Dell XPS 15 9550
Репутация: 61
Добавлено: 03.05.2017
У меня есть Dell XPS 15, и перед запуском ноутбука я получил предупреждение с надписью «Предупреждение! Мощность и тип адаптера переменного тока не могут быть определены. Аккумулятор может не заряжаться. Система отрегулирует производительность в соответствии с доступной мощностью. Примечание. Это предупреждение можно отключить в настройках BIOS.
Поскольку это кажется, аккумулятор не заряжается, но ноутбук будет включен, если зарядное устройство подключено. Проблема не в аккумуляторе и не в зарядном устройстве, потому что это все еще довольно новый ноутбук. Я использовал зарядное устройство на 90 Вт, которое, вероятно, вызывает проблему, потому что в ноутбуке используется зарядное устройство на 130 Вт. Однако у меня есть и то, и другое, и это все еще вызывает у меня проблему. Есть предложения по устранению проблемы?
Комментарии:
У нас есть два таких с этой проблемой. Интересно, что у них обоих есть процессоры i7. У нас их много с i5, и ни у одного из них нет проблем с зарядкой. Удачи с этим? Мы все еще ищем ответ.
мой ти 83 не включается
7 ответов
 | Репутация: 25 |
Для меня решение было похоже на решение, найденное на веб-сайте поддержки dell - https: //www.dell.com/community/General/D ... . В последнем сообщении упоминалось, что необходимо отрегулировать зубец в отверстии для зарядки ноутбука. Я увидел, что зубец в моем XPS 15 был как бы изогнут, поэтому я отрегулировал его, подключил адаптер для зарядки, и он, наконец, начал заряжаться.
 | Репутация: 25 |
Привет, ребята, я только что получил свой ноутбук Dell менее чем через 30 дней. У меня было такое же предупреждающее сообщение о Power dapter, и, по-видимому, я не вставлял вилку полностью в соединение с ноутбуком. Я продвигал его только наполовину. Просто осознал это и нажал на него до упора, и теперь я заряжаюсь до нормального состояния. Так что просто к вашему сведению, убедитесь, что вы подключили его полностью, вы просто никогда не знаете, что это может быть проблемой. Надеюсь, это поможет, спасибо!
Комментарии:
Это никому не помогло. Вы единственный человек на земле, который вставляет вилку питания только наполовину.
Ржу не могу.
 | Репутация: 45.9k |
Здесь 2 вещи.
'Тревога! Мощность и тип адаптера переменного тока не могут быть определены. 'действительно означает, что что-то не так.
Если вы попробовали два отдельных зарядных устройства dell, и оба выдают эту ошибку, возможно, что-то еще не так. Войдите в BIOS и посмотрите раздел батареи / питания, чтобы узнать, что вам больше известно. Я видел, как портится сам разъем питания, и это может быть причиной. Подключение к сети 90 Вт будет заряжать медленно, но не выдаст сообщение «Не могу определить».
 | Репутация: 3k |
Проблема может заключаться в том, что блок питания материнской платы неправильно распознает ни один из адаптеров питания. Вы можете проверить настройки BIOS, если есть проблема на материнской плате, адаптер питания будет отображаться как 1 Вт вместо 60 или 90 Вт. Встроенная диагностика может дать вам больше информации. Вы также должны проверить разъем питания, он не должен двигаться, если он это делает, он может быть достаточно ослаблен, чтобы контакты не совпадали.
Ноутбук обычно требует 60 Вт мощности для работы всех установленных устройств. Если у вас есть док-станция, для работы устройств в док-станции требуется дополнительно 20-30 Вт. Подключение адаптера питания на 90 Вт к док-станции приведет к тому, что одно или несколько устройств, подключенных через док-станцию, не будут работать, в большинстве случаев не работает внешнее видео. Подключение адаптера питания на 130 Вт к ноутбуку не повредит ноутбуку, поскольку ноутбук будет потреблять только энергию, необходимую для работы.
Комментарии:
Замените материнскую плату. Если адаптер питания показывает в BIOS значение 1 Вт, проблема в материнской плате.
| | Репутация: 1 |
Мой XPS 9560 перестал распознавать адаптер питания. Я попытался заменить разъем постоянного тока (дважды), перепрограммировать BIOS, вынуть аккумулятор из системы (чтобы Windows переустановила). Ничего не получилось. Моя батарея опустилась до 0%, и когда я вынул батарею, она загружалась и работала нормально, но отсутствие батареи расстраивает. Наконец, я увидел ветку, в которой кто-то сказал, что вы можете заряжать ноутбук через порт USB C (но медленно, так как мощность низкая). Я увидел на Amazon USB-C мощностью 90 Вт и получил. Аккумулятор заряжался за пару часов при работающем компьютере. Возможно, это не полные 130 Вт, но он очень удобен и заряжается достаточно быстро. Вот ссылка на Amazon, если вы хотите проверить ее:
https: //www.amazon.com/dp/B07DW3QGJJ/ref ...
Комментарии:
У меня такая же модель, и эта проблема у меня началась на прошлой неделе. Похоже, что этот разъем постоянного тока очень неисправен, что расстраивает, потому что этот ноутбук стоил 1800 долларов .... Я могу заставить его заряжаться после того, как возился с зарядным устройством, но это разочаровывает. Я бы хотел, чтобы у DELL был отзыв или что-то вроде этого в отношении этих ноутбуков, потому что это несправедливо.
У меня такая же проблема, и я проделал те же шаги, чтобы попытаться исправить ее, как и вы. Купив это зарядное устройство USB-C как можно скорее, большое спасибо за это (надеюсь) временное решение. Надеюсь, это сработает так же, как и у вас!
Привет, Дэвид, это сработало?
что означает лампочка srs на honda accord
 | Репутация: 1 |
Я сделал быстрое видео, показывающее, как я решил проблему на моем XPS 15 9550. У меня есть два адаптера питания Dell 130 Вт, и центральный штифт подходит для обоих. У меня проблема заключалась в том, что разъем постоянного тока двигался, когда я подключал кабель питания. Надеюсь, это поможет кому-то еще, кто наткнется на этот форум.
 | Репутация: 1 |
У меня такая же проблема, на самом деле, уже пятый раз. Я владею своими xps 9560, i7 примерно 2-3 года. Dell абсолютно молчит об этом, поэтому ваш единственный шанс - это форумы, подобные этому (или Pro-Support, см. Ниже). Я проверял много раз, и я на 100% уверен, что это никогда не было вызвано неправильным адаптером, согнутым штифтом, изношенным разъемом, незакрепленным гнездом, плохой батареей или каким-либо программным обеспечением или проблемой с BIOS и т. Предполагая, что вы полный дебил, или, может быть, они починили несколько таких компьютеров, а потом думают, что знают все. Я вам скажу, что об этом конкретном вопросе они ничего не знают. Никто до сих пор не решил эту проблему и это очень расстраивает. Вроде бы тоже не такая уж редкость.
Первый раз я позволил сервису Dell решить эту проблему (профессиональная поддержка). После некоторого первоначального удаленного устранения неполадок, чтобы исключить случай, когда вы идиот, который не может использовать Google, технический специалист пришел с материнской платой и заменил ее. Работало полдня, пока это не повторилось. Как ни странно, когда я сам возился с компьютером (например, отключал / вставлял аккумулятор в случайное время), мне (очень редко) удавалось полностью зарядить его. Однако это длилось недолго. Так что взяли, отправили куда-то (Польша?), Где другой техник поменял розетку на кабель переменного тока + материнскую плату. С тех пор долго работала нормально, правда изредка аккумулятор перестал заряжаться, но только временно. Я заметил, что проблема с большей вероятностью возникнет, если вы не подключите адаптер напрямую к розетке, а используете какой-либо удлинитель или вилку. Вероятно, это вызвано некоторыми колебаниями входной мощности. Хотя можно было подумать, что адаптер позаботится об этом, похоже, что это не так. Чтобы подтвердить это, я также заметил, что относительно высокая вероятность возникновения проблемы, когда вы подключаете компьютер к розетке в поезде, а затем выключаете и снова включаете питание (на станциях и т. Д.). Кажется, что внутри компьютера что-то (постепенно?) Повреждается, но неясно, что именно. Иногда мне удавалось решить проблему, отключив адаптер посередине, повторно подключив провод к розетке компьютера и снова подключив середину (или некоторые его варианты). Однако на этот раз он больше не работает, и теперь я запускаю машину без батареи (она не запускается с разряженной батареей, а запускается без нее - имеет смысл). Я уже пробовал самостоятельно заменить розетку и шнур переменного тока, но это не помогло.
В заключение, кажется, что единственное надежное решение - одновременно заменить кабель переменного тока + материнскую плату (а затем держаться подальше от удлинителей. и розетки поезда ), но поскольку я попробовал это решение только один раз, я даже не могу этого гарантировать. Материнская плата - не дешевая деталь, и, очевидно, ее нужно менять, поэтому вам, вероятно, будет лучше продлить гарантию и позволить им отремонтировать ее.
Ричард
