Вики-сайт, созданный студентами
Эту вики создала потрясающая команда студентов нашей образовательной программы.
Эта страница устранения неполадок поможет вам диагностировать проблемы с HP EliteBook 8570w.
Компьютер запускается, но экран остается пустым
Компьютер включается, но в Windows 10, 8 на экране не появляется изображение.
Выполните полный сброс
Сброс вашего компьютера часто может исправить пустой экран. Для этого выключите компьютер и отсоедините его от любой док-станции или репликатора портов. Продолжайте отключать все устройства, такие как USB-устройства и принтеры, и отключайте компьютер от сети, прежде чем извлекать аккумулятор. Отключив аккумулятор и шнур питания, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд. Продолжайте снова вставлять аккумулятор и подключать шнур питания. Нажмите кнопку питания, и компьютер должен нормально загрузиться.
Проверьте дисплей
Если ваш ноутбук по-прежнему не работает должным образом, подключите устройство к монитору, чтобы проверить дисплей. Это можно сделать с помощью разъема VGA на этом HP EliteBook (если у монитора нет порта VGA, используйте адаптер HDMI или DVI в зависимости от монитора). Если экран компьютера не отображается на мониторе, нажимайте F4, пока он не появится. Если экран не отображается на мониторе, значит, у вашего компьютера проблемы с ЖК-дисплеем, и вам необходимо обратиться в HP для получения технической поддержки.
Нет питания / нет загрузки
Ваш HP EliteBook 8570w не включается (Windows 8).
Выполните полный сброс
Отключите свой компьютер от док-станции или репликатора портов. Продолжайте отключать все устройства, такие как USB-устройства и принтеры, и отключайте компьютер от сети, прежде чем извлекать аккумулятор. Отключив аккумулятор и шнур питания, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд. Продолжайте снова вставлять аккумулятор и подключать шнур питания. Нажмите кнопку питания, и компьютер должен нормально загрузиться.
шнур тяги газонокосилки toro не втягивается
Запустите расширенный тест системы
Если после аппаратного сброса компьютер не включается, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы убедиться, что компьютер полностью выключен. Затем включите компьютер, сразу же нажимая клавишу Esc несколько раз (раз в секунду), пока не появится меню запуска. Нажмите клавишу F2, и появится экран диагностики системы. Щелкните «Системные тесты», затем «Расширенный тест», а затем нажмите «Выполнить один раз». Затем этот тест должен сообщить вам, что не так с вашим компьютером, и соответствующие действия, которые необходимо предпринять.
Подтвердите адаптер переменного тока
Если компьютер по-прежнему не включается, проверьте, что адаптер питания переменного тока принадлежит HP, проверив этикетку. Затем определите мощность, посмотрев на нижнюю часть адаптера. Затем проверьте адаптер на предмет повреждений. Если он выглядит поврежденным, ваш адаптер может потребовать ремонта / замены. Также убедитесь, что настенная розетка исправна (не используйте удлинитель или удлинитель).
Неисправный аккумулятор
Существует вероятность того, что ваша батарея разряжена или неисправна. Это не позволяет адаптеру питания переменного тока подавать достаточно энергии для запуска компьютера. Чтобы проверить это, извлеките аккумулятор, затем подключите адаптер питания, чтобы проверить, включается ли компьютер. Если светодиодные индикаторы светятся и компьютер запускается, аккумулятор необходимо заменить.
Сенсорная панель или сенсорная панель не отвечает
Тачпад или пакет с кнопками на HP EliteBook 8570w ничего не делают (Windows 8).
Включите тачпад или сенсорную панель
Найдите Windows по запросу «кнопка мыши», затем щелкните настройку панели управления «Настройки мыши». Щелкните Параметры устройства или вкладку Параметры сенсорной панели в свойствах мыши. Выберите желаемую сенсорную панель в списке «Устройства» и нажмите «Включить», чтобы включить устройство.
Обновите драйвер сенсорной панели или сенсорной панели.
Перейдите на веб-страницу Служба поддержки клиентов HP - Загрузка программного обеспечения и драйверов. Введите номер модели компьютера и нажмите «Перейти». В появившемся списке выберите «HP EliteBook 8570w», а затем свою операционную систему (Windows 8). Прокрутите вниз, чтобы выбрать категорию драйверов «Драйвер - клавиатура, мышь и устройства ввода». Загрузите соответствующий драйвер сенсорной панели или сенсорной панели и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.
Выполните полный сброс
Выключите компьютер и отсоедините его от любой док-станции или репликатора портов. Продолжайте отключать все устройства, такие как USB-устройства и принтеры, и отключайте компьютер от сети, прежде чем извлекать аккумулятор. Отключив аккумулятор и шнур питания, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд. Продолжайте снова вставлять аккумулятор и подключать шнур питания. Нажмите кнопку питания, и компьютер должен нормально загрузиться, а тачпад или сенсорная панель должны работать.
Внешний жесткий диск toshiba не обнаружен
Запустите тест HP PC UEFI Hardware Diagnostics Component (F2) для мыши
Удерживайте кнопку питания нажатой не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер. Затем снова включите компьютер, нажимая клавишу F2. В появившемся меню проверьте номер версии UEFI и найдите адрес веб-сайта UEFI. Выберите «Тесты компонентов», а затем «Мышь». Выберите тест, который хотите запустить, и следуйте инструкциям на экране. Если проверка компонента не удалась, запишите предоставленную информацию и обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Режим сна / гибернации выключает компьютер
Компьютер не выходит из спящего режима или режима гибернации (Windows 10,8)
Перезагрузите компьютер
Перезагрузка компьютера стирает всю информацию в памяти компьютера, что может решить проблему.
Включение клавиатуры для пробуждения компьютера
Найдите «Диспетчер устройств» и щелкните стрелку рядом с «Клавиатурами», чтобы выбрать клавиатуру. Нажмите «Управление питанием» и установите флажок «Разрешить этому устройству выводить компьютер из спящего режима», а затем нажмите «ОК». Это должно позволить клавиатуре вывести компьютер из спящего режима.
Проверить наличие обновлений Windows / обновлений HP
Установите обновленное программное обеспечение Windows и драйверы оборудования для вашего компьютера. Это можно сделать, перейдя в панель управления и выбрав «Система и безопасность», а затем - «Центр обновления Windows». Щелкните любые обновления Windows, которые могут появиться и установить. Затем проверьте наличие обновлений от HP. В Windows найдите «HP Support Assistant» и выберите «Мои устройства» перед тем, как выбрать «Обновления». Затем нажмите «Проверить наличие обновлений и сообщений» и загрузите и установите все обновления, которые могут появиться.
Устранение неполадок с помощью средства устранения неполадок питания Windows
Откройте панель управления и выполните поиск неисправностей. Щелкните появившуюся вкладку, а затем нажмите «Улучшить энергопотребление» после выбора «Система и безопасность». Нажмите «Далее», чтобы запустить инструмент устранения неполадок и при необходимости изучить дополнительные параметры.
