Вики-сайт, созданный студентами
Эту вики создала потрясающая команда студентов нашей образовательной программы.
Камера не включается
Cam не показывает никаких признаков запуска при нажатии кнопки настройки.
Неисправный зарядный кабель
Убедитесь, что индикатор зарядки на задней панели устройства горит, когда устройство подключено к источнику питания USB. Если индикатор зарядки не горит, проверьте свой USB-кабель с другим устройством или попробуйте другой USB-кабель.
Неисправный аккумулятор
Если устройство включается только при подключении к источнику питания USB и отключается при отключении после достаточного времени для зарядки, аккумулятор неисправен. Вы можете заменить батарею, используя это руководство .
Без звука
Нет звука с камеры или из приложения Ring.
Звук отключен в настройках устройства
Убедитесь, что вы случайно не отключили запись с помощью элемента управления в приложении Ring. Настройка аккумулятора Ring Stick Up Cam в приложении Ring - простой процесс. Вы можете следовать инструкциям на Support.Ring.com .
Камера установлена неправильно
Убедитесь, что камера находится в оптимальном положении, чтобы слышать все, что вы хотите услышать. Независимо от того, устанавливаете ли вы устройство на улице или в помещении, ваша камера будет улавливать звук только в том направлении, в котором она ориентирована.
Неисправный микрофон
Использовать это руководство заменить микрофон устройства.
Неисправные динамики
Использовать это руководство для замены динамиков устройства.
Нет видео или видео нечеткое или искаженное
При подключении к устройству просмотра видео отсутствует или видео плохого качества.
Нет подключения к Wi-Fi
Убедитесь, что ваша камера и устройство просмотра подключены к одной сети Wi-Fi. Проверьте небольшой индикатор на задней панели камеры, если он быстро мигает, это проблема с настройкой Wi-Fi. Следуйте инструкциям по установке здесь, на сайте производителя по адресу support.ring.com .
Плохое соединение Wi-Fi
Убедитесь, что ваша камера и устройство просмотра находятся в пределах досягаемости и имеют надежное соединение с сетью Wi-Fi. В противном случае переместите устройство или камеру ближе к базовой станции Wi-Fi.
Инфракрасные светодиоды неисправны
Если камера находится в темном месте, убедитесь, что светятся инфракрасные лучи, окружающие объектив камеры. Если нет, проверьте настройку ночи в приложении «Звонок». Переместите камеру в хорошо освещенное место. Если видео по-прежнему нет, возможно, потребуется заменить светодиодные фонари.
Блок камеры неисправен
Если после проверки всех вышеперечисленных проблем видео все еще отсутствует, возможно, вам потребуется заменить блок камеры, используя это руководство .
Камера не реагирует на движение
Камера не обнаруживает движения.
Обнаружение движения отключено в настройках
Во-первых, он может не активировать обнаруженное движение. Используйте приложение Ring, чтобы проверить и обновить настройки камеры.
Прошивка или мобильное приложение устарели
Во-первых, убедитесь, что приложение Ring обновлено в магазине приложений на вашем устройстве. Затем через приложение Ring перейдите в настройки устройства и проверьте наличие обновлений прошивки. Если доступно обновление, обновите устройство.
Камера работает слишком долго или не запускается, запись при обнаружении движения
Когда перед камерой проходит объект или человек, запись не начинается или запись начинается очень долго.
В настройках устройства установлена низкая чувствительность
Используйте приложение Ring Mobile, чтобы увеличить чувствительность датчика движения.
Угол устройства слишком велик или слишком мал для обнаружения движения
Убедитесь, что направление камеры перпендикулярно месту, за которым вы хотите наблюдать.
