Устранение неполадок Microsoft Surface 2

Вики-сайт, созданный студентами' alt=

Вики-сайт, созданный студентами

Эту вики создала потрясающая команда студентов нашей образовательной программы.



ниндзя кофе-бар цикл очистки не работает

Устройство не включается

Surface не включается после нескольких попыток.

Попробуй кнопку включения

Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить. Подождите пару секунд, чтобы определить, включен ли Microsoft Surface 2, потому что запуск может занять несколько секунд.



Попытка принудительного перезапуска

Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. Экран может мигать, но продолжайте удерживать кнопку питания в течение полных 30 секунд. Затем нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить его.



Разрядился / плохой аккумулятор

Сначала подключите Microsoft Surface 2 и включите устройство. Убедитесь, что он заряжает аккумулятор. Над символом батареи должен быть значок вилки. Если символа вилки нет или на нем написано «подключен, не заряжается», удалите драйвер аккумулятора, расположенный в диспетчере устройств в разделе «Аккумулятор», он называется «Аккумулятор, совместимый с Microsoft ACPI». Затем переустановите драйвер аккумулятора и перезапустите устройство, чтобы определить, заряжается ли оно. Если он не заряжается, причиной может быть неисправный аккумулятор.



Неисправный порт зарядки

Устройство может иметь неисправный порт зарядки, который не позволяет заряжать аккумулятор. Вот руководство по замене порта зарядки ( Замена кабеля ввода-вывода Microsoft Surface 2 ).

Windows не загружается

Microsoft Surface 2 включится, но Windows не загрузится должным образом или зависнет при загрузке. Проблема может быть определена в зависимости от того, что отображается на экране, когда он завис или не загружается.

Черный экран или экран с подсветкой

Если вы видите этот экран, возможно, устанавливаются обновления, что может занять до 20 минут. Если устройство не будет продолжать работу, вы можете попытаться выполнить принудительный перезапуск. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. Экран может мигать, но продолжайте удерживать кнопку питания в течение полных 30 секунд. Затем нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить его.



Логотип Surface на экране

Если вы видите этот экран, возможно, устанавливаются обновления, что может занять до 20 минут. Если устройство не будет продолжать работу, вы можете попытаться выполнить принудительный перезапуск. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. Экран может мигать, но продолжайте удерживать кнопку питания в течение полных 30 секунд. Затем нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить его.

Экран автоматического ремонта поверхности

Если этот экран появляется при запуске, выберите «Перезагрузить». Если Windows не запускается, перейдите к дополнительным параметрам на экране автоматического восстановления и выберите «Продолжить». Если Windows не загружается на экране автоматического восстановления, выберите дополнительные параметры, затем снова устраните неполадки с расширенными параметрами и, наконец, начните восстановление. Если это не сработает, вы можете восстановить или перезагрузить Surface 2. Сброс приведет к удалению всех данных на устройстве, поэтому используйте его в последнюю очередь. Чтобы выполнить восстановление, на экране выбора параметров выберите «Устранение неполадок», затем «Дополнительные параметры», а затем «Восстановление системы». Чтобы выполнить сброс, выберите «Устранение неполадок», а затем перезагрузите этот компьютер.

Экран конфигурации прошивки

Если появляется этот экран, попробуйте принудительный перезапуск. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. Экран может мигать, но продолжайте удерживать кнопку питания в течение полных 30 секунд. Затем нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить его.

amazon fire hd 8 замена экрана

Экран выбора параметров

Нажмите кнопку «Продолжить», если это не помогло, выберите «Устранение неполадок», «Расширенная настройка», а затем «Восстановление при запуске». Если это не сработает, вам нужно будет восстановить Surface 2. Выберите «Устранение неполадок», «Дополнительные параметры», а затем «Восстановление системы». Если это не решит проблему, вам придется перезагрузить Surface 2, что приведет к удалению всех данных на устройстве, восстановив его до заводского состояния, выберите «Устранение неполадок» и перезагрузите этот компьютер.

Экран безопасности доверенного платформенного модуля American Megatrends

Этот экран может появиться после перезагрузки системы. Для решения этой проблемы вам понадобится клавиатура. Нажмите F12 или fn + F12 при использовании крышки набора текста Surface 2. Это позволит Windows загрузиться.

Значок термометра

Эти экраны означают, что ваш Microsoft Surface 2 слишком горячий для использования, поскольку его рабочая температура превышает 95 градусов по Фаренгейту (35 градусов Цельсия). Выключите Surface 2 и дайте ему остыть. Если Microsoft Surface 2 по-прежнему не охлаждается должным образом, причиной может быть неисправный вентилятор.

Значок батареи

Этот значок означает, что батарея разряжена, подключите ее к электросети и дайте ей зарядиться. Если ваше устройство не заряжает аккумулятор, перейдите к разделу «Устройство не включается» данного руководства по устранению неполадок, чтобы узнать о способах диагностики возможной неисправности аккумулятора.

Если вы получили этот экран, вам нужно будет изменить некоторые настройки в UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Для этого выключите вашу поверхность, нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, удерживая кнопку увеличения громкости, нажмите кнопку питания, появится экран UEFI. Убедитесь, что доверенный платформенный модуль (TPM) и безопасное управление загрузкой включены. Нажмите Exit Setup и перезапустите Microsoft Surface 2.

Значок замка

Этот экран указывает на ошибку сертификата. Попытайтесь выполнить принудительный перезапуск, удерживая кнопку питания в течение 30 секунд. Экран может мигать, но продолжайте удерживать кнопку питания в течение полных 30 секунд. Затем нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить его.

Проблемы с сенсорным экраном

Сенсорный экран не реагирует правильно, например регистрирует щелчок в неправильном месте или вообще не реагирует на прикосновения. Вы можете использовать компьютерную мышь, если у вас возникли проблемы с сенсорным экраном, в противном случае вам нужно будет использовать клавиатуру для выбора любых параметров на экране.

Грязный экран

Сначала попробуйте очистить экран влажной тканью без ворса. Не распыляйте ничего прямо на экран.

батарея разряжается во время зарядки iphone 6

Ошибка Windows

Перейдите к логотипу Windows, нажмите кнопку питания и перезапустите.

Сенсорный экран не может быть откалиброван

Если вышеуказанные решения не помогли или ваш сенсорный экран регистрирует смещение щелчков от касания пальцами, перейдите к логотипу Windows и введите калибровку в поле поиска. Затем нажмите «Калибровать экран для перьевого или сенсорного ввода», затем нажмите «Сброс» и следуйте инструкциям на экране.

Windows могут потребоваться обновления

Нажмите клавишу Windows + «i», чтобы открыть настройки, или щелкните логотип Windows, а затем «Настройки». Перейдите в «Обновление и безопасность» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Если доступны какие-либо обновления, нажмите «Подробности», затем установите флажки для обновлений, которые нужно установить, затем нажмите «Установить».

Электромагнитные помехи

Чтобы проверить, не в этом ли проблема, перейдите в другую комнату и посмотрите, сохраняется ли проблема. Иногда устройство в комнате может заставлять курсор выполнять случайные действия, например перемещаться сам по себе. Если проблема исчезнет, ​​попробуйте найти устройство, вызывающее помехи.

Ошибка или ошибка программного обеспечения Windows.

Восстановление отменит все недавние изменения на вашем устройстве, которые могут вызывать проблемы. Восстановление устройства не повлияет на ваши файлы, но может удалить недавно установленные программы. Сброс приведет к переустановке Windows и удалению всех личных файлов и программ, а также восстановлению настроек по умолчанию. Щелкните логотип Windows, затем панель управления, система и безопасность, затем восстановление. Чтобы выполнить восстановление, нажмите «Открыть восстановление системы». Чтобы выполнить сброс системы, нажмите «Сбросить этот компьютер».

Неисправный дигитайзер

Если все другие варианты устранения неполадок не работают, возможно, в устройстве неисправен дигитайзер. Для решения этой проблемы потребуется заменить экран. Вот ссылка на руководство по замене экрана ( Замена экрана Microsoft Surface 2 ).

Звук трескается, отсутствует, глючит и т. Д.

Звук, громкость или воспроизведение звука на вашем устройстве искажены, не воспроизводятся вообще или есть проблемы с записью звука.

galaxy note 3 замена жк-экрана

Windows могут потребоваться обновления

Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите в «Настройки». Выберите «Обновление и безопасность», а затем выберите Центр обновления Windows. Нажмите Проверить наличие обновлений, чтобы автоматически установить все доступные обновления.

Ошибка Windows

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Питание», затем нажмите «Перезагрузка».

Настройки звука по умолчанию могли быть изменены

На панели задач найдите панель управления. Выберите Панель управления, а затем нажмите Оборудование и звук. Выберите Звук. В этом меню перейдите на вкладку «Воспроизведение» и выберите устройство, которое вы хотите использовать для воспроизведения звука. Нажмите Установить по умолчанию. Затем перейдите на вкладку «Запись» и выберите устройство, которое вы хотите использовать для записи звука. Нажмите Установить по умолчанию. Выберите ОК, чтобы сохранить эти настройки.

Ошибка или ошибка Windows

Чтобы восстановить ваше устройство, начните, нажав кнопку Пуск и перейдя в Панель управления. В строке поиска, расположенной вверху справа, выполните поиск восстановления. Выберите «Восстановление», а затем «Восстановление системы». Следуйте инструкциям по восстановлению вашего устройства. Чтобы сбросить настройки устройства, перейдите в «Настройки», выберите «Обновление и безопасность», затем перейдите в «Восстановление». В разделе «Сбросить этот компьютер» выберите «Начать».

Динамик может быть неисправен

Акустические системы могут быть неисправны из-за возраста, повреждения или износа. Вот инструкция по замене динамиков ( Замена динамика Microsoft Surface 2 ).

Устройство сильно нагревается

Microsoft Surface 2 становится действительно горячим. Частым побочным эффектом перегрева является потускнение экрана.

Устройство использовалось долгое время

Зайдите в Настройки и нажмите кнопку питания, затем перезагрузите. Дайте устройству перезагрузиться и сделайте перерыв, чтобы дать Microsoft Surface 2 остыть.

Windows могут потребоваться обновления

Если вы недавно не использовали свое устройство или завершили восстановление системы, вам может потребоваться установить или переустановить выпущенное обновление. Это обновление решает проблему затемнения экрана при длительном использовании устройства.