Печатающая головка WF-3620 не очищается полностью, подробнее

Принтер Epson

Руководства по ремонту и разборке принтера Epson. Компания была основана в 1942 году как Daiwa Kogyo, Ltd., но в 1959 году объединилась с другой компанией для создания Suwa Seikosha Co., Ltd.



Репутация: 37



Добавлено: 20.02.2018



Привет! Я буду очень благодарен за любую помощь.



Мой Epson Workforce 3620 перестал четко печатать: слова в документе Microsoft печатались с пересекаемыми линиями и пятнами, где вы не могли прочитать некоторые предложения в полном документе.

iphone подключается и отключается от компьютера

Он начал делать это случайным образом, поэтому я заменил картриджи с чернилами, и он продолжил это делать. Я знаю, как заменить чернильные картриджи, поскольку я снял желтую наклейку «Удалить» и сохранил все остальное, конечно, вставив ее стороной с верхней этикеткой ко мне, пока я не услышал щелчок.

Я использовал настройки «Обслуживание» несколько раз - я имею в виду примерно 30 раз для каждого выравнивания печатающей головки (по вертикали и горизонтали), очистки головки, проверки дюз и опции очистки валиков.



Сначала я позвонил в службу поддержки Epson. Этот человек провел меня через этапы обслуживания, хотя я делал их несколько раз, и сказал мне, что это должны быть картриджи с чернилами, поэтому они отправили мне все новые бесплатно. Когда я их вставил, проблемы все еще возникали, и я снова проверил настройки обслуживания. Когда я перезвонил Epson и предоставил ссылочный номер, они не знали, какой у меня ссылочный номер, и заставили меня снова пройти этапы обслуживания, хотя я заверил их, что это нечто большее, я работаю из дома, мне нужно исправить . Клянусь вам, эта женщина настояла на том, чтобы я снова попробовал настройки обслуживания после того, как уже сделал это по телефону с ней и сказал ей, что я сделал их сам. В моем районе нет ремонтных центров Epson.

приходится включать и выключать монитор несколько раз

У кого еще возникла эта проблема? Вы знаете, что я могу сделать? Я не могу просто купить новый, так как я купил его в декабре 2017 года.

Спасибо

3 ответа

Репутация: 45.9k

Все еще на гарантии. Связаться с Epson в ремонт бесплатно.

Репутация: 13

У меня аналогичная проблема (я получаю светлые / нечитаемые строки в нескольких строках) и такой же опыт работы со службой поддержки Epson. В моем случае срок гарантии истек, поэтому мне предложили целых 15 процентов от новой. Жалко, что мне очень понравился этот принтер, когда он работал.

Комментарии:

ipad отключен подключиться к itunes нет компьютера

Кажется, у многих людей возникают проблемы с печатью на этом принтере. Мы вытащили печатающие головки для очистки, так как ни один из других способов не помог. Даже ультразвуковая чистка не решила проблему. Epson не будет ничего продавать в отношении печатающих головок. Печатающие головки на eBay почти все отремонтированы и поступают в Гонконг. Единственный поставщик новых головок из Гонконга хотел около 100 долларов за головы. Это в пределах 20 долларов от цены, которую я заплатил за новый принтер. Также сегодня начал получать код ошибки 0x97, и, похоже, ничего не исправляет.

Мне нравится этот принтер, как он работает, но похоже, что новый принтер будет в разработке. Наверное, не Epson с дизайном их печатающих головок.

17.04.2019 по Кендалл Дж. Рудольф

Репутация: 1

Бойкотируйте Epson. Они знают о проблемах и все еще продают их. Купил новый 3620, и эти деньги мне уже не вернуть. Им имеет смысл не продавать печатающие головки. Если они решат, это будет стоить почти столько же, сколько новый принтер. Не рекомендую друзьям, как я.

царство

Популярные посты