iPhone 7 Plus
Репутация: 203
Добавлено: 14.04.2018
Микрофоны моего iPhone полностью перестали работать, я попытался проверить это, записав видео, но ни с одного из микрофонов нет записанного звука. Когда я пытался использовать голосовые заметки, он даже не позволял мне нажимать кнопку записи, как если бы он не мог обнаружить микрофон. Кстати, динамики работают.
Комментарии:
Я разговаривал со службой поддержки Apple, и они подтвердили, что это проблема программного обеспечения (по крайней мере, после выполнения диагностики у моего телефона нет проблем с оборудованием). Ожидание, что Apple подтвердит, что они предлагают сделать, чтобы исправить проблему, но они работают медленно, 11 дней и все больше. Изначально сказали, что надо покупать новый телефон !!! В чем-то, что не моя вина, довольно плохое обслуживание клиентов ... Эта проблема возникла также с iOS 11.3 и, похоже, затрагивает только определенные модели iPhone 7, другие модели работают нормально. Странно то, что 11.3 на моем телефоне нормально работала, а 12.1 - нет. Также Apple не предлагала возможность перехода на версию 12.0, которая отлично работала на моем устройстве. Очень расстраивает: - /
Привет, у меня такая же проблема. Были ли у вас еще новости от Apple?
экран nexus 7 не поворачивается
Я взял свой телефон в Apple, и они отказываются признать, что это их вина. Они продолжали настаивать на том, что я уронил свой телефон и что обновление просто вызвало проблему, которая уже существовала. Ничего удивительного от яблока. Я не могу поверить, что им так сходит с рук обдирание людей
Та же проблема после обновления. Я пошел в магазин Apple сегодня, и они сказали, что я должен заплатить 350 долларов за замену телефона. Такой плохой сервис. Они утверждают, что это проблема с оборудованием, но очевидно, что если это происходит после обновления, то это проблема программного обеспечения.
я понял это только сейчас .. не тратьте деньги. это проблема программного обеспечения .. Загрузите программное обеспечение ios со своего itunes на ПК. затем восстановите его. но перед восстановлением просто сделайте резервную копию любых важных файлов с вашего процессора .. надеюсь, что это поможет вам ..
14 ответов
Выбранное решение
 | Репутация: 125 |
Apple заменила мой 7+ без гарантии из-за проблемы с 11.3, моя вела себя так, как будто наушники были подключены, даже когда они не были подключены. Это проблема, влияющая на раннюю сборку 7 и 7+. Если вы войдете, они запустят диагностику, и это приведет к сбою звуковой части. Имейте в виду, что Apple только что осознала эту проблему. Я даже не стал настаивать на замене, так как купил подержанный телефон и решил, что у меня бездельник.
Комментарии:
да!! fianlly apple признает, что есть проблема
Ух ты! Спасибо за сообщение! Я пойду сегодня на встречу. Надеюсь, они заменят мои, хотя мои проблемы немного отличаются от ваших!
Давай прекратим эту проблему!
https: //www.change.org/p/apple-tell-appl ...
Это также зависит от того, где вы находитесь, Apple имеет ограниченную гарантию сроком на 1 год, но в Австралии у нас есть австралийские законы о защите прав потребителей, которые защищают потребителей определенными правилами. Apple предоставляет 2-летнюю гарантию для торговли в Австралии.
это проблема со звуковой микросхемой
 | Репутация: 258 кнопки razer naga trinity не работают |
Я бы сказал, что это, скорее всего, проблема, связанная с тем, что звуковая ИС на материнской плате не обеспечивает достаточного подключения к контактным площадкам на материнской плате. Последнее потребует навыков микропайки, чтобы заменить эту микросхему и установить необходимые перемычки, чтобы этого не произошло.
Комментарии:
Моя местная мастерская по ремонту сотовых без колебаний сказала то же самое. Микросхема IC. Ремонт обойдется примерно в 100 долларов. Намного дешевле яблок 350 долларов. Но на это уходит 2-3 недели.
 | Репутация: 13 |
Я только что получил новый iphone 7+
Я позвонил в службу поддержки Apple, и после долгих перестановок (на это ушла неделя) я получил новый телефон от авторизованного поставщика услуг во Вьетнаме.
Они сказали, что это заводская проблема по умолчанию из-за месяца и года выпуска модели. Мой телефон был первой партией, сентябрь 2016 года.
Надеюсь, это поможет.
Комментарии:
Здравствуйте, Томас. У меня такая же проблема. Apple назначила мне встречу с KTC ASP. Любые советы, стоит ли мне снова позвонить в яблоко. Я тоже в настоящее время нахожусь во вьетнаме
Apple сказала вам сделать приложение с KTC ASP? Вероятно, они захотят проверить ваш телефон, чтобы Apple могла оценить проблему.
Что ты сделал? Вы поставили диагноз или просто позвонили им и забрали?
диагностировать телефон, получил бумажный отчет, вернуться домой, позвонить в Apple снова, сфотографировать отчет и отправить его в Apple (они скажут вам, куда загрузить изображение)
 | Репутация: 13 монитор гаснет после включения |
я понял это только сейчас .. не тратьте деньги. это проблема программного обеспечения .. Загрузите программное обеспечение ios со своего itunes на ПК. затем восстановите его. но перед восстановлением просто сделайте резервную копию любых важных файлов с вашего процессора .. надеюсь, что это поможет вам ..
Комментарии:
сначала у меня это сработало, но после восстановления бэкап больше не работает.
 | Репутация: 13 |
Это случилось с iPhone 7 моей дочери и зятя, которые были куплены в сентябре 2016 года. У моей дочери у нее был план защиты, и ее поставщик заменил его. Моему зятю посоветовали заплатить 315 долларов за ремонт Apple. У обоих было нормально ночью, когда они ложились спать, но утром после принудительного обновления микрофон перестал работать. Я отнес его в магазин Apple, и они сообщили мне, что это аппаратный сбой, и что это не первый раз, когда они слышат это, но официального ремонта не было. Похоже, что в конечном итоге по этому поводу будет возбужден коллективный иск. Ужасно, что Apple запланировала устаревание встроенных в свои устройства. Если бы я еще не заключил довольно приличную сделку на XS Max, я почти уверен, что никогда бы не купил еще один продукт Apple. Восстановление заводских настроек не решило проблему. Apple дала мне 175 долларов за iPhone 7 со сломанным микрофоном.
 | Репутация: 13 |
Я ждал, когда будут выпущены и установлены 2 дополнительных обновления, но мой iPhone 7 все еще не мог звонить или записывать голосовые заметки.
Я ИТ-специалист, поэтому я, наконец, создал резервную копию в iTunes и сделал резервную копию своего устройства на компьютере. Я протер телефон, восстановил резервную копию на телефоне, но проблемы остались прежними.
Пошел в Apple, и через 3 часа они пытались решить эту проблему, они заменили телефон, но нам пришлось бороться с ними.
| | Репутация: 31 |
Либо у вас есть звонок и все выключено, либо он сброшен до заводских настроек.
У меня была эта проблема раньше
Комментарии:
Все отвернулось? Я слышу звук, исходящий из телефона, но люди не слышат меня вообще, когда я звоню или записываю видео, звук не записывается, и я уже сбросил его к заводским настройкам.
Самый глупый ответ на Небесах
 | Репутация: 1,7k |
Если подвешивание нового порта зарядного устройства не решает проблему, то это проблема микросхемы, распространенная ошибка iPhone 7.
 | Репутация: 1 |
На моем телефоне красная кнопка была неактивна. Или иногда он был красным, но на самом деле он никогда ничего не записывал, когда я нажимал на него.
Мне удалось временно заставить его работать, и Apple не заменила мой телефон по гарантии, поэтому мне пришлось отправить его в магазин по почте, который мог бы это исправить.
В этой статье есть несколько хороших советов, например, об использовании динамиков Bluetooth.
fixstop.com/blog/iphone-7-speaker-grayed-out-and-microphone-not-working-solution/
Комментарии:
То же самое случилось со мной
| | Репутация: 13 |
Тебе повезло больше, чем большинству. Я присоединюсь к коллективному иску, как только он будет подан. Принудительные обновления из-за обновлений программного обеспечения.
iphone 7 не включается после смерти
| | Репутация: 1 |
По этой причине я сопротивлялся установке обновлений программного обеспечения, но мне пришлось это сделать, чтобы решить другую проблему. Теперь без микрофона. Grrrr. Я уверен, что сейчас гарантия на него закончилась. Попробую скачать ретро софт. Спасибо за советы!
| | Репутация: 1 |
7Plus на той же лодке. Микрофон не работает . Использование устройства Bluetooth в качестве обходного пути
 | Репутация: 1 |
У меня два iPhone 7 - один 7 и один 7+. У них обоих есть проблема с микрофоном - она началась в марте после обновления - На мой взгляд, это полная чушь! Когда продажи не такие, как должно быть, они выпускают программное обеспечение, несовместимое с негарантийными телефонами и их решением .... купите новый телефон :( Разве это не незаконно?
Комментарии:
кто-нибудь нашел решение? Мои дети используют мой старый телефон только для игр, и последние 2 дня у меня такая же проблема, и я уверен, что мои автоматические обновления отключены.
Привет, @Amit Saini! Вы можете попробовать подключить Bluetooth-наушники к устройству в качестве временного решения проблемы. В противном случае прочтите мой недавний ответ, это можно исправить, но это не простое решение.
пытался перезапустить несколько раз и после 6-го перезапуска его работа ...)
@ Кори, подойдут ли AirPods?
 | Репутация: 121 как снять обложку с заметки 5 |
Это широко известная проблема моделей iPhone 7/7 Plus, она связана с Аудио IC который представляет собой микросхему на внутренней логической плате, которая подвержена сбоям.
Единственное «исправление» - это опытный техник, успешно вставивший штифт в микросхему, используя специальные инструменты для микропайки. Это не та проблема, которую вы можете бросить для ремонта.
Apple не признает проблему, но они будут рассматривать его как замену целиком, когда вы принесете им устройство. Если у вас есть покрытие AppleCare + на вашем устройстве, вы прикрыты.
Я бы не отнес это в ремонтную мастерскую, если только вы полностью доверяйте работающему над этим специалисту. Одна ошибка во время такой работы может сделать телефон совершенно бесполезным, поскольку технология может сломать множество других хрупких компонентов на плате. если они не будут осторожны. Одним из способов решения проблемы является использование наушников Bluetooth. , если вы не хотите тратить деньги на его устранение.
Комментарии:
Я прочитал это на одном из форумов, и это было так странно, но я попробовал, и после 6-го перезапуска и повторных попыток iphone начал работать. У меня нет ссылки под рукой, но я прокомментировал, что нужно перезапустить 5-7 раз и продолжать повторять попытки приложения голосовых заметок, чтобы проверить, работает ли микрофон.
Я не уверен, что это за взлом, но я надеюсь, что это не еще один способ Apple взимать с пользователей плату за ремонт, чтобы получить ремонт, и за кулисами они просто перезапускают его несколько раз, и это контролируется с помощью программного обеспечения .. :)
Мой Ipad 7-го поколения не записывал звук на You Tube после того, как мой порт зарядки был заменен после того, как конец кабеля Anker оторвался от порта.
Забираю сегодня.
Звук динамика и просмотр видео YouTube работают нормально.
Есть идеи, почему?
Привет, Джордж, насколько я понимаю, причина, по которой ваша запись экрана не захватывает аудиопоток приложения YouTube, связана с защитой авторских прав. Это встроено в iOS, чтобы предотвратить нарушение. Я не думаю, что это связано с ремонтом вашего порта зарядки. В будущем, пожалуйста, создайте отдельный вопрос, так как он не имеет отношения к текущей теме, спасибо!
Адриан «Frophomore» Рамирес
