MacBook Pro 13 'Touch Bar, конец 2016 г.
Репутация: 611
Добавлено: 23.08.2018
Привет, у меня огромные горизонтальные полупрозрачные линии сверху и снизу сенсорной панели Retina macbook pro 13 дюймов 2016 года.
Другие симптомы включают: Не найдено аудиоустройств (не воспроизводится звук)
Есть ли для этого какие-то возможные причины? Я очень сомневаюсь, что проблема в программном обеспечении.
Обновление (08.04.2019)
Привет, ребята, обновите мою проблему, я никогда не пытался ее исправить, проблема исчезла после того, как я оставил ее на несколько дней, я считаю, что это проблема с перегревом. мой экран работал нормально последние несколько месяцев с момента сообщения об этом. Не уверен, что он вернется, но это определенно неисправное оборудование, и Apple этого не признает!
Затрагиваемая модель: сенсорная панель Macbook Pro 2016 г.
Обновление (22 июля 2020 г.)
Я никогда не пытался исправить это до сих пор и, используя тот же Mac, проблема все еще возникает и исчезает, обычно возникает при перегреве / интенсивном использовании. Я принес свой macbook для удаления пыли с вентиляторов и нанесения новой термопасты для процессора в надежде, что это поможет уменьшить проблемы с перегревом, поскольку замена всего дисплея обходится слишком дорого.
Apple выполнила обновление для этой проблемы с проблемой FlexGate: Программа обслуживания подсветки дисплея MacBook Pro 13 дюймов . К сожалению, это не касается вопросов T-CON.
Комментарии:
У меня такая же проблема. в строке меню внезапно появились строки. И у меня нет гарантии.
Они сделали вам исключение по гарантии?
Вы узнали, как это исправить или что-то с этим решить, у меня такая же проблема.
Кто-нибудь исправил эту проблему по гарантии или объяснил причину? У моего 13-дюймового MBP (ТБ) 2017 года такая же проблема в нижней части дисплея.
У меня такая же проблема
Здесь та же проблема. Кто-нибудь с решением?
47 ответов
Выбранное решение
 | Репутация: 409k |
Похоже, у вас та же проблема, что и черная полоса внизу экрана !
К сожалению, ваш экран не работает! Вам нужно будет узнать, покроет ли Apple это исключение по расширенной гарантии!
Обновление (23.08.2018)
У Apple их сейчас довольно много, у всех Touch Bar 15 ”и Fn 13 'есть это недуг. . 13-дюймовая панель Touch Bar выглядит менее впечатляющей! Плата T-CON, которая находится между теплообменниками внутри основного корпуса, может повредить ее из-за перегрева. Либо вышли из строя вентиляторы, либо вентиляционные отверстия заблокированы, поэтому в систему не поступает свежий прохладный воздух, либо вытяжные отверстия в задней части заблокированы подстилкой. Я также видел скопление пыли как проблему.
Если срок гарантии истек, вам понадобится новый дисплей в сборе, так как плата T-CON является частью сборки.
Если бы Apple придерживалась старого дизайна дисплея с логикой T-CON внутри крышки, это не было бы такой проблемой, поскольку область дисплея намного круче.
Комментарии:
Привет, Дерек и Дэн, спасибо за ответ. Это действительно разочаровывает по качеству продуктов из яблок. Apple сказала мне прийти и взять чек. Жаль, что срок действия моего Applecare истек.
Я думаю, что проблема вызвана неплотным подключением дисплея к материнской плате из-за проблем с нагревом, как упоминал Дэн. Мой макинтош обычно хранился в багажнике машины, а я живу в тропическом месте, температура здесь довольно высокая и влажная.
@ jason12 - Просто чтобы прояснить проблему: листы диффузора внутри экрана свернулись вверх, в вашем случае тепло сохранялось в багажнике вашего автомобиля. Но я не буду говорить Apple об этом -} Взгляните сюда Разборка дисплея Retina на MacBook Pro checkout Шаг 12, который показывает листы defuser.
Думаю, можно получить починку по расширенной гарантии! Это когда обнаруживается дефект, выходящий за рамки обычного гарантийного срока. Спросите в авторизованном центре Apple об исключении из гарантии, я думаю, они вам его предоставят.
та же проблема ... бизнес-стратегия Apple по чеканке денег.
Имея ту же проблему с моим Macbook 13 '2017 с сенсорной панелью, также живу в тропической стране, где всегда жарко и приходится работать долгие часы (я разработчик), к счастью, я всегда использую настройку с двумя экранами, поэтому, когда это происходит Я на мгновение закрываю экран ноутбука и использую только внешний монитор, чтобы дать ему остыть, примерно через 30 минут он возвращается в нормальное состояние.
Здравствуйте, у меня такая же проблема с MacBook pro 2017 Иногда мне очень страшно !! Когда я вижу линии, идущие внизу, я вскоре выключил ноутбук. И, к сожалению, моя гарантия закончилась
 | Репутация: 265 |
Мы должны организовать кампанию для Apple, поскольку они не осознают проблему, которая доставляет столько неудобств стольким пользователям.
Комментарии:
+1 Нам обязательно надо организовать кампанию.
да, это давно просрочено, пожалуйста, держите меня в курсе
Да, нужно сделать. У меня такая же проблема, и я много раз разговаривал с саппортом, и они действовали невежественно.
+1 Как продвигается кампания? У меня такая же проблема с моим MBP 2017 13 ', срок действия Applecare истек, поэтому они просят меня потратить 500 долларов на новый экран! очень разочарован
+1 такая же проблема здесь. Я только что пришел из яблочного магазина, говорят, сейчас не проблема с расширенной гарантией ..
 | Репутация: 121 |
У меня такая же проблема, чаще всего случается, когда MacBook нагревается. Когда я начинаю использовать его, проблем нет, но примерно через 20-40 минут он появляется. Надеюсь, когда-нибудь будет сервисная программа.
MacBook Pro 2017 года
Комментарии:
Привет! У меня та же проблема, и я заменил ее бесплатно, проверьте мой пост выше:
Re: горизонтальные линии на верхнем и нижнем экране
Та же проблема с моим 13-дюймовым MBP 2017 года выпуска.
такая же проблема здесь
Магазин Apple сказал мне, что я могу заменить свой дисплей с помощью программы обслуживания проблем с покрытием. Это должно решить проблему. Я попробую это. Возможно в течении 4-х лет после покупки.
Саймон Хаусдорф, если ваш дисплей заменен программой обслуживания по устранению проблем с покрытием, сообщите нам, когда вы получите свой MacBook.
 | Репутация: 109 |
Многие люди живут одной и той же проблемой. но Apple вообще не предлагает решения. 2 месяца после окончания гарантии.
Комментарии:
Когда вы видите незаметные линии сканирования, это вызвано тем, что плата T-CON выходит из строя из-за тепла от ребер радиатора, кипящего при ее приготовлении.
В некоторых случаях очистка вентиляторов и ребер от скопившейся пыли (а также остальной части системы) для лучшего охлаждения, а также для предотвращения блокировки выхлопной зоны сзади.
К сожалению, если очистка не решит проблему, вам придется заменить дисплей в сборе.
Я заменил экран, и проблема не исчезла после недели его использования.
 | Репутация: 1 |
Так что у меня была точно такая же проблема на моем 15-дюймовом macbook pro 2016 года, и я исправил ее бесплатно.
Если бы это был 13-дюймовый размер, он был бы покрыт https: //support.apple.com/en-gb/13-inch -... -А если не прочтите остальное.
В моем случае я начал замечать это в течение одного месяца после ремонта моей клавиатуры по программе обслуживания клавиатуры для ноутбуков. https: //support.apple.com/en-gb/keyboard ...
Итак, я вернулся к партнеру по обслуживанию Mac, сказал, что он начал появляться после ремонта, и они отремонтировали его в соответствии с программой качества Apple (это то, что было написано в отчете о ремонте)!
Я почти уверен, что вы уже сталкивались с залипанием клавиш на клавиатуре или двойным набором некоторых клавиш, если вы этого не сделали, это произойдет в ближайшее время, и я думаю, что они отремонтируют его только в течение 4 лет с даты покупки (кстати, я купил свой Macbook pro был подержан в Малайзии, и у меня нет доказательства покупки, но в Португалии его обслужили без проблем).
Если у вас нет гарантии, я предлагаю сначала обратиться в сервисный центр и пожаловаться на клавиатуру.
Они заменят его в рамках программы обслуживания клавиатуры, доступной для нескольких MacBook, и через некоторое время вернутся, пожалуются на экран и посмотрят, что произойдет!
PS с заменой клавиатуры у меня также появилась новая батарея, так как она приклеена к верхнему корпусу: D
Комментарии:
Вам очень повезло!
Неисправность ленточного кабеля подсветки - это другая проблема, но похоже, что у вас был двойной удар, поэтому они могли исправить и то, и другое!
ага, и всем, как мне, может везти :)
Моя проблема выглядела точно так же, как и та @ jason12 размещено на первом месте выше!
@danj Я снова прочитал отчет о ремонте своего экрана и ошибся: они не ремонтировали по какой-либо гарантии, потому что в отчете говорилось, что у меня нет гарантии (в отчете было написано «нет гарантии»). Они написали, что он был отремонтирован в рамках 'Программы качества Apple' Я уже редактировал свой ответ здесь :) так что, может быть, это хорошая новость для всех, у кого есть эта проблема
Как вы думаете, если я возьму свой MacBook и пожалуюсь сразу на обе проблемы, они это исправят?
У меня такая же проблема с экраном, и я еще не менял клавиатуру
Я предполагаю, что они это сделают. Не помешает попробовать :)
 | Репутация: 85 |
Здравствуйте, у меня такие же проблемы. Macbook Pro 2017 - у меня модель 13 дюймов. Сначала вверху появились горизонтальные линии, а теперь экран полностью заполнен линиями. Пользуюсь экраном подключив по HDMI. Думаю, это хроническая проблема Apple. Нам нужно организовать кампанию, чтобы Apple произвела бесплатные обмены.
Комментарии:
Моя проблема была решена, Apple в Латинской Америке сменила весь экран бесплатно
Кстати, проблема, похоже, связана с проблемой рассеивания тепла, с тех пор я всегда использую управление вентиляторами Mac, это бесплатно, мой MacBook всегда крут (не более 50 ° C на любой датчик), надеюсь, у меня не будет та же проблема
@luissanchezato Как они приняли преступление и бесплатно изменили его. Вы можете дать мне идею?
@luissanchezato Это было по гарантии?
У меня с тобой проблема! При использовании экрана с подключением по HDMI. :(
 | Репутация: 313 |
Привет, Джейсон,
На самом деле, это, скорее всего, не проблема программного обеспечения, но она также может иметь несколько причин. Для моделей 2016 года это, к сожалению, обычная проблема.
В большинстве случаев я бы предложил, возможно, неисправный графический процессор, что, вероятно, означает, что Apple придется заменить материнскую плату или плохое соединение с кабелем порта дисплея, и повторная установка его, возможно, может помочь.
Но из того, что я смог узнать на официальном форуме apple.com, эта проблема была у многих людей, некоторые, в частности, говорят, что это может произойти в холодную погоду.
Решения по замене вышедшей из строя детали не найдено, все винят в качестве. Я бы отнесся к этому с недоверием, поскольку у кого-то может быть ответ на основную причину проблемы с горизонтальными линиями на сетчатке Retina 13 ”MBP 2016 года.
Комментарии:
Большое спасибо за ответ, не могли бы вы поделиться со мной ссылками на форумы Apple, через которые вы прошли. Я тоже обращаюсь в службу поддержки Apple.
Я видел двух с этой проблемой, и оба нуждались в новых экранах, к счастью, они были под AppleCare +
Кроме повреждения жидкостью или нагреванием, ничто из того, что вы могли сделать, не могло вызвать этого. В основном это дефектная деталь с самого начала.
Извините за поздний ответ, Джейсон, вот ветка форума Apple, которую я прочитал: https: //discussions.apple.com/thread/783 ...
ОБНОВИТЬ: Теперь это известно как проблема с платой T-CON. В конструкции этой серии часть логики дисплеев помещается в основной корпус, расположенный прямо над ребрами теплоотвода радиатора. Поэтому, когда система сильно работает, тепло может вскипать, готовя доску T-CON. Иногда скопление пыли внутри вентиляторов и ребер мешает нормальному охлаждению. Если вы получаете только статические строки, убедитесь, что вы очистили свою систему и уменьшили нагрузку на обработку. Также убедитесь, что в вашей задней части нет препятствий.
Я настоятельно рекомендую установить хорошее приложение для теплового мониторинга, например TG Pro так как он может предложить вам средства для увеличения мощности вентиляторов (Turbo), а также регистрации ваших термических потоков, чтобы вы могли следить за временем, когда вам нужно вернуться, чтобы очистить вашу систему.
 | Репутация: 97 |
Привет! Здесь та же проблема. Прошло 6 месяцев без гарантии. К сожалению, ни один сотрудник Apple этого не признает.
Комментарии:
Когда вы видите незаметные линии сканирования, это вызвано тем, что плата T-CON выходит из строя из-за тепла от ребер радиатора, кипящего при ее приготовлении.
В некоторых случаях очистка вентиляторов и ребер от скопившейся пыли (а также остальной части системы) для лучшего охлаждения, а также для предотвращения блокировки выхлопной зоны сзади.
К сожалению, если очистка не решит проблему, вам придется заменить дисплей в сборе.
Я заменил термопасту и избегал интенсивных нагрузок на процессор. Прошло два месяца, а черные полосы, похоже, не появляются.
Я почти уверен, что ответ Дэна был лучшим, поскольку из того, что я обнаружил, он не имеет ничего общего с кабелями на дисплее, а скорее с некоторым слоем на самом экране.
sanyo tv не включается, но горит красный свет
Перенесемся на шесть месяцев вперед, и проблема вернулась. Это потому, что я сейчас пишу свою диссертацию, и это требует большой обработки. Я заметил, что он уходит в режим раскладушки, когда я использую внешний монитор, но исчезает довольно долго.
@mrman Мне любопытно, если вы воспользуетесь внешним монитором и закроете крышку, он все равно будет нагреваться и повредить экран? или ветер не будет дуть в поврежденное место и можно еще нормально пользоваться?
Обычно это зависит от продолжительности рабочей нагрузки, но проблема все равно появится, если ЦП будет работать в горячем режиме в течение длительного времени даже в режиме раскладушки, хотя «нагрев» происходит медленнее, чем в режиме ноутбука.
Моя теория заключается в том, что петля мешает выхлопу. А также более низкое разрешение моего внешнего монитора, которое имеет меньшую нагрузку на iGPU.
 | Репутация: 71 |
Моя модель сенсорной панели Macbook Pro 13 дюймов 2017 года также начала показывать эту проблему около двух месяцев назад. Я не брал его для ремонта (а теперь, с пандемией COVID-19, это, вероятно, займет больше времени), и я внимательно следил за ним, чтобы понять, что может происходить.
Я хотел поделиться тем, что узнал:
- Как говорят другие, когда компьютер оставлен в покое (крышка закрыта) на достаточное время, линии исчезают.
- Линии могут появиться через некоторое время при его использовании, но это будет зависеть от того, какой тип задачи вы выполняете. Простые задачи обычно не вызывают проблемы с нагревом, и я могу часами пользоваться компьютером, не видя их. Я заметил, что любая задача, требующая ОБРАБОТКИ ВИДЕО (и здесь я предполагаю, что это означает использование графического процессора), вызовет проблему очень быстро. Например, просмотр любых видео может вызвать проблему через некоторое время.
- Как только проблема начнется, она будет становиться все хуже и хуже, пока вы не закроете крышку и не дадите ей остыть. До сих пор проблема полностью исчезла после остывания. Это не повредило моему экрану, как бы плохо он ни выглядел раньше.
- Я купил кулер для ноутбука, чтобы посмотреть, поможет ли это предотвратить проблему. Это не так.
- Я также установил Macs Fan Control и попытался использовать ноутбук со 100% скоростью вентилятора и с кулером для ноутбука. Это тоже не помешало появлению проблемы.
- Проблема действительно усугубилась с тех пор, как я впервые ее заметил. Теперь я вижу, что затронуты больше строк (может быть, в два раза больше с самого начала). Но похоже, что за последний месяц он стабилизировался (конечно, я начал закрывать крышку, как только смог, когда стало плохо).
- В холодные дни (30ºC) его может вызвать даже нормальное использование. Если у вас есть кондиционер, это может помочь вам продолжить работу.
ОБНОВЛЕНИЕ (22.06.2020)
Через два с половиной месяца проблема не исчезла. Стало еще хуже, но в последнее время я был безрассудным и продолжал использовать его даже после того, как серые линии стали сильными. Что происходит, когда вы проталкиваетесь и продолжаете использовать его, очень странно: изображение с экрана, на котором вы чаще всего находитесь, выгорает в нижних строках (количество строк, где это происходит, будет увеличиваться со временем использования), и эти строки перестают обновляться (так что ваш курсор мыши исчезнет, если вы перетащите его в эту область). Если вы меняете экраны, вы можете очень четко увидеть этот эффект:
Но как бы хуже ни выглядел мой экран перед переводом машины в спящий режим, он всегда возвращался в нормальное состояние после примерно 4 часов отдыха. (от 30 минут до 4 часов все выглядит нормально, за исключением того, что вы все еще можете видеть, что часть последнего записанного содержимого накладывается на текущее содержимое экрана, почти как водяной знак).
У меня есть сильное чувство, что это связано не только с температурой, потому что похоже, что чем больше времени я позволяю машине спать, тем больше времени я могу использовать до того, как начнут появляться линии. У меня такое чувство, потому что, если я оставлю его спать примерно на день и начну использовать его с полной мощностью графического процессора, проблема проявится дольше, чем если бы я сделал то же самое после всего 4 часов сна. Кроме того, если я подожду всего 30 минут, все черные линии исчезнут, и они вернутся очень и очень быстро (менее 10 минут). Однажды я не использовал свою машину в течение двух дней, и я начал использовать ее в очень жаркий день (выше 30ºC), и проблема долго не появлялась.
Как заметил другой пользователь, если положить лед за нижнюю часть экрана, черные линии исчезнут почти мгновенно (чтобы снова появиться через пару минут). Но если вы использовали машину достаточно времени, и контент начал выгорать в нижней части экрана, вы также увидите, что эти прожженные линии становятся сильнее. Мне кажется, что температура сама по себе не объясняет всей ситуации. Иногда мне кажется, что это проблема программного обеспечения / прошивки, как если бы медленное переполнение информации начало искажать данные, записываемые в экранном буфере, но это едва ли подтвержденное подозрение.
Комментарии:
Я отнес его им некоторое время назад из-за той же проблемы, и они сказали мне, что я каким-то образом повредил экран и его нужно заменить, но проблема заключается в тепловой нагрузке или нагреве, как вы упомянули, попробуйте заменить верхний корпус , у них есть бесплатная программа, которая может решить вашу проблему.
Привет, Джон, могу я узнать из какой ты страны?
Привет, друзья!
NISHANT, к сожалению, бесплатное обслуживание предназначено только для проблемы с подсветкой, и я не имею права на него, так как моя модель macbook с 2017 года. Но я все равно попробую когда-нибудь в будущем, некоторые ребята сказали, что получили бесплатный ремонт. Что вы сделали после того, как вам отказали в бесплатном ремонте? Вы заменили экран и заплатили за него или оставили его, но проблема все еще решается?
krystalgarcia.rn, я живу в Сан-Паулу, Бразилия!
@NISHANT KESWANI, смена корпуса MacBook решила эту проблему.
Эту проблему вызывает то, что я читаю прикрепленный к дисплею TCON.
@я точно знаю какое сейчас обновление, становится хуже?
 | Репутация: 60,3k |
Похоже, это либо порванный гибкий кабель дисплея, либо компоненты, не соответствующие спецификации из-за возраста или теплового цикла. Ether, это проблема оборудования и, вероятно, потребует замены всей сборки раскладушки.
Комментарии:
@tomchai - Пока что жара - единственное, что я могу приравнять к этой неудаче. По сути, листы дефузатора отклеиваются сзади по нижнему и / или верхнему краю, поэтому количество света, проходящего наружу через ЖК-панель, уменьшается. У тех двоих, которых я видел, системы готовились в машине и на лодке.
Яблочные усилия сократить толщину с помощью клавиатуры, и теперь дисплей возвращается, чтобы преследовать их! Между отказами ленточного кабеля и расслоением листов.
Интересно, впервые вижу оптическую проблему на Mac. Apple действительно напортачила с последними моделями Mac, проблемы везде.
Есть две проблемы!
Первый - это разграничение листов дефузатора, когда система была приготовлена на солнце в качестве примера.
Вторая проблема в этом вопросе - это проблема с платой T-CON. В конструкции этой серии часть логики дисплеев помещается в основной корпус, расположенный прямо над ребрами теплоотвода радиатора. Поэтому, когда система сильно работает, тепло может вскипать, готовя доску T-CON. Иногда скопление пыли внутри вентиляторов и ребер мешает нормальному охлаждению. Если вы получаете только статические строки, убедитесь, что вы очистили свою систему и уменьшили нагрузку на обработку. Также убедитесь, что в вашей задней части нет препятствий.
Я настоятельно рекомендую установить хорошее приложение для теплового мониторинга, например TG Pro так как он может предложить вам средства для увеличения мощности вентиляторов (Turbo), а также регистрации ваших термических потоков, чтобы вы могли следить за временем, когда вам нужно вернуться, чтобы очистить вашу систему.
 | Репутация: 49 |
Записал, что мой дисплей плохо себя ведет сегодня:
https: //www.youtube.com/watch? v = p6FficHt ...
По крайней мере, в моем случае эти строки появляются только через некоторое время (~ 30 минут или больше). Если я выключу компьютер и сразу же включу его, линии все равно будут. Однако, если я подожду пару минут, прежде чем снова включить его, их там не будет. Угол наклона дисплея вообще не имеет значения. Если оставить macbook включенным на длительное время, проблема усугубится. В этом случае линии становятся темнее, а иногда появляются и внизу. Кажется, вентиляция работает нормально, и я слышу, как вентиляторы включаются во время интенсивных задач. Сегодня, когда появились линии, я поставил свой macbook перед блоком переменного тока, и линии медленно исчезли, так что проблема, скорее всего, связана с нагревом.
Обновление (09.04.2019)
Ну в моем случае проблема решилась сама собой (постучать по дереву). С момента последнего появления строк прошло больше месяца. Единственное, что я сделал, - это отказался от внешнего монитора. Ничего больше. Посмотрим, как долго это продлится. Получил предложение на 3500 бразильских реалов за замену дисплея в авторизованном сервисном центре, но не совсем уверен, что виноват дисплей, поэтому я не стал заниматься ремонтом.
Обновление (2020)
Они вернулись.
Комментарии:
Что ж, как ни странно, линии на моем MacBook Pro не появлялись в последние несколько дней, даже при очень интенсивном использовании. Единственное, о чем я могу думать, это то, что я построил новый компьютер, поэтому внешний монитор, который я использовал для подключения к моему Macbook, теперь используется на новой машине. Оглядываясь назад, я могу сказать, что проблема впервые появилась, когда я начал использовать внешний монитор.
Я живу в Бразилии, и стоимость нового дисплея в сборе составляет 3500 бразильских реалов (~ 1000 долларов США) по данным Apple. Я решил не заменять экран, поскольку не совсем уверен, что это проблема с дисплеем.
У меня такая же проблема, и я сузил ее до dGPU. Эти строки появляются каждый раз, когда dGPU активен (внешний монитор, любое приложение, использующее dGPU).
Если я удалю событие, вызывающее использование dGPU (отключение монитора, выход из приложений, использующих dGPU), строки исчезают довольно быстро. Я могу надежно воспроизвести это и отслеживать использование графического процессора в меню iStat.
Как ни странно, на самом внешнем мониторе этих строк не видно, что странно. Я бы хотел, чтобы неисправный графический процессор выводил глюки на все дисплеи, на которых он работает.
К счастью, у меня есть расширенная гарантия, и я отнесу ее в магазин Apple для ремонта.
Привет Густаво,
Я тоже из Бразилии, и у меня такая же проблема с сенсорной панелью MacBook Pro 2017. Удалось ли решить проблему?
С уважением.
Густаво, вероятно, ваша плата T-CON перегревается. Это часть, к которой подключаются ленточные кабели от дисплея под нижней пластиной. непосредственно над пластинами радиатора вентилятор обдувает воздух, чтобы охладить систему. Возможно, вам потребуется только очистить ребра и вентиляторы от накопления пыли, а также убедиться, что задняя часть не заблокирована, так как накопление тепла будет влиять на плату T-CON. Если позволить приготовить его, может потребоваться замена (полная сборка дисплея), чего вы действительно не хотите делать.
Моя проблема такая же, как и ваша Густаво
У меня такая же проблема со вчерашнего дня. Это так обидно. С другой стороны, я не могу управлять стоимостью ремонта, я просто застрял в разработке для iOS.
Если есть какое-либо решение без полной замены дисплея, я могу справиться с этой стоимостью и продолжить свое исследование. Это так обидно :(
Macbook Pro 13 '2017 г.
 | Репутация: 49 |
Решено : Как я уже упоминал выше, у моего MacBook Pro 2017 13 ”была такая же проблема. На этой неделе я запланировал ремонт в AASP, чтобы они проверили, что моя модель находится в программе качества (отзыв) как для экрана, так и для клавиатуры. Моя гарантия истекла 6 месяцев, но они в любом случае покрывали замену крышки и верхней крышки (с батареей) бесплатно. Теперь жду свой почти новенький MacBook Pro из ремонта. Я предлагаю всем, у кого есть такая же проблема, как можно скорее найти AASP. Тем, кто уже оплатил ремонт, предлагаю попробовать возврат денег в Apple.
Комментарии:
@edimach спасибо за информацию. о какой качественной программе вы говорите? ссылается на ссылку ниже:
https: //support.apple.com/en-ca/13-inch -...
Не могли бы вы рассказать мне, как вы открыли звонок в службу поддержки Apple?
Tks
Эй, у меня 2017 год. По программе ставят как раз 2016. Это проблема в магазине?
Этот «отзыв» кажется пока маленьким секретом, я не думаю, что вы найдете много информации из этого поста. Но я могу заверить, что в тот момент, когда я прибыл в AASP, я рассказал о проблеме, которую они определили как обычную и быстро направили в «Программу качества». Я думал, что моя модель ноутбука не включена, но это так.
@efcribeiro, вам нужно принести свой ноутбук в Genius Bar или AASP (в моем случае это iPlace здесь, в Бразилии). Вам нужно запланировать на сайте Apple: https://getsupport.apple.com/ . Выберите Mac> Проблемы с оборудованием> Ремонт ... И так далее. Что-то вроде этого. Не тратьте время на телефонные звонки с ними, я пробовал, но не получилось.
Великий Эдимач. Я тоже из Бразилии. В какой магазин вы ходили?
 | Репутация: 49 |
Здравствуйте, у меня такая же проблема на моем MacBook Pro (13-дюймовые четыре порта Thunderbolt 3 с сенсорной панелью - 2017 г.), как вы можете видеть на фотографиях. С мая эти линии начали временно появляться на экране и к моменту использования компьютера они начали увеличиваться и расширяться. Я ждал до прошлой недели, чтобы получить поддержку из-за пандемии, а также мне нужен был Mac для работы. Сначала в авторизованном сервисном центре Apple мне сказали, что они решают проблему, обновляя прошивку. Это оказалось неверным, поскольку всего через 1 час использования (открылись две страницы Safari) строки снова появились. Итак, вчера я отнес macbook в Apple Genius Bar (Италия): технические специалисты сказали мне, что проблема в ЖК-дисплее, и единственный способ решить эту проблему - заменить его за более чем 500 евро. Они также сказали, что если определенное (?) Количество пользователей столкнется с той же проблемой и сообщит об этом в службу поддержки Apple, «возможно» Apple запустит какую-нибудь бесплатную программу поддержки (например, Blacklight). У кого-нибудь есть информация или проблема уже решена бесплатно?
Комментарии:
Не волнуйся. Они говорят, что всем, кто сообщил об этой проблеме ... не знаю, сколько клиентов должны сообщить об этом. Мне рассказали об этом в прошлом году, я все еще жду их бесплатную программу поддержки. Они хотят, чтобы мы решили не покупать продукты из яблок до конца жизни.
Всем привет! У меня Mac Book Pro 13 дюймов 2016 года выпуска с той же проблемой. Горизонтальные линии, которые заканчиваются на полностью искаженном экране. Apple сказала мне, что мне придется заплатить 850 долларов за новый экран, они чокнутые. Я прошел через онлайн-поддержку, и они сказали мне, что невозможно сделать исключение и бесплатно изменить его, поскольку у меня нет гарантии. Пришлось ждать 2 дня этого дерьмового ответа. Думаю, я буду жаловаться, пока меня не услышат. На самом деле не знаю, покупаю ли снова MacBook
 | Репутация: 37 |
Мой MP 2017 исправлен (неофициальным) местным магазином, они тратят много времени на расследование и выясняют основную причину, я помню, они сказали, что просто заменили провод где-то для подключения к монитору (хм, я не могу вспомнить точно, но суть в том, что «проблема связана с проводом»). Так что мне не нужно заменять какое-либо другое оборудование.
Это мой экран до ремонта (горизонтальная линия на верхнем и нижнем краях):
Комментарии:
Это та же проблема, что и у Flexgate? Меняли ли шлейф жк-дисплея?
Несмотря на то, что у нас есть другая проблема, когда у нас есть черные линии по экрану вместо отключения подсветки во Flexgate.
https: //ifixit.org/blog/13979/apples-201 ...
сколько стоит замена провода? у меня сейчас та же проблема. большинство людей взяли свои ноутбуки в Apple, и им сказали заменить весь экран, что обойдется в целое состояние.
Привет, Хан. Вы в HCMC? Ноутбукvang решил эту проблему за вас?
Я нахожусь в HN, и у меня такая же проблема, но я не знаю и где ее исправить. Спасибо.
cuong - Извините, что это не проблема с проводом, а снятие ламинации листов дефузора и поляризатора с задней стороны дисплея. Единственный способ исправить это - полностью заменить крышку в сборе.
ОБНОВИТЬ Наконец-то проблема выявлена! На самом деле есть две разные проблемы!
Во-первых, расслоение дефузора вызвано тем, что люди оставляют свои системы в горячем автомобиле. Это сплошные серые области на верхнем и нижнем краях. Время для новой сборки дисплея.
Во-вторых, когда вы видите незаметные линии развертки, они вызваны отказом платы T-CON из-за тепла от ребер радиатора, которые кипятят ее. В некоторых случаях очистка вентиляторов и ребер от скопившейся пыли (а также остальной части системы) для лучшего охлаждения, а также для предотвращения блокировки выхлопной зоны сзади. К сожалению, если очистка не решит проблему, вам придется заменить дисплей в сборе.
Спасибо, Дэн. Сколько вы должны за это заплатить? Я сейчас очень расстроен ...
 | Репутация: 1 |
в Китае у нас есть группа Wechat, и более 400 членов группы имеют ту же проблему, чьи модели MBP охватывают период с 2016 по 2018 год. Мы уже связались с Apple и некоторыми агентствами по защите прав потребителей, и это не сработает. Apple просто отказывается признать свои недостатки в дизайне и производстве! Нам нужно подписать петицию (поисковый отзыв macbook 2017 на сайте change.org) и потребовать от Apple отозвать дефектные продукты или согласиться на бесплатный ремонт дисплея!
 | Репутация: 37 |
Я еще одна жертва этой проблемы. Мое устройство - MacBook Pro 13 дюймов, 2017 года выпуска с Touch Bar. похоже, что это сильно повлияет на модели 2016 и 2017 годов, скоро последует 2018 год.
Я всегда запускаю свой Mac в среде, контролируемой кондиционером, в нижней части дисплея начинают появляться несколько строк, а затем цифры увеличиваются, пока не образуют толстую серую полосу. единственный способ решить эту проблему - закрыть крышку или выключить ноутбук на час или около того.
Иногда эта толстая полоса начинает мерцать и отображать случайные цвета радуги, как показано.
Apple действительно стоит подумать о программе отзыва по этой проблеме.
Обновление от 07.08.2020: Я передал вопрос в службу поддержки Apple, мне удалось предоставить исключение по гарантии на послегарантийное обслуживание, дисплей был заменен бесплатно!
Комментарии:
Я сообщил о проблеме в Apple, посоветуйте другим сделать то же самое по следующей ссылке:
https: //www.apple.com/feedback/macbookpr ...
Обновление: наконец-то мне удалось записаться на прием к специалисту по MacBook Pro в магазине Apple здесь, в Абу-Даби, он подтвердил, что дисплей необходимо заменить, это будет стоить около 500 долларов. по его словам, они бесплатно заменят дисплей только в том случае, если он все еще находится на гарантии или существует программа отзыва модели.
@moevski братан, ты получил это бесплатно по гарантии?
@Anish Saxena _ Я уверена @moevski получил двойник!
У его дисплея была проблема с сценическим освещением (FlexGate), поэтому для решения этой проблемы потребовался новый дисплей, и поскольку T-CON является частью дисплея, который тоже был исправлен!
@danj Откуда вы знаете, что у него была проблема со звездным светом, у него была модель 2017 года, эта проблема не в этой модели, и вы берете какую-то взятку от Apple, или вы работаете в команде поддержки Apple. Пожалуйста, прекратите делать людей беспомощными, комментируя проблему «T-CON Board», пожалуйста, это серьезная проблема, я не думаю, что у вас даже есть macbook, на который это повлияло.
 | Репутация: 25 |
Привет, друзья,
Если ваш macbook pro - модель сенсорной панели 13 дюймов 2016 года, вы можете воспользоваться следующими преимуществами:
https: //www.apple.com/support/13-inch-ma ...
Просто скажите Apple, что у вас периодически возникала проблема с подсветкой, и мне бесплатно заменили экран.
Комментарии:
Сервисный центр Apple даже не посчитал эту проблему проблемой задней подсветки и попросил 600 долларов за замену экрана.
Как вы их убедили, что это проблема с подсветкой ??
Нет необходимости показывать фото. Просто скажите им, что это с перебоями. Они проверит серийный номер и, если это будет допустимо, бесплатно возьмут на себя ремонт.
Решилась ли ваша проблема после того, как вы включили Apple? @JLKS
@efcribeiro Да, проблема решена после замены дисплея Apple
@JLKS спасибо за информацию
 | Репутация: 25 |
Apple не признает их ошибочный дизайн, мы должны начать такую кампанию в Твиттере:
https://twitter.com/FixFlexgate
Какое хорошее название + хэштег для описания этой проблемы?
Комментарии:
Готовим T-CON -} Нет необходимости в наметках.
| | Репутация: 49 |
Подпишите петицию, ребята
получить Расширенные программы обмена и ремонта
 | Репутация: 13 |
У меня возникла проблема с моим Macbook, конец 2017 г. (A1708)
Обновлять
Я перепробовал все возможное, но ничего не получилось, мне буквально пришлось отдать свой Mac какому-то парню, который позже использовал его в качестве запчастей, все, что я получил, было 50 долларов ... Apple никогда не будет брать на себя ответственность, прошло 3 года с момента выхода продукта, и я ничего, если они не договорились до сих пор, они сделают это.
Я прикрепил изображение своего Mac
Комментарии:
Нишант - Ваша плата T-CON вышла из строя! Вам понадобится новая сборка дисплея, чтобы исправить это.
@Dan Buddy: дисплей в сборе стоит 650 долларов, а отремонтированный - 500 долларов.
Совершенно верно! Не дешевая деталь - {
Я не верю, что потратил тысячи долларов на такой хрупкий продукт
Ребята, я думаю, что мы должны поднять этот вопрос в службу поддержки Apple и попытаться позвонить им, сказать им, чтобы они зарегистрировали жалобу по этой проблеме, я разговаривал с одним из их сотрудников службы поддержки, и она сказала, что если многие люди будут жаловаться на ту же проблему, то только она рассматривается как сервисная программа, а не на этом стороннем сайте, присоединяйтесь к этому обсуждению здесь:
https: //www.apple.com/feedback/macbookpr ...
поддержите это тоже:
https: //discussions.apple.com/thread/251 ...
или просто попробуйте связаться с ними, позвонив им и побороться за это, ребята, подписавшие эти петиции, ничего не сделают, кроме как дать этому change.org несколько дополнительных посещений сайта, поверьте мне, Apple не будет рассматривать какие-либо сторонние обсуждения или группы
P.S, пожалуйста, сделайте это, ребята, я разговаривал с ней в течение часа, мы все так устали, и это может быть решено, только если мы зарегистрируем жалобу на это в Apple и попросим электронное письмо в качестве доказательства жалобы
@andikaputra
 | Репутация: 13 |
У меня осталась гарантия (с тех пор, как я купил свой MBP 2016) от JBHifi Australia, и я приступил к его ремонту, когда у меня возникла эта проблема. На ремонт у меня ушло около 7 недель, и, к счастью, он был на гарантии, в противном случае использованные детали стоили 523,75 австралийских долларов. Пользуюсь снова еще месяц, и эти строчки снова стали появляться. Так что я, честно говоря, не знаю, что делать, ремонт, кажется, абсолютно ничего не дает, и я слишком беден, чтобы купить новый MBP (для редактирования) или получить еще один ремонт.
Комментарии:
Привет, я тоже получил свой от jb hi fi, и с расширенной гарантией. TBH я никогда не использовал его. В соответствии с законом Австралии о защите прав потребителей, мы получили около 5 лет, я думаю.
Недавно отнес свой в яблочный магазин, мне бесплатно поменяли дисплей. Хотя моему Mac 4 года.
Еще заставил поменять клавиатуру (+ аккумулятор) и логическую плату. Так что общая стоимость была больше, чем цена моего ноутбука, когда я купил lol. (2000 долларов США). Но у меня все бесплатно, так что никаких сборов.
Кстати, я второй раз меняю клавиатуру, ха-ха. У меня не было никаких недостатков, я просто согласился, чтобы получить еще одну новую батарею, хе-хе.
 | Репутация: 13 |
То же самое здесь: ’((сенсорная панель macbook pro 2017. Действительно нужна помощь
Комментарии:
Теперь это известно как проблема с платой T-CON. В конструкции этой серии часть логики дисплеев помещается в основной корпус, расположенный прямо над ребрами теплоотвода радиатора. Поэтому, когда система сильно работает, тепло может вскипать, готовя доску T-CON. Иногда скопление пыли внутри вентиляторов и ребер мешает нормальному охлаждению. Если вы получаете только статические строки, убедитесь, что вы очистили свою систему и уменьшили нагрузку на обработку. Также убедитесь, что в вашей задней части нет препятствий.
Поскольку ваша система сталкивается с этим при загрузке, плата T-COM повреждена, и вам нужно будет заменить дисплей в сборе, чтобы исправить это.
 | Репутация: 13 |
То же самое.
Вы можете видеть, как курсор мыши катится по экрану
это происходит после нескольких часов использования. Если я выключу и подожду час, он исчезнет.
Кто-нибудь знает, нужно ли мне менять весь дисплей или есть какое-то исправление.
Спасибо
Комментарии:
То же самое и со мной. Линии появляются через несколько минут после загрузки. Это имеет тенденцию к худшему, теперь у меня намного больше линий, и они появляются намного быстрее.
 | Репутация: 13 |
Здесь та же проблема. Сенсорная панель MBP 2017, 13 дюймов. 6 месяцев без гарантии
Комментарии:
Точно такая же проблема была у меня. Прочтите мой последний пост и удачи!
Купите замену для «проблемы с покрытием». Это в их программе обслуживания. Они заменят весь экран, что должно решить проблему.
Apple заменила экран бесплатно, я только что обновился до Catalina, у моего MBP начались проблемы с температурой, меня беспокоит habiendo такая же проблема с экраном.
Как вам это удалось, поделитесь процессом, пожалуйста
@luissanchezato
Привет, я был в Перу, когда это случилось, я пошел в магазин Apple, и они бесплатно заменили экран, на его замену ушло 5 рабочих дней
 | Репутация: 13 |
То же самое!
Комментарии:
Эй, прошло пять месяцев с тех пор, как вы сообщили об этой проблеме. Мой macbook pro 2017 только начал показывать эти линии, как на вашей фотографии. Что случилось с твоим? Вы отнесли его в Apple, или вам удалось заставить его исчезнуть?
Как только замечаю строчки. Я кладу пакет со льдом вокруг задней панели дисплея, линии исчезают на моих глазах. [br]
Поэтому я принес мощный вентилятор, чтобы охладить дисплей. Теперь все в порядке, вентилятор - это как вентилятор для MacBook.
Это действительно работает! Я просто кладу немного льда за крышку, и он начинает исчезать намного быстрее, чем когда я кладу свой macbook на поверхность, охлаждаемую льдом. Через пару минут линии, которые были ОЧЕНЬ плохими, полностью исчезли! А задняя часть крышки еще теплая на ощупь! Я думал, что проблема была под моей сенсорной панелью, но, возможно, проблема действительно возникает, когда крышка горячая.
Это может объяснить, почему иногда я использую ее очень долго, и проблема никогда не возникает: может быть, она появляется часто, когда я использую крышку под углом намного большим, чем 90 ° (именно так я обычно ее использую). Благодаря этому крышка получает больше тепла от воздуха, выпускаемого вентиляторами. Я проверю эту гипотезу в следующие дни, используя ее только под углом 90 °.
Если вы снимете пакет со льдом с обратной стороны экрана, сколько времени потребуется, чтобы линии снова начали появляться?
@Jonathan Huang - Проблема с нагревом находится в области платы T-CON, а не в самом дисплее, поэтому охлаждение на самом деле ничего не меняет.
 | Репутация: 13 |
Это определенно проблема с температурой / нагрузкой. Линии внизу экрана появляются каждый день после того, как я использую свой MBP 15 ”в середине 2016 года через несколько минут. Раньше я был опытным пользователем с множеством тяжелых приложений и вкладок, открытых в фоновом режиме одновременно, и я просто переводил свой ноутбук в режим сна, закрыв крышку, и никогда не выключал его полностью. Вентилятор ноутбука всегда раскручивается до максимума, когда я им пользуюсь. Затем я попытался выключить его, закрыть неиспользуемые фоновые приложения и выключить компьютер на выходных, когда я им больше не пользуюсь. Я также открыл заднюю крышку ноутбука, чтобы увидеть, что на вентиляционных отверстиях и вентиляторах скопилось много пыли, из-за чего ноутбук не охлаждается эффективно. Теперь линии больше не появляются, если я снова не доведу ноутбук до максимума в течение длительного времени, заставляя его нагреваться.
Я думаю, что это определенно аппаратный дефект экрана, когда экран перегревается, создавая линии, и, возможно, диффузор расслаивается, что очень досадно. Но причиной является высокая температура, и ее можно избежать, очистив вентиляционные отверстия и вентиляторы и не заставляя ноутбук работать на максимуме в течение длительного времени.
Комментарии:
Нам следует. Проблема в том, что замена продлится ровно столько же времени. Это дизайн, который делает возможной неудачу.
планшет visual land не включается
 | Репутация: 13 |
Привет,
Я также являюсь одной из бесчисленных жертв этой проблемы.
Не повезло, у меня нет магазина яблок в моей стране, и из-за блокировки я не могу отправить его в другую страну.
Поэтому я пошел к профессиональному мастеру по ремонту яблок и поменял затем экран на новый ... но через несколько дней проблема снова вернулась.
Я снова вернулся к мастеру по ремонту, который был удивлен, мы сначала думали, что проблема возникла из-за нового экрана (производственный дефект), затем он снова заменил экран на другой новый ...
Но опять же, через неделю горизонтальные линии снова появились под экраном, особенно когда я подключаю его к внешнему монитору.
Здесь я обнаружил эту тему и стал лучше разбираться в проблеме.
Но у меня вопрос: почему смена экрана не решает проблему? зная, что у тех, кто менял экран в Apple, проблем больше нет? Кроме того, действительно ли 2 новых экрана действительно повреждены навсегда?
Комментарии:
Привет, Суфиан,
Я подозреваю, что проблема может быть в кабеле дисплея, который находится между материнской платой и дисплеем. Поскольку вы уже дважды пытались заменить дисплей, вам следует подумать о замене или повторной установке кабеля дисплея. Это сделал другой пользователь на другой странице ( черная полоса внизу экрана ) и его проблема была решена. Поделитесь своим мнением, если вы попробуете то же самое. Он также предоставил ссылку на кабель дисплея на ifixit. Я мог бы попробовать то же самое, но из-за блокировки не могу.
@ nitish007 - Нет, не в этой модели, в более старом Unibody 2012 и более старом кабеле LVDS это часто было. В моделях Retina с этим не сталкиваются.
@danj - Я имел в виду этот кабель:
[связанный продукт отсутствует или отключен: IF123-103-2]
Это совместимо с MacBook Pro 2016-2017 гг.
@ nitish007 - Я подумал, что это то, к чему вы идете.
Подумайте об этом так ... В чем разница между аналоговыми телевизионными сигналами и новыми цифровыми телевизионными сигналами в эфире.
У более старого аналога были артефакты на дисплее в зависимости от того, в каком направлении была направлена антенна и где была расположена антенна вещания. С цифровыми сигналами вы либо получаете сигнал, либо нет, и если он прерывается, вы получаете эффект клетчатой доски.
Это то же самое различие между LVDS и iDP, сигнализирующим, что старый является аналоговым, а новый - цифровым.
Таким образом, как в моделях сетчатки 2015 года, так и в более новых системах 2016 года они оба используют передачу сигналов iDP на плату T-CON. В более старых моделях 2015 года плата находится внутри крышки, а здесь, в моделях Fn & TB 2016 года и более новых, очень короткий кабель дисплея не будет влиять на сигнал, как старый кабель LVDS.
Итог: это не проблема.
Репутация: 13
Добавлено: 20.05.2020
У меня та же проблема, и линии увеличиваются в размере с момента их появления. Я надеюсь, что Apple осознает эту проблему дизайна. Я принесу свой Macbook (2017 года, без ТБ) в Genius Bar, как только магазины Apple снова откроются в Ломбардии.
Комментарии:
Привет, Гуиди, я тоже столкнулся с той же проблемой
Моя началась так. Теперь становится намного хуже, если я продолжаю использовать его после того, как начинают появляться строки: он появляется в большем количестве строк (около 40 пикселей, в то время как изначально он затрагивал только первые 20), а нижние строки начинают полностью десинхронизироваться, не имея возможности правильно обновить его визуальный контент. Но до сих пор, после того как он спал достаточно времени, экран всегда возвращался в нормальное состояние, как бы хуже он не выглядел раньше.
Ребята, я думаю, что мы должны поднять этот вопрос в службу поддержки Apple и попытаться позвонить им, сказать им, чтобы они зарегистрировали жалобу по этой проблеме, я разговаривал с одним из их сотрудников службы поддержки, и она сказала, что если многие люди будут жаловаться на ту же проблему, то только она рассматривается как сервисная программа, а не на этом стороннем сайте, присоединяйтесь к этому обсуждению здесь:
https: //discussions.apple.com/thread/251 ...
или просто попробуйте связаться с ними, позвонив им и побороться за это, ребята, подписавшие эти петиции, ничего не сделают, кроме как дать этому change.org несколько дополнительных посещений сайта, поверьте мне, Apple не будет рассматривать какие-либо сторонние обсуждения или группы
P.S, пожалуйста, сделайте это, ребята, я разговаривал с ней в течение часа, мы все так устали, и это может быть решено, только если мы зарегистрируем жалобу на это в Apple и попросим электронное письмо в качестве доказательства жалобы
 | Репутация: 1 |
У меня та же проблема без гарантии, моя работа застряла из-за этого, пожалуйста, предложите, что мы все можем сделать, кстати, я уже подал жалобу потребителя здесь, в Индии, надеясь увидеть, придет ли оттуда какая-либо помощь или будет ли спорить с бедными поддерживать людей, которые вообще не участвуют в этом.
Комментарии:
Они ничего не сделают. Если мы хотим, чтобы это было исправлено, нам нужно заплатить и сделать это. Очень ужасный опыт. Я был так счастлив, что купил MBP, теперь я чувствую, что любой недорогой ноутбук с Windows был бы намного лучше. По крайней мере, они не пострадают за такое короткое время. Только Apple умеет брать деньги. Ужасный.
 | Репутация: 25 |
Та же проблема, кому-нибудь повезло с программой обмена? Я обдумываю это, поскольку кажется, что ремонт будет стоить более 700 долларов, и, если Apple не признает производственную проблему, можно ли заявить о хорошем состоянии MBP?
Комментарии:
Снес свой в яблочный магазин, мне бесплатно поменяли дисплей. Хотя моему Mac 4 года.
Еще заставил поменять клавиатуру (+ аккумулятор) и логическую плату. Так что общая стоимость была больше, чем цена моего ноутбука, когда я купил lol. (2000 долларов США). Но у меня все бесплатно, так что никаких сборов.
Если у вас Mac 2016 года выпуска, то он подлежит бесплатному ремонту. 2017 года с такой же проблемой - нет. Пока Apple отказывается ремонтировать нашу, если мы не заплатим 700-800 долларов.
Смотрите мое обновление ниже относительно обмена
| | Репутация: 13 |
ВЛАДЕЛЕЦ МОДЕЛИ 2016 ПОСМОТРЕТЬ!
У меня такая же проблема с горизонтальными линиями. Я пошел в магазин Apple и отправил MBP обратно по программе Stage-light, я только что получил свой MBP с новым экраном бесплатно.
Просто поговорите с парнем в баре Genius, подумайте, поставьте диагноз, задайте вопрос и попросите отправить ваш MBP в ремонтный центр по программе. Вы ожидали, что просто ждете, когда ваш Mac отправится на ваш адрес с новым экраном. Вот и все.
MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., два порта Thunderbolt 3)
Лента новостей:
19 октября пошел в Genius Bar.
22 окт получил!
Комментарии:
Вы ничего не решили. У вас есть модель 2016 года, которую Apple признает и исправит. Те из нас, у кого есть автомобили 2017-го года, все еще имеют счет за ремонт в 800 долларов.
Парень в баре Genius сказал, что это не проблема сценического освещения. Он не может обещать, что его можно будет отремонтировать по программе.
Я видел, как у некоторых людей есть горизонтальные линии, и задавался вопросом, бесплатный ли ремонт. В этом суть и причина, по которой я размещаю это здесь. Просто поделитесь своим опытом с владельцем модели 2016 года. Надеюсь, что Apple как можно скорее добавит в программу другие модели.
| | Репутация: 25 |
В качестве обновления для владельцев MBP 2017 года я много подумал и решил попробовать пойти на обмен. Сначала я подошел к Genius Bar, чтобы спросить о цене ремонта, показав им проблему. Приблизительно 575 долларов. Поскольку проблема возникла постоянно, во время презентации мой экран выглядел нормально, за исключением горизонтальной линии, которая была внизу экрана. Поскольку на момент осмотра он казался почти идеальным, я смог получить полную стоимость при обмене, которая составила 610 долларов. Моя проблема точно такая же, как и во многих сообщениях выше, с горизонтальными линиями внизу и вверху экрана, и в худшем случае весь экран будет иметь линии, а программы станут прозрачными друг над другом. Поскольку моей альтернативой была оплата ремонта, на который у меня нет гарантии, что проблема не повторится, я решил обменять ее и купить новый Mac. Это отстой, это не лучшее решение, но для меня это было самым беспроблемным.
TL; DR: если ваш экран выглядит нормально во время проверки (принесите его лично), они предоставят вам полную замену.
 | Репутация: 13 |
Кто-нибудь подавал петицию ?? У меня недавно возникла эта проблема, и она исчезает после того, как компьютер остынет. Это раздражает, потому что я подаю заявление о приеме на работу и сейчас изучаю языки программирования.
 | Репутация: 13 |
Всем привет,
Итак, я просто хотел опубликовать свой случай, у меня была аналогичная проблема с дисплеем, в 13-дюймовом MacBook Pro 2016 были проблемы с подсветкой и клавиатурой, я никогда не знал об этой программе и программе клавиатуры и все это время был разочарован своим МБ .
Благодаря этому форуму я смог получить одобрение на замену моей клавиатуры и дисплея. Это все еще продолжается в AASP. Я обновлю эту тему, как только получу свой Macbook от Apple.
Комментарии:
Apple уже некоторое время признает и исправляет модели 2016 года. Похоже, у вас проблема с сценическим освещением, а не с горизонтальными черными линиями.
Эта ветка про 2017-е, в которых есть горизонтальные линии. Apple до сих пор не признает и не устраняет эту известную проблему.
У меня возникла эта проблема, куплен в августе 2017 года. Когда я вижу горизонтальные линии, заставляющие ноутбук засыпать на час, линии исчезают. Опять после 3-4 часов просмотра.
 | Репутация: 13 |
Все началось с горизонтальных линий и закончилось так ...
Я связался с Apple, и они сказали мне, что мне нужно купить новый дисплей ...
Мы должны что-то делать. Для трехлетней модели это недопустимо…
 | Репутация: 13 |
ВСЕМ НАМ НУЖНО СЛЕДАТЬ ВМЕСТЕ И ПОСТАВИТЬ APPLE РАЗРЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ, ЕГО ОКОЛО ВРЕМЕНИ ВСТРЕЧАЕТСЯ APPLE, ЧТОБЫ ИСПРАВИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ.
ФЕЛИПЕ РОЗА
Пуэрто-Рико
 | Репутация: 13 |
Вы правы, ребята!
Моя подруга рассказала мне сегодня, что ее MacBook Pro, как и мой - 13 дюймов 2016 года выпуска - также начал показывать горизонтальные линии, как я и все мы описали здесь.
Я думаю, нам нужно, чтобы нас услышали. Кто-нибудь из вас веб-дизайнер? ? ?
Или какие еще варианты приходят вам в голову? Давайте проведем мозговой штурм!
Комментарии:
Сегодня я отправил сообщение парню из ZNET, который сделал первоначальный обзор Macbook Pro 13 2017 года, с которым у многих из нас возникли проблемы. Я попросил его по возможности связаться с Apple по этому поводу. Кроме того, чем больше из нас буквально выявляют! && * людей в службе поддержки Apple, тем больше шансов, что Apple ответит и возьмет на себя ответственность за этот дефект своего продукта.
нам нужно объединиться
| | Репутация: 49 |
Такой же. 4 месяца после окончания гарантии. Я связался со службой поддержки Apple, чтобы потребовать исключение из гарантии, поэтому они сказали, что эта проблема не является той, которую Apple будет рассматривать как исключение. Они также сказали, что в будущем Apple может рассмотреть вопрос о возмещении, если они подтвердят масштаб проблемы, а пока единственное, что я могу сделать, это отремонтировать для себя и потратить много денег.
Комментарии:
В какой стране вы находитесь?
Я в бразилии
Я тоже в Бразилии, и у моего MacBook такая же проблема. Вы узнали, сколько будет стоить ремонт?
Густаво, спокойной ночи. Вы решили проблему в своих MBP? Если да, не могли бы вы мне намекнуть, как вы раскрыли это дело? Спасибо.
Удалось ли вам решить проблему в ваших MBP? @edimach
| | Репутация: 13 |
Это случилось на моем MacBook 15 ”Retina в середине 2016 года, и когда я перестал пользоваться им на несколько недель, когда уехал в отпуск, когда я вернулся, проблема не появлялась в течение нескольких дней. Затем это вернулось снова после того, как я интенсивно использовал компьютер, и с тех пор это не прекращается. Я думаю, это связано с термиками и появляется, когда компьютер нагревается.
Я надеюсь, что Apple осознает эту проблему и создаст программу обслуживания / отзыва или расширенную гарантийную программу. Им нужно знать, что уже затронуты многие юниты. Это также происходит с моими двумя друзьями MBP - Retina 13 ”и 15”.
Комментарии:
Есть ли способ сделать это?
Чтобы проблема возникла? Я думаю, когда компьютер работает, как при запуске множества приложений или выполнении тяжелых задач
Теперь это известно как проблема с платой T-CON. В конструкции этой серии часть логики дисплеев помещается в основной корпус, расположенный прямо над ребрами теплоотвода радиатора. Поэтому, когда система сильно работает, тепло может вскипать, готовя доску T-CON.
Иногда скопление пыли внутри вентиляторов и ребер мешает нормальному охлаждению. Если вы получаете только статические строки, убедитесь, что вы очистили свою систему и уменьшили нагрузку на обработку. Также убедитесь, что в вашей задней части нет препятствий.
Я настоятельно рекомендую установить хорошее приложение для мониторинга температуры, такое как TG Pro, поскольку оно может предложить вам средства для увеличения мощности вентиляторов (Turbo), а также для регистрации ваших температур, чтобы вы могли следить за временем, когда вам нужно вернуться, чтобы очистить вашу систему. .
@danj но мой компьютер возвращается в нормальное состояние, когда он остывает ... и линии появляются только тогда, когда он нагревается ... мне все равно нужно менять дисплей? Потому что это действительно дорого
Ага! Вам нужен новый дисплей, у меня здесь нет магии.
 | Репутация: 1 |
У меня есть решение, вы можете попробовать установить управление вентилятором Mac. Это программное обеспечение является программой настройки на вашем MacBook. Я думаю, это не флексгейт. Проблема с перегревом.
для меня управление вентилятором Mac заставляет тень исчезнуть ..
| | Репутация: 121 |
У меня еще не было возможности поменять свой дисплей с помощью программы покрытия. Моя проблема усугубляется. У меня поблизости нет яблока, так как я путешествую, и единственный шанс - отдать его в авторизованный сервис на срок как минимум 2 недели для ремонта. Если бы это была модель 2016 года, Apple заменила бы ее и без гарантии: https: //www.apple.com/support/13-inch-ma ...
но люди сталкиваются с той же проблемой с моделью 2017 года (как и у меня).
Некоторые упоминают о проблеме с платой T-CON, связано ли это с этим? Что такое T-CON и где он расположен?
Комментарии:
Эй, проверьте этот ответ: Горизонтальная линия внизу MacBook Pro 2017 (из-за перегрева)
Ваши линии пропадают при включении после того, как он остынет?
В моем macbook 2017 такая же проблема появилась неделю назад. Я думаю, что один или несколько компонентов (или его соединение с платой) на плате TCON ухудшаются из-за нагрева, поэтому я избегаю использования компьютера, когда начинают появляться линии, что является БЕЗУМНЫМ для машины, которая стоит 3000 долларов США.
Я, вероятно, отнесу его в Apple, но боюсь, что они не сделают мне исключения из гарантии, что несправедливо, поскольку это выглядит как недостаток дизайна.
Моя проблема была решена, Apple в Латинской Америке сменила весь экран бесплатно
 | Репутация: 47 замена жесткого диска toshiba satellite s55-c5274 |
У меня проблема с клавишами fn 2017 года. Я страдаю от этой проблемы в течение нескольких месяцев, и Apple не признает, что это недостаток дизайна.
Тест, который вы можете провести, чтобы убедиться, что ваше устройство неисправно с этой проблемой.
Используйте свой MBP какое-то время, затем поместите на экран сплошной серый фон и проверьте, видите ли вы темные линии на экране.
 | Репутация: 1 |
У меня такая же проблема с дисплеем на MacBook Pro 15 дюймов в конце 2016 года. Кроме того, у меня также была проблема с клавиатурой. Судя по всему, стрелка вверх работает некорректно. Сегодня я отправил Mac в авторизованный сервисный центр для замены клавиатуры. В сервисном центре я объяснил, что у меня проблема с горизонтальным расположением дисплея, инженеру. Я был удивлен, когда он сказал, что знает о проблеме отображения горизонтальной линии. Он также сказал, что многие пользователи жаловались на проблему с отображением. К сожалению, для этого нет решения. В конце концов, я связался со службой поддержки Apple и объяснил проблемы. Служба поддержки Apple сообщила мне, что проблема с клавиатурой будет исправлена, однако дисплей будет исправлен после диагностики. Жду отчета о диагностике. Получу в течении 7 дней.
Я обновлю диагностический отчет.
Пожалуйста, подпишите эту петицию
https: //www.change.org/p/apple-fix-all-m ...
Комментарии:
Raghav - Ваша проблема совсем не похожа на FlexGate!
У вас неисправность платы T-CON нагревается! Либо вентиляционные отверстия заблокированы, либо вы интенсивно пользуетесь графикой. Что происходит, так это то, что процессор и его графический процессор выделяют огромное количество тепла, и это тепло в идеале отводится к ребрам передачи радиатора. Вокруг чипов CPU и GPU все еще больше тепла, а плата T-CON составляет всего несколько миллиметров!
Плата T-CON чувствительна к температуре! Когда он перегревается, он теряет тактовую частоту, поэтому горизонтальный и вертикальный растры ЖК-сигналов искажаются, поэтому вы видите черные и серые линии вверху или внизу экрана.
Вы заметите, что дисплей лучше после того, как система просидела день или около того, или если вы поместите систему в более прохладное место на несколько часов. К сожалению, как только он становится напряженным, ему не требуется столько тепла, чтобы он снова потерпел неудачу. Когда он выходит из строя, вертикальное сканирование также начинает давать сбой.
Пора создавать новую петицию!
И,
Большое спасибо за комментарий!
Моя проблема - это, безусловно, отказ платы T-CON.
Жду отчета о диагностике. После этого я сделаю шаг.
Apple не будет принимать во внимание отзывы третьих сторон, таких как change.org, я предлагаю проголосовать за эту ветку на форуме поддержки Apple. https: //discussions.apple.com/thread/250 ...
Пабло Олаварриета,
Спасибо за ссылку.
Поэтому я приношу свой ноутбук (модель 13 дюймов, 2017 г.) в ремонт по той же проблеме. К счастью, на данный момент у меня есть AppleCare. Я буду настаивать на замене дисплея в сборе. На данном этапе проблема для меня носит временный характер. Как и любой другой опыт, дать компьютеру остыть временно решить проблему.
Однако у меня вопрос: устраняет ли это проблему навсегда? Я сомневаюсь, что это так. Это недостаток конструкции, и проблема вернется позже, даже после замены сборки экрана.
 | Репутация: 1 |
Те, у кого есть MacBook Pro 2017 года, не надейтесь. Волшебный бесплатный ремонт, о котором говорят эти люди, применим только к моделям 2016 года. Если Apple не соизволит признать ту же проблему в модели следующего года, нам всем все равно придется искать обходные пути или платить около половины первоначальной стоимости всего компьютера, чтобы исправить их известный дефект. Это неэтично, но это никогда не останавливало Apple.
 | Репутация: 1 |
MBP 2017 13 ”здесь. У меня такая же проблема, но я читал, что некоторые ребята приносили свои MBP 2017 в Apple, и их экран был заменен.
В моей стране есть Apple Store. Кто-нибудь знает, что если я пойду в Genius Bar и убедю их, они бесплатно поменяют мой экран?
Комментарии:
Отнесите его в Genius Bar, они его проверит и пришлют вам новое предложение, если оно не бесплатное. Вы можете принять или отклонить его. нечего терять, кроме времени.
Вы пробовали этот вариант Сердар?
| | Репутация: 1 |
У меня была аналогичная проблема на MBP 15 ”2016, эта проблема начнется, когда я воспроизведу любое видео (YouTube, VLC) через 30 минут, когда горизонтальная линия исчезнет и в конечном итоге убьет экран.
Во втором случае использовались Chrome и VS Code для веб-программирования, это происходит только около 30 минут и при быстром переключении окна между Chrome и VS Code. В этом случае проблем будет меньше.
Я попытался запустить Cinebench для разогрева процессора, проблема не возникнет после нескольких запусков. Я оставляю MBP бездействовать и бодрствовать на полдня, проблемы тоже не будет.
Обычно для первого и второго случаев температура не превышает 45 ° C, возможно, это ошибка T-CON, упомянутая Дэном, возможно, проблема с материнской платой, я не знаю ... Я уже отказался от поиска решения в Интернете и буду просто отключите внутренний дисплей и используйте внешний дисплей.
 | Репутация: 1 |
Привет,
Еще один пользователь испытывает проблемы. Я был сегодня в службе поддержки Apple, заставляя меня запустить диагностику, которая не вернула никаких проблем?
Не знаю, есть ли это у кого-нибудь еще, но мои клавиши Command и Shift с левой стороны тоже стали темпераментными. Я купил эту машину в декабре 2017 года, и у меня была 3-летняя гарантия, так что 2 месяца из нее… очень раздражало, но мы переезжаем.
Повторно размещая ссылку для всех, кто новичок / не читает весь форум, становится ясно, что эта проблема не является ошибкой потребителя или «разовой»…. https: //www.change.org/p/apple-apple-ser ...
Комментарии:
Я заметил, что проблема, казалось, исчезла, но с меньшим использованием MBP. Вы знаете, решили ли последние обновления ОС проблему? В моем случае проблема началась, когда я обновился до Big Sur.
Джейсон
