных тем, которые были у этого телефона, и серьезно, если бы вода повредила телефон, я бы просто заменил его, я бы не стал звонить в службу поддержки Apple, чтобы узнать, почему он не работает! Излишне говорить, что я был очень расстроен. Apple предложила отремонтировать телефон за 549 ​​долларов !!! Я потратил на этот телефон почти 700 долларов всего 4 месяца назад, потому что я не сдавал его в аренду, а просто заплатил за него наличными. Apple Care, конечно, не входит в стоимость, когда вы платите наличными, поэтому у меня ее тоже нет. Конечно, я сказал службе поддержки Apple, что у меня нет 549 долларов для оплаты ремонта, поэтому они просто отправили мне телефон, не ремонтируя и не заменяя его. Итак, теперь у меня снова есть ПОЛНОСТЬЮ МЕРТВЫЙ iPhone 8, который не заряжается, не сбрасывается, не отображается в iTunes, НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ !!! Я знаю, что не повредил телефон водой. Либо телефон начал сходить с ума по другой причине, либо все это было вызвано влажностью, что мне кажется маловероятным. Может быть, датчик воды сработал из-за влажности, но с телефоном что-то еще не так? Кажется правдоподобным, что влажность сама по себе нанесет такой большой ущерб? Как они могут утверждать, что эти телефоны водонепроницаемы до 30 минут, если одна влажность может повредить телефон, а фактического контакта с водой не было? У моего мужа точно такой же телефон, и он уронил свой в лужу грязи, и он оставался там около 5 минут, прежде чем мы его нашли, он все еще работает отлично сегодня и никогда не имел никаких проблем. Во всяком случае, мой телефон вообще можно починить на этом этапе? И если да, то где мне взять телефон, который не хочет брать с меня ту же сумму, что и новый телефон? Может ли Apple просто заявить о повреждении водой, чтобы не заменять мой телефон? Я имею в виду СЕРЬЕЗНО APPLE WTF ?????????????? Эти телефоны стоят слишком дорого, чтобы мы могли столкнуться с подобными проблемами. Моя семья за эти годы потратила так много денег на продукты Apple, но этот ужасный опыт работы со службой поддержки Apple серьезно побудил меня задуматься о переходе на Android навсегда! Присылайте, пожалуйста, любые советы по этой теме. Благодарю вас!



3 ответа

Выбранное решение

Репутация: 217.2k



Ааа… абзацы, как я по тебе так скучаю…:>)

ноутбук воспроизводит звук через динамики и наушники

Серьезно, небольшое форматирование имеет большое значение для улучшения читабельности, но я понимаю, что вы расстроены.

Теперь о хорошем. Поведение вашего телефона определенно похоже на повреждение водой, но единственный способ узнать об этом - проверить телефон напрямую. К сожалению, Apple не предоставила никаких доказательств (несколько картинок было бы неплохо!). Также возможно, они перепутали ваше устройство / билет с другим. Теперь, когда у вас есть телефон, вы можете открыть его самостоятельно и поискать наклейки LDI, чтобы убедиться, что они красные. Или вы можете зайти в местный магазин и попросить их взглянуть. Однако повреждение водой может произойти без «отключения» LDI, и обратное также верно, например, влажность.

Единственный способ узнать наверняка - внимательно осмотреть материнскую плату после снятия экранов. Это больше относится к ремонту микропайки. Если телефон действительно был поврежден водой, он может не подлежать ремонту, и многие магазины даже не будут пытаться, хотя они будут работать над ним, чтобы восстановить данные, если это то, что вам нужно. Причина этого заключается в том, что большинство поврежденных водой телефонов, которые вышли из строя, как правило, имеют всевозможные проблемы, некоторые из которых появляются позже, когда эти устройства становятся слишком ненадежными, чтобы предлагать гарантию.

Теперь, если нет реальных повреждений, вызванных водой (хотя индикаторы LDI красные), телефон можно отремонтировать, но только тщательная диагностика сможет определить это. Большинство магазинов взимают с вас значительно меньше, чем то, что взимает Apple, поэтому покупайте вокруг.

Репутация: 1.4k

Брат, я не могу поверить, что я только что прочитал все это лол Я бывший сотрудник Apple Я уволился из-за такого рода действий, которые мне пришлось слышать и рассказывать клиентам, чтобы наше местоположение могло достичь целевых продаж, ты все равно должен злиться на главного менеджера . Я рекомендую просто отнести его в местную ремонтную мастерскую, где также могут починить платы логики, попробуйте заменить экран, просто скажите им, могут ли они сначала протестировать новый экран, они не должны взимать с вас плату. Если симптомы те же, проблема с материнской платой.

Репутация: 1

солнечная панель имеет напряжение, но не усиливает

@bbfarms Хотел бы я получить хороший ответ, но все, что я могу, - это общаться с вами. У меня буквально почти такая же проблема, я был в походе в Колорадо этим прошлым летом, и у меня в рюкзаке протекла бутылка с водой, я сразу почувствовал, что это была пропитанная водой какая-то одежда и вытекла. Мой iPhone xs лежал в одном из карманов, едва намок и пролежал там около 30 с. Телефон проработал еще 20 минут, просто снимая, и выглядел сухим, когда внезапно просто выключился. С тех пор он ни разу не включился, вот уже 4 месяца. И я ничего не могу сделать, кроме как заплатить полную цену 1150 долларов, у меня был 256 ГБ. В любом случае, я думаю, что Apple на все 100% идет на маркетинг и прячется за ущерб, нанесенный водой, поэтому она не может потерять деньги. У меня были друзья плавать и принимать душ со своим iPhone, но я держался подальше от него, потому что знал, что он водостойкий, а не доказательство. Но это были не 3 метра за 30 минут, это было возможно в брызгах воды. Почему они продают его так хорошо и в основном водонепроницаемо, когда вещь падает до влажности ?? Я думаю, что, возможно, у меня был дефект, потому что их айфоны не производятся Apple, они производятся в Китае. Во всяком случае, я хочу получить уменьшенную просьбу о ремонте или замене. Есть Keynote за сентябрь 2018 года, в котором докладчик сказал, что вы могли бы бросить его в бассейн, и на странице поддержки Apple на веб-сайте Apple, где они говорят вам «промыть пораженный участок водой из-под крана, если есть жидкость, отличная от воды. попадет на ваше устройство ».

Комментарии:

Yed cos солдат будет сухими суставами. Печатная плата fsult. Свой накард. Неисправность изготовителя схемотехнической работы утаивает. Я бы проверил доску. Раньше это была моя работа, вот откуда я знаю. Или другие причины, по которым слишком много солдат и солдат собираются, нагреваются и перекатываются по печатной плате, вызывая короткое замыкание. в ярости, они обманули вас.

6 февраля по против Хамера

Buffalo Branch Farms