iMac Intel 27 'EMC 2429
Репутация: 133
Добавлено: 11.10.2014
Мой iMac перезагружается каждый раз, когда я его включаю. Иногда он не попадает на рабочий стол перед перезапуском, а иногда перезапускается во время его использования.
Я уже заменил блок питания с таким же результатом. Я также попытался отключить как жесткий диск, так и твердотельный накопитель, но он все еще перезагружался. Я попытался отключить ОЗУ от другого iMac, но он все равно перезагружается.
При перезапуске он случайным образом отключается, а затем загружается снова, иногда снова и снова.
Я уже отнес его в авторизованный технический специалист Apple, и они сказали мне, что никогда не смогут заставить его перезагрузиться ... до шкафа Apple Store более 3 часов, поэтому я пытаюсь устранить это самостоятельно.
Есть идеи, что я могу попробовать дальше? Спасибо за вашу помощь!
Комментарии:
Проверьте кабели, что идет жесткий диск ... У меня 2 провода обрезаны и загрузка идет и идет.
Уважаемые все, у меня была такая же проблема. Вкратце: со временем три новых графических карты, три новых источника питания (внутри). Внезапно перезапускается снова и снова. Если бы управление вентилятором SSD работало безрезультатно. Затем я связал управление вентилятором с программным обеспечением под названием «Управление вентиляторами для Mac». Это позволяет вручную устанавливать скорость вращения вентилятора. С тех пор, как я установил вентилятор процессора на 1200 об / мин, у меня никогда больше не было внезапного перезапуска. Это как новая машина. Да, блоки питания могут быть неисправны, как и платы логики. Но это бесплатное программное обеспечение сделало бизнес.
14 ответов
Выбранное решение
 | Репутация: 409k |
Я думаю, что вы пошли по правильному пути как проблема с питанием. Учитывая тот факт, что технология Apple не могла заставить его выйти из строя, когда он был у него, я подозреваю, что ваша проблема в ваших домашних силах, а не в вашей системе.
Сначала вам нужно получить дешевый Тестер розеток переменного тока чтобы проверить розетку, правильно ли она подключена. У вас также может возникнуть проблема с заземлением, если у вас нет трехконтактной розетки. Здесь вам нужно будет вызвать местного электрика, чтобы починить розетку. Тем не менее, вам нужно убедиться, что проводка розеток правильная (не обманывайте, вам нужны все три провода). После подключения проводов к панели предохранителей / выключателей убедитесь, что у вас есть цепь на 20 ампер на 120 вольт, и в идеале у вас должна быть выделенная линия для вашего компьютера и периферийного оборудования. Убедитесь, что цепь заземления здания находится в хорошем состоянии. Часто заземляющий стержень втыкается в землю или привязан к металлической водопроводной линии, питающей здание. Со временем провод и / или место подключения подвергаются коррозии (зелень), и их необходимо очистить. Стержень также может быть поврежден, и, возможно, его потребуется заменить или расположить в более удобном месте, чтобы он работал эффективно. Многие люди наносят смазку для электриков на открытые поверхности соединений после их подключения, чтобы предотвратить коррозию.
Итак, мы дошли до панели предохранителей / прерывателей, и у нас все еще есть проблемы. Возможно, вам понадобится ИБП для стабилизации питания, поскольку у вашего поставщика электроэнергии могут возникнуть проблемы с надежным питанием. Многие из лучших устройств имеют измерители мощности, которые могут показать вам, насколько хороша / плоха ваша мощность.
Вы можете попросить своего поставщика коммунальных услуг проверить вашу мощность:
Попросите их поставить в вашем доме монитор мощности на неделю или около того. Возможно, им потребуется отремонтировать электропитание вашего дома или заменить трансформатор, питающий ваш район.
Комментарии:
Спасибо за помощь. Я изначально думал то же самое, что с розеткой что-то не так. Я подключил iMac к своему ИБП, и у него все те же проблемы. Другой мой iMac подключен к тому же ИБП и не перезагружается случайным образом. Я попытался подключить его к другой розетке не на ИБП, но он все еще перезагружался. Я возьму тестер розеток и посмотрю, исправны ли розетки.
vizio tv не пройдет мимо экрана vizio
Вы можете попробовать поменять местами шнуры питания переменного тока между своими системами, чтобы убедиться, что шнур плохой (хотя это менее вероятно)
Хорошо, я проверил розетку и, похоже, с этим все в порядке. Я также попытался использовать шнур питания от другого imac, но он все равно перезагружается случайным образом. Есть ли другие идеи, которые я могу попробовать? Я мог бы попробовать и отнести его в Apple Store в следующий раз, когда буду в Чикаго в конце ноября, но я действительно не хочу тратить больше 300 долларов, пытаясь починить его. Боюсь, что это может быть материнская плата, замена которой, как я читал, стоит ~ 600 долларов.
Что произойдет, если вы возьмете систему на работу (или к кому-то еще домой, который находится не слишком близко к вам) и включите там электрическую розетку? он реагирует так же?
Взял iMac на работу, и у него все те же проблемы. Работа находится примерно в 30 милях отсюда, поэтому в сети совершенно другая электросеть. Также проверил розетки дома, и все выглядело нормально.
 | Репутация: 25 |
Когда iMac запускается, графическая карта предположительно использует процессор Intel, который выполняет начальную работу. Как только вы дойдете до этапа, когда увидите свои учетные записи пользователей, обработка графики будет делегирована встроенной выделенной видеокарте.
Вот почему вы можете использовать старые модели iMac до 2014 года в целевом режиме отображения, нажав клавишу F-2.
Комментарии:
У меня сейчас та же проблема, но я не понимаю, что вы пытаетесь сказать, послушайте, пожалуйста.
 | Репутация: 25 |
У моего iMac (27 дюймов, середина 2011 г.) была такая же проблема с перезагрузкой. Он перезагружался несколько раз после сна или при включении. Однако после нескольких самопроизвольных перезагрузок iMac будет работать стабильно, пока я держу его включенным. Я попытался установить новый SSD другой марки (WD) и начал двигаться вверх от Йосемити до High Sierra. Я также поменял местами различные сертифицированные модули памяти sodimm и даже заменил материнскую плату. Все без положительного эффекта - ошибка перезагрузки сохранилась. Кроме того, приложения для тестирования видео и памяти всегда доказывали, что оборудование хорошее. Наконец, я вставил свою исходную материнскую плату обратно и на этот раз физически удалил карту WiFi и карту InfraRed Card. Раньше я безрезультатно отключал WiFi через операционную систему. После удаления карт Wi-Fi и инфракрасного порта моя система теперь работает стабильно. Я подозреваю, что ошибка связана с картой Wi-Fi, поскольку я помню, что у меня была аналогичная проблема с картой Wi-Fi в моем старом 17-дюймовом MacBook Pro 2006 года выпуска. Мне пришлось удалить его карту Wi-Fi, чтобы решить эту проблему. В настоящее время используется кабель локальной сети Ethernet.
Комментарии:
У вас по-прежнему хороший результат с этим решением ... март 2020?
 | Репутация: 1 |
У меня такая же проблема с отремонтированной моделью, которую я купил на BestBuy.ca с 4-летней гарантией Bestbuy ... Компьютер щелкает и выключается, как если бы шнур был отключен, затем перезагружается. Иногда происходит во время процесса загрузки, иногда во время обычного использования (хотя, кажется, часто запускается использованием графического процессора ... но не всегда).
Такие же результаты у Lion, Mavericks и Yosemite. Уверен, что это оборудование.
BestBuy Geeksquad заменил материнскую плату, но она все равно вылетает. Я, как и вы, пробовал разные шнуры, разные розетки, с ИБП и без, все с одинаковыми случайными результатами. Другой iMac 2008 года в том же ИБП солидный. Я предполагаю, что это блок питания.
Возвращаюсь к лучшей покупке завтра, чтобы их снова отправили. Их политика без лимона гласит, что если они заменят оборудование 3 раза, они предоставят мне совершенно новый эквивалент или новую текущую модель в качестве замены. Я с нетерпением жду своего нового 27-дюймового iMac !!
 | Репутация: 1 |
Имеются те же проблемы, но это действительно странно, потому что иногда он запускается, как если бы он был новым, а иногда он продолжает перезагружаться, когда я включаю его .... Но затем, после нескольких раз он перезапускается сам по себе, я могу использовать его как обычно ... Второй день с этой проблемой, и давайте, пока мое настроение не выдержит ... Ближайшая поддержка Apple находится примерно в 2 часах отсюда .....
 | Репутация: 1 |
Мой iMac 27 Intel Core i7 OS X Yosemite 10.10.3 Prosessor 3.4 с 2 дисками HD перезагружается каждый раз, когда я его включаю. Иногда он не попадает на рабочий стол перед перезапуском, иногда он перезагружается, пока я его использую.
При перезапуске он случайным образом отключается, а затем загружается снова, иногда снова и снова. Но он не перезагружается при использовании дисковой утилиты. Это только началось после тестирования и замены видеокарты в магазине Apple store («Gatortech» в Гейнсвилле, Флорида). Парень заменил видеокарту и попросил меня заменить инвертор питания. Я не понимал, почему и зачем, пока не пришел домой и не включил iMac. Перепробовали все: диагностику оборудования, переустановку ОС на исходную, снятие флажка «Автоматический перезапуск ...», восстановление обоих жестких дисков, монтирование и отключение жесткого диска, даже переформатирование дисков с созданием разделов - проблема существует. Мы будем благодарны за любой содержательный совет. Спасибо
 | Репутация: 7 |
Мой 27-дюймовый iMac. Модель № 814LL / A также терпит крах.
Мой iMac вылетает и перезагружается, экран серый с розовыми полосами.
Отчет о сбое
Мои проблемы начали возникать после недавних обновлений Apple для El Capitan около двух недель назад.
Комментарии:
Сбои в основном вызваны проблемами программного обеспечения, такими как некорректное поведение приложений или драйверов. В редких случаях причиной может быть и оборудование. Вроде плохой модуль ОЗУ. Вот хороший Apple T / N, который дает сбой: OS X: о панике ядра . В большинстве случаев я пытаюсь запустить систему в безопасном режиме, чтобы проверить, продолжает ли она давать сбой. Вот хороший Apple T / N: Используйте безопасный режим, чтобы изолировать проблемы с вашим Mac .
Хотя у Apple действительно были отзывы о некоторых моделях с плохой видеокартой, вы должны были увидеть какой-то странный цвет или узоры на экране при выполнении чистой загрузки (холодный перезапуск). К сожалению, отзыв Apple закончился, поэтому вам нужно приобрести здесь новую видеокарту.
 | Репутация: 13 |
У меня такая же проблема:
Отчет о сбое
Комментарии:
Сбои в основном вызваны проблемами программного обеспечения, такими как некорректное поведение приложений или драйверов. В редких случаях причиной может быть и оборудование. Вроде плохой модуль ОЗУ. Вот хороший Apple T / N, который дает сбой: OS X: о панике ядра . В большинстве случаев я пытаюсь запустить систему в безопасном режиме, чтобы проверить, продолжает ли она давать сбой. Вот хороший Apple T / N: Используйте безопасный режим, чтобы изолировать проблемы с вашим Mac .
Хотя у Apple действительно были отзывы о некоторых моделях с плохой видеокартой, вы должны были увидеть какой-то странный цвет или узоры на экране при выполнении чистой загрузки (холодный перезапуск). К сожалению, отзыв Apple закончился, поэтому вам нужно приобрести здесь новую видеокарту.
Да, это правильно, при использовании моего iMac середины 2011 года в «Целевом режиме отображения» он зависает, а затем iMac в конечном итоге перезагружается через минуту или две, час, несколько часов, без установленного шаблона. Это происходит даже при использовании старого iMac середины 2011 года в режиме «Целевой дисплей».
* Фиолетовые полосы начали появляться во время загрузки несколько месяцев назад в октябре 2016 года.
* Провести полные аппаратные тесты памяти Apple.
* В Apple Store были проведены тесты оборудования, все они также прошли проверку.
* IMac был полностью перезагружен с Mac OS, дважды с новой установкой Mac OS.
Полная история iMac середины 2011 года:
Ранее принадлежавшие мистеру Ричарду Фрили, материнская плата и шнур питания были заменены несколько лет назад, прежде чем я купил iMac в середине 2011 года в PowerMax, расположенном в Портленде, штат Орегон, в качестве бывшего iMac с приличной скидкой. Я предполагаю, что это была ошибка, если бы Джуди купила новый iMac с полной заводской гарантией.
| | Репутация: 1 |
У меня такая же проблема. Ремонтник сказал, что это может быть проблема с материнской платой, поэтому я заменил новую, но не графическую карту. Когда я забрал его домой, оно прошло пару дней. Но затем снова возникла та же проблема. И я поменял другую розетку и другой шнур, не работает. Интересно, изменится ли работа видеокарты? Это так неприятно.
Обновление (27.02.2017)
Думаю, проблема решена.
Изначально у меня возникла такая же проблема с перезапуском. Я отправил его в ремонт, и в магазине мне сказали, что это проблема с материнской платой. Я подумал, что, поскольку мне нужно заменить материнскую плату, я должен одновременно обновить и ее. Поэтому я заменил логическую плату, ЦП и жесткий диск SSD, но не графическую карту. Когда он вернулся, он работал нормально пару дней, но та же проблема вернулась. Затем я отправил его на тестирование, и в магазине сказали мне, что это может быть проблема с жестким диском, поэтому они заменили его и отправили обратно. К сожалению, та же проблема вернулась через пару дней. Я был в отчаянии и был готов купить новый iMac. К счастью, я нашел этот пост:
https: //discussions.apple.com/thread/617 ...
В конце концов, я попросил магазин поменять блок БП. Прошла неделя, я ни разу не выключил компьютер, и у него не было ни одного мгновения этой проблемы с перезагрузкой.
Комментарии:
Та же проблема, ответ авторизованного технического специалиста Apple:
«Машина работала нормально пару дней, затем при перезапуске показала неисправность, как описано. Обнаружил, что если блок прохладный, он включится и загрузится. Если затем он будет перезапущен, появится неисправность. Заменил тестовый блок питания. Ошибка остается. Вероятно, проблема связана с материнской платой или видеокартой ».
iMac сейчас продается по запчастям и куплен новый.
Я купил новый iMac, чтобы решить свою проблему. Однако по общему мнению, техническая проблема вызвана видеокартой этой модели iMac. Подсказка - это наблюдение за странными событиями, серый экран с розовыми полосами на экране во время загрузки проблемного 27-дюймового iMac.
https: //9to5mac.com/2013/08/16/apple-ope ...
Проблемы были задокументированы за последние пару лет на собственных форумах поддержки Apple. Кроме того, iMac должны иметь следующие конфигурации серийных номеров:
Последние четыре символа серийного номера должны содержать одну из следующих групп (например, xxxxxxxxDHJQ):
DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9 или DMW8
DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F, F610
Если iMac подпадает под одну из вышеуказанных категорий серийных номеров и подтверждается наличие проблем с видеокартой, Apple бесплатно заменит карту AMD в течение трех лет с даты покупки компьютера. Кроме того, если пострадавшему пользователю iMac уже была заменена его видеокарта по стоимости, считается, что клиент имеет право на возмещение.
https: //9to5mac.com/2013/08/16/apple-ope ...
У меня такая же модель, и у меня была эта проблема, и я сузил ее до видеокарты.
Поспорил с сервисным специалистом Apple и после замены инвертора питания проблема осталась. Наконец, провалил тест видеокарты Apple и получил замену бесплатно от Apple.
Спустя полтора года проблема вернулась. Гарантия конечно закончилась. Иногда я могу без проблем запускать 3D-тесты часами, а в другие дни просто перезагружаться после входа в систему.
Снял карту и стабильно как угодно. На данный момент AmD 6970 слишком дорог, и как долго он прослужит?
На этот раз я поставлю в него более медленный 6770. Отстой для высококлассных игр, но, по крайней мере, я могу получить еще несколько лет на то, что в остальном является отличной системой.
 | Репутация: 1 |
У меня была такая же проблема с Imac, купленным в 2017 году. Произвольные перезагрузки. Попробовав все, что знал, я отнес его в Apple Store, и мне сказали, что все в порядке, но когда я вернул его, возникла та же проблема. Я попытался обновить его до Mojave, чтобы увидеть, очистит ли это что-нибудь, но на самом деле это ухудшило ситуацию, и я зависал и давал черный экран. После перехода на более раннюю версию у меня возникла идея, что это должно быть связано с возможным перегревом видеокарты (иногда вентилятор громко вращался во время зависания). Установил управление вентилятором Mac и настроил его на диод графического процессора, и с тех пор у него не было зависаний. Я ИТ-специалист, а это корпоративный компьютер, но я действительно ожидал, что люди в Apple знают больше, чем случайный чувак из службы поддержки.
Комментарии:
Похоже, вы ее решили. Основная проблема - перегрев. У меня была такая же проблема на моем iMac 2011 года.
| | Репутация: 13 |
Моим решением было прочистить вентиляционные отверстия, чтобы система могла дышать - основные температуры не приближались к автоматическому отключению. Я подозреваю, что внутренние доски и биты тоже нуждаются в хорошей чистке - это будет следующим шагом, если внешнее охлаждение не решит проблему полностью. Недостаток дизайна - слишком красивый сам по себе, так что от него невозможно дышать, включая фанатов.
 | Репутация: 1 |
У меня тот же компьютер, что и у вас, и одна и та же проблема уже несколько месяцев. В прошлом году я купил новый iMac, чтобы заменить его (базовый вариант iMac Pro), и с тех пор я пробовал все, как и вы, чтобы спасти старый. Заменил и блок питания. Я отсоединил оригинальный SSD и HD, один раз и оба, отсоединил материнскую плату, отсоединил супердрайв, попытался установить очень старую Mac OS (Mavericks). Теперь я понимаю, что для вас это было 5 лет назад, но я прочитал только сейчас. Странно то, что компьютер ведет себя как при отключении питания, но после этого перезагружается и при входе в систему (когда он работает) не говорит: «Ваш компьютер выключен из-за проблемы». Когда он включен и включен как минимум на 30 минут, этой проблемы больше не возникает, и я долгое время пробовал графический тест «Долина» с очень интенсивным использованием графического процессора, поэтому с графическим процессором все должно быть в порядке. Но я сдаюсь, не знаю, что еще попробовать.
Комментарии:
Привет, попробуйте заменить батарею CMOS / SMC. Если вашему Mac больше пяти лет, это может вызвать такие забавные проблемы. Кроме того, если ваш iMac перегревается, выберите TG Pro, чтобы регулировать скорость вращения вентилятора и температуру. Конечно, перед этим стоит нанести новую термопасту.
 | Репутация: 1 |
https://support.apple.com/en-us/HT200553
Это КАК решить эту проблему от Apple.
Думаю, лучше распечатать и провести тестирование по пошаговому плану Apple.
==================================
Если ваш Mac самопроизвольно перезагружается или отображает сообщение о том, что он перезапустился или выключился из-за проблемы
В редких случаях ваш Mac может самопроизвольно перезагружаться, перестать отвечать на запросы, выключаться, отображать сообщение о том, что ваш компьютер перезагружен из-за проблемы, или сообщение о том, что вы выключили компьютер из-за проблемы.
О неожиданных перезапусках
В редких случаях на вашем Mac может возникнуть неустранимая проблема, затрагивающая все открытые приложения. Когда это произойдет, ваш Mac необходимо перезагрузить. Иногда это происходит из-за так называемой «паники ядра», поскольку базовая часть операционной системы («ядро») определила наличие проблемы, требующей перезапуска.
Если на вашем компьютере происходит паника ядра, на несколько секунд может появиться сообщение, объясняющее, что компьютер был перезагружен: «Ваш компьютер перезагружен из-за проблемы. Нажмите кнопку или подождите несколько секунд, чтобы продолжить запуск ». Через мгновение компьютер продолжит запускаться.
Предотвращение неожиданных перезапусков
В большинстве случаев паника ядра не вызвана проблемой самого Mac. Обычно они вызваны установленным программным обеспечением или проблемой с подключенным оборудованием.
Чтобы избежать паники ядра, устанавливайте все доступные обновления программного обеспечения до тех пор, пока Обновление программного обеспечения не сообщит: «Ваше программное обеспечение обновлено». Обновления OS X помогают вашему Mac справляться с проблемами, которые могут вызвать панику ядра, такими как искаженные сетевые пакеты или проблемы с программным обеспечением сторонних производителей. Для большинства проблем с ядром все, что вам нужно сделать - это обновить программное обеспечение.
После перезагрузки компьютера
После успешной перезагрузки Mac появится предупреждающее сообщение: «Вы выключили компьютер из-за проблемы».
Нажмите «Открыть», чтобы повторно открыть все приложения, которые были активны до перезапуска. Если вы считаете, что проблема могла быть вызвана одним из приложений, которые вы использовали, нажмите «Отмена». Если вы ничего не щелкаете в течение 60 секунд, OS X автоматически продолжит работу, как если бы вы щелкнули «Открыть».
Примечание: Если ваш компьютер не может восстановиться после проблемы, он может несколько раз перезагружаться, а затем выключаться. Если это происходит или вы часто видите сообщение «компьютер перезагружен из-за проблемы», см. Раздел «Дополнительная информация» в этой статье.
Сообщение о проблеме в Apple
Как только вы войдете в систему, OS X сообщит вам, что «ваш компьютер был перезагружен из-за проблемы».
Нажмите «Сообщить…», если вы хотите увидеть подробности, связанные с проблемой. Вы также можете отправить эти данные в Apple. Отправка этих отчетов помогает Apple исследовать проблемы, вызывающие панику. Просмотр отчета также может дать дополнительные сведения о причине проблемы.
Примечание. Если вы найдете термин «проверка компьютера» в поле «Сведения о проблеме и конфигурация системы» этого отчета, это может указывать на проблему, связанную с оборудованием. См. Раздел «Дополнительная информация» в этой статье.
Нажмите «ОК», чтобы отправить отчет в Apple, или закройте окно, чтобы закрыть отчет. Если проблема не повторится в течение следующих нескольких недель, скорее всего, проблема решена.
Программное обеспечение, вызывающее панику ядра
OS X Mavericks помогает исправить проблемы с ядром, связанные с установленным программным обеспечением. Если причина паники ядра известна, Mavericks предлагает помочь вам отключить соответствующее программное обеспечение:
- Если отображается «Подробнее…», щелкните его, чтобы просмотреть дополнительные сведения о проблеме, включая возможные обходные пути или решения.
- Выбор опции «Игнорировать» не изменяет программное обеспечение, которое может иметь отношение к проблеме.
- «Переместить в корзину» перемещает программное обеспечение, которое, вероятно, связано с проблемой, в корзину, но корзина не очищается автоматически. При выборе этого параметра появляется дополнительный лист:
- Нажмите «Перезагрузить», чтобы отключить программное обеспечение, которое может быть причиной проблемы.
- При появлении запроса введите имя и пароль администратора.
- Нажмите 'Переместить в корзину'.
- После перезапуска соответствующее программное обеспечение окажется в вашей корзине.
Щелкните значок корзины в Dock, чтобы узнать, какое программное обеспечение было удалено.
Свяжитесь с разработчиком программного обеспечения, чтобы узнать, доступно ли обновление или дополнительная информация.
- Очистите корзину, если вы хотите безвозвратно удалить стороннее программное обеспечение.
Дополнительная информация
Прочтите следующую информацию, чтобы узнать больше о диагностике и устранении повторяющейся паники ядра.
Устранение повторяющейся паники ядра
Диагностировать повторяющуюся панику ядра может быть сложно. Если вам нужна помощь в этом процессе, подумайте о том, чтобы отдать свой Mac Genius в Apple Store или авторизованному поставщику услуг Apple за помощью. Если вы планируете посетить розничный магазин Apple, вы можете сделать предварительный заказ (доступно только в некоторых странах и регионах).
Совет: Чтобы помочь диагностировать повторяющиеся паники ядра, запишите дату и время их возникновения, а также любую информацию, которая появляется в сообщении о панике ядра.
- Компьютер запускался, выключался или выполнял определенную задачу, когда произошла повторяющаяся паника ядра?
- Паника ядра периодическая или возникает каждый раз, когда вы делаете что-то определенное? Например, вы играли в определенную игру или печатали в то время?
- Это происходит только тогда, когда подключено определенное внешнее устройство или устройство подключено к определенному порту?
Изолируйте оборудование или программное обеспечение как причину проблемы
Чтобы попытаться выяснить, связана ли проблема с программным или аппаратным обеспечением, используйте компьютер с новой установкой OS X на внешний диск.
- Запустите Mac из OS X Recovery.
Если паника ядра по-прежнему возникает при запуске из Recovery, вероятно, проблема в оборудовании. Дополнительную информацию см. В разделе «Устранение неполадок оборудования» ниже.
- Откройте Дисковую утилиту и используйте «Восстановить диск» на внутреннем жестком диске вашего Mac (по умолчанию называется Macintosh HD).
Важно: Если Дисковая утилита не может восстановить внутренний диск, вам следует немедленно создать резервную копию важных данных и, если возможно, переформатировать диск. Подумайте о том, чтобы передать Mac Genius в Apple Store или авторизованному поставщику услуг Apple для дальнейшей диагностики. Обязательно попросите, чтобы, если диск требует переформатирования или замены, они свяжутся с вами, чтобы передать ваше дело в специальную службу восстановления данных. Если вы планируете посетить розничный магазин Apple, вы можете сделать предварительный заказ (доступно только в некоторых странах и регионах).
- Подключите внешний диск со свободным пространством не менее 10 ГБ. Примечание. Убедитесь, что внешний диск не вызывает паники ядра и является единственным устройством, подключенным к порту USB, FireWire или Thunderbolt. Подключение внешнего диска и его кабелей к другому Mac может помочь убедиться, что диск не вызывает панику ядра.
- Установите OS X на внешний диск.
- Запускаем с внешнего диска.
- Используйте «Обновление программного обеспечения» для установки всех обновлений, пока не появится сообщение «Ваше программное обеспечение обновлено».
- Не устанавливайте дополнительное программное обеспечение на внешний диск, а вместо этого используйте приложения Apple для просмотра веб-страниц, просмотра фильмов QuickTime, электронной почты, печати, сканирования и / или других действий. Продолжайте использовать Mac столько времени, сколько обычно требуется для возникновения проблемы.
- Если возникнет паника, выберите раздел «Устранение неполадок оборудования» ниже для дальнейшей диагностики проблемы.
Если паника не возникает, выберите раздел «Устранение неполадок программного обеспечения» ниже статьи для дальнейшей диагностики проблемы.
Устранение неполадок оборудования
Отключите внешний диск, использованный в вышеупомянутом тесте, чтобы определить, не вызвана ли паника ядра аппаратной проблемой.
Сначала проверьте периферийные устройства
Перейдите к следующему разделу, если к вашему Mac не подключены никакие устройства.
- Выключите свой Mac.
- Отключите все периферийные устройства. Если у вас настольный компьютер Mac, убедитесь, что все, что вы подключили, - это дисплей и клавиатура Apple с мышью или трекпадом Apple.
- Включите ваш Mac.
- Используйте свой Mac столько времени, сколько обычно требуется для возникновения паники ядра.
- Если происходит паника ядра: перейдите к следующему разделу, чтобы проверить внутреннюю оперативную память и стороннее оборудование.
Если паника ядра не возникает: выключите Mac, подключите по одному периферийному устройству и проверяйте, пока не произойдет паника ядра.
- Примечание. Комбинация периферийных устройств может быть причиной паники ядра. Отсоединяйте по одному периферийному устройству, чтобы увидеть, не вызывает ли оно само по себе панику ядра. Если паника ядра не возникает, продолжайте добавлять периферийные устройства, пока не найдете другое периферийное устройство, необходимое для вызова паники ядра.
Проверьте внутреннюю оперативную память и стороннее оборудование
- Выключите свой Mac.
- Переустановите RAM Apple и удалите стороннюю RAM и стороннее внутреннее оборудование. Если у вас нет оперативной памяти Apple RAM, поставляемой с системой, переустановите стороннюю RAM.
- Включите ваш Mac.
- Используйте свой Mac столько времени, сколько обычно требуется для возникновения паники ядра.
- Если паника ядра не происходит: может потребоваться замена оперативной памяти стороннего производителя или внутреннего стороннего оборудования.
В случае возникновения паники ядра: принесите свой Mac в Apple Store или к авторизованному поставщику услуг Apple для обслуживания и поддержки. Обязательно попросите, чтобы, если диск требует переформатирования или замены, они свяжутся с вами, чтобы передать ваше дело в специальную службу восстановления данных. Если вы планируете посетить розничный магазин Apple, вы можете сделать предварительный заказ (доступно только в некоторых странах и регионах).
Устранение неполадок программного обеспечения
Отключите внешний диск, использованный в вышеупомянутом тесте, чтобы определить, что ошибка ядра вызвана программной проблемой.
- Запустите Mac из OS X Recovery и переустановите OS X на Mac.
- Начните с только что созданной установки OS X.
- Используйте «Обновление программного обеспечения» для установки всех обновлений, пока не появится сообщение «Ваше программное обеспечение обновлено».
- Перед переустановкой стороннего программного обеспечения, особенно драйверов и расширений ядра, загрузите и установите любые сторонние обновления программного обеспечения.
Примеры включают:
- ПО для виртуализации
- Драйверы для дополнительных видеокарт сторонних производителей
- Антивирусная программа
- Сетевое программное обеспечение (особенно программное обеспечение, которое позволяет использовать сторонние сетевые устройства)
- Дополнительное программное обеспечение для поддержки файловой системы, например, программное обеспечение, позволяющее записывать данные на носители, отформатированные в NTFS.
Если проблема не исчезнет, вам нужно будет стереть и установить OS X следующим образом:
- Запустите Mac из OS X Recovery.
- Выполните резервное копирование образа диска с помощью Дисковой утилиты с внутреннего диска на внешний диск с достаточным свободным пространством.
- Сотрите внутренний диск с помощью Дисковой утилиты.
- Установите OS X.
- Начнем с внутреннего диска.
- Используйте «Обновление программного обеспечения» для установки всех обновлений, пока не появится сообщение «Ваше программное обеспечение обновлено».
- Переустановите сторонние приложения и скопируйте свои пользовательские данные из резервной копии образа диска, созданной на шаге 2.
Примечание. Избегайте копирования данных из папок / Library и / System на образе резервного диска.
Расширенная информация о панике ядра и журналах паники
Вы можете проверить журналы паники ядра для получения дополнительной информации. Текст паники ядра добавляется в журнал после перезагрузки компьютера, предполагая, что вы не сбрасывали PRAM (текст паники ядра сохраняется в PRAM до перезапуска). В Mac OS X v10.6 или новее журналы находятся в / Library / Logs / DiagnosticReports.
В журнале может содержаться информация, которая может помочь разработчикам в расследовании проблемы с программным обеспечением. Эта информация также может помочь понять, что могло вызвать панику ядра.
Понимание и отладка паники ядра - в этом техническом примечании рассматриваются паники ядра: что это такое, как читать журналы паники и как отлаживать код, вызвавший панику.
Дампы ядра ядра - в этом техническом примечании объясняется, как можно включить удаленные дампы ядра ядра, используемые для сбора данных о панике ядра.
Примечание. Если вы разработчик программного обеспечения, настройки загрузчика и флаги отладки могут вызывать различные симптомы паники ядра.
Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Использование Интернета связано с рисками. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.
Дата публикации: 14 января 2018 г.
 | Репутация: 1 |
На iMac (21,5 дюйма, конец 2009 г.) я заметил, что встроенная беспроводная связь отключается через несколько минут работы, а затем перезагружается. Попробовав все другие предложения здесь и на других сайтах и открыв iMac для очистки и проверки плат, я обнаружил, что отключение Wi-Fi Apple решило повторяющуюся перезагрузку. Я установил карту адаптера Wi-Fi и решил проблему с этим iMac.
Также обнаружил, что управление вентилятором Apple очень полезно для снижения температуры.
Надеюсь это поможет.
Комментарии:
Я почти собирался продать mi imac на запчасти и физическое удаление Wi-Fi-карты просто решило проблему. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!
Спенсер
